NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

[orehov oreh]

По tellme не реагирует на нажатие клавиш , как на клавиатуре банкомата, так и на нажатие клавиш обычной клавиатуры, подключенной к УС; т.е не работает кратковременный показ статуса устройств, по нажатию комбинации соответствующих клавиш;
так же не получается вызвать супервизор по нажатию соответствующей комбинации.
Один раз на этом же УС было тоже самое : перебил комбинацию для показа статуса устройств - заработало, но сейчас не идёт.

Попытался максимально подробно описать .
Спасибо, надеюсь на помощь

[orehov oreh]

Господа, ну подскажете что-нибудь?
Хоть версии.
В какую сторону смотреть.

Спойлер

Скоро опять на этот банкомат ехать - просто в тьмутаракани находится, в которую полдня ехать. Не хочется из-за этой "мелочи" банкомат переустанавливать

Самое интересное - всё работало прекрасно. И внезапно перестало.

Спойлер

хотя , как показывает опыт, просто так ничего не перестает работать

[NMN]

Господа, ну подскажете что-нибудь?

Если не удается своими силами вылечить зови сервис-партнеров. Вместе чего-нибудь да сообразите.
Кстати возможно что не успевают прогрузиться все устройства, поставь задержку в батнике запуска ПО побольше(TELLME.bat). Обычно 120 сек. ставь не меньше 300!

[vdvvdv]

Пин-код нормально набирается? Звук от нажатий есть? Topmost правильный? СТЖ есть для того, чтоб сравнить реестр с подобным УС?

[anton-4444]

Господа, ну подскажете что-нибудь?Хоть версии.В какую сторону смотреть.

Загрузка Атмдеск вроде мне помогла, атмдеск инициализировал ерр клавиатуру, кнопки стали нажиматся(звук появился), но все равно под замену ввод ключей выдает ошибку энкрипт!

[Dan]

не реагирует на нажатие клавиш , как на клавиатуре банкомата, так и на нажатие клавиш обычной клавиатуры

Это только Tellme?
Или и в BIOS тоже не удается войти?
В Windows?
Попробуй сделать disable ACPI from BIOS.

[orehov oreh]

1. Это только Tellme?
2. В Windows?

1. Да, именно\только ПО TellMe не реагирует на нажатие клавиатуры (PinPad и Обычной).
2. Сама ОС Windows клавиатуру "видит"

Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды:

3. Попробуй сделать disable ACPI from BIOS.

3. А что это даст?

Добавлено спустя 8 минут 7 секунд:

Спойлер

Загрузка Атмдеск вроде мне помогла, атмдеск инициализировал ерр клавиатуру, кнопки стали нажиматся(звук появился), но все равно под замену ввод ключей выдает ошибку энкрипт!

Спойлер

Пин-код нормально набирается? Звук от нажатий есть? Topmost правильный?

Спойлер

Если не удается своими силами вылечить зови сервис-партнеров. Вместе чего-нибудь да сообразите.

Это советы для случая, если Пин-Пад сам не работает?
Просто я уточнял, что TellMe не реагирует даже на нажатия обычной клавиатуры (и на нажатия Банкоматовской клавиатуры тоже):
Не показывает статус кратковременный (когда выходит окно оператора - не давало ничего записать тоже)

[orehov oreh]

Господа, есть у кого мысли?

[AL_59]

Наверное не буду оригинальным - данной теме уже месяц, у переустановить операционку и ПО часа три...
Может имеет смысл произвести чистую инсталляцию, или Вам интересно докопаться до первопричины?

[orehov oreh]

Вам интересно докопаться до первопричины?

Да, потому что систему уже переустанавливали - такая же фигня.
Плюс меня попросили не задавать разные вопросы в одной теме, поэтому я рядом создал ещё одну, которая касается супервизора, хотя рассматривать их стоило всё же вместе.
В любом случае тему можно закрыть : решили, что дело не в ПО.

[Lucky]

1. Да, именно\только ПО TellMe не реагирует на нажатие клавиатуры (PinPad и Обычной).

решили, что дело не в ПО.