MEI не видит кассету под ProATM (DORS PTM-1122)

Софт от SCS, ЕГПО, APTRA, видеонаблюдение и т.д
Аватара пользователя
ThunderGod
Специалист
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 03 мар 2013, 05:29

MEI не видит кассету под ProATM (DORS PTM-1122)

Непрочитанное сообщение ThunderGod »

Несколько раз сталкивался с проблемой на DORS PTM-122, когда под под ProATM купюроприемник MEI не принимает банкноты, пишет, что нет кассеты . При этом горит зеленый светодиод, аппаратно кассета определяется, в ATMCheck тесты без ошибок. Т.е. проблема именно с ПО. Помогает полная переустановка ПО.
По слухам существует некий патч к ProATM, который решает эту проблему. Кто-нибудь знает о чем речь ?
Не знаешь - прочти, не понял - спроси, не хочешь - плати.
Аватара пользователя
DORSupport
DORS
DORS
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
Откуда: Москва
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: MEI не видит кассету под ProATM (DORS PTM-1122)

Непрочитанное сообщение DORSupport »

Добрый день.
Какая версия ПроАТМ установлена на ИПТ?
Какая версия ПроАТМ/XFS?
Можете прислать логи log.z?
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Аватара пользователя
ThunderGod
Специалист
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 03 мар 2013, 05:29

Re: MEI не видит кассету под ProATM (DORS PTM-1122)

Непрочитанное сообщение ThunderGod »

Точно смогу сказать, как поеду на терминал, на память ПроАТМ 5.6.0
Не знаешь - прочти, не понял - спроси, не хочешь - плати.
Аватара пользователя
DORSupport
DORS
DORS
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
Откуда: Москва
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: MEI не видит кассету под ProATM (DORS PTM-1122)

Непрочитанное сообщение DORSupport »

ThunderGod писал(а):на память ПроАТМ 5.6.0
Это очень старая версия и пользуется ей, по моему, только банк Уралсиб.
Мы её не поддерживаем, но, уверен, что решение есть.
В любом случае - нужны логи в которых зафиксирована данная проблема с указанием даты и времени её возникновения.
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Ответить