Проблема с COM-портами - пропадают устройства (решено)

mGuru
при пропадании принтеров помогает сброс NVRAM на матери

Dan

Присоединяюсь к ответам коллег,в некоторых случаях помогает сброс NVRAM ( на мамке или на SSPA,смотря какой комп)

спасибо товарищи! После недели мытарств, когда уже никаких здравых мыслей не осталось, сброс NVRAM - ура, помог

на мамке PELE2 выставил перемычку 4, включил системник на 30 сек, выключил, вернул все на место и ... вуаля - все работает.
никогда не знал про эту перемычку - расскажите плиз кто знает - что это, для чего, что делают другие перемычки?
третья - включает COM3, COM4 и LPT - узнал опытным путем.

Снимок.JPG

На NCR 5886 после заливки образа от СКС в Аптре пропал BNA. Всё остальное работает нормально, не тормозит, не глючит. При установке Аптры, там где выбор портов - NCR 5886 представлен 2 строками, перебрал все 2 варианта

толку нет. Что посоветуете?

Aptra System Application v.95.00.01.01

в реестре
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\Properties\SerialAvoid\
проверь – что бы первого COM порта там не было, если будет мочи.
Еще можно в логах поглядеть в Program Files\NCR… RS232BunchNoteAcceptor – как то так, в общем логи там есть по старту сервиса, было такое. Накатили образ, нифига не стартует BNA сервис, находится в состоянии Starting, глянули в эти логи, а он тупо прошивки обновлял, пару ребутов до прогрузки аптры и появился BNA.

TichoblinII писал(а):На NCR 5886 после заливки образа от СКС в Аптре пропал BNA. Всё остальное работает нормально, не тормозит, не глючит. При установке Аптры, там где выбор портов - NCR 5886 представлен 2 строками, перебрал все 2 варианта толку нет. Что посоветуете?

Aptra System Application v.95.00.01.01

СНОСИ АПТРУ!! и ставь по новой. у скс на сайте образ для 6632, а там всё через усб.
касеты не забудь проинициализировать и будет тебе счастье

Amon писал(а):в реестре

Один раз был такой случай на доставшемся в наследство NCR 6632, помогло удаление com'а, но сейчас порт свободен.
Немного раньше смотрел логи "S232BunchNoteAcceptor" и почти ничего не понял...

Кстати цепочка служб BNA не стартует даже вручную. Выжидал по 20 минут - не запускаются, может подождать побольше? Как повлияет сброс NVRAM на открытые ОД?

retto274 писал(а):СНОСИ АПТРУ!! и ставь по

Тут коллеги подсказывают, что если через усб сносить аптру 6632, а потом снова ставить образ на сайт СКС (и при этом не забывать проинициализировать кассета BNA), то толку на NCR 5886 не будет

Кстати помог сброс NVRAM.

При переустановке Aptr-ы (установки Винды из образа) на 6676, 5886 может запуститься проливка BNA. идет примерно минут 15. Увидеть, что процесс идет можно в запущенных процессах - bnaloader. Нужно обязательно дождаться чтобы все нормально закончилось и только потом делать другие вещи. Был так же прецедент, что после переустановки Aptr-ы пропал клиентский ридер. Помог сброс NVRAM на материнке.

defender писал(а):При переустановке Aptr-ы

Нет, ничего похожего. После сброса сразу всё заработало.

Часто бывает ситуация после замены ридера, банкомат перестает видеть новое устройство. Танцы с бубном не помогают, проблему решает только сброска NVRAM на материнке. Решение понятно, а вот что является причиной? Кто ни будь может подсказать почему устройство пропадает? Хотелось бы понять и сам принцип работы NVRAM, может есть у кого алгоритм ее работы?

Nettle
Да принцип там на подобии лога ошибок. Есть некоторые фатальные, после чего плата думает, что пора радикально чинить банкомат и перестает обслуживать какой нибудь сектор, за который отвечает. Сброс NVRAM скидывает эти логи в ноль, включая фатальные ошибки.

Фатальные ошибки могут быть по разным причинам. В том числе по причине самой платы, ну и конечно по причине плохой работы устройств, которые она мониторит.

andru

Nettle
На какой модели устройства не видятся?
на селф-сервах реализована функция идентификации устройств (на ЮСБ) по внутреннему серийнику, в случае замены устройства требуется авторизация с сервисным ключом.

устройства меняет другое подразделения, признаться я не знаю какие танцы они после этого исполняют проблема только с COM ридерами.

Парни такая же проблема, поскольку банкоматов много а людей мало решили при переходе на егпо 2.90 настроить 1 банкомат и закатать его в образ а после проливать образ на других устройствах, а после производить "тонкую настройку" так вот настраивал 2.90 на pivat 5886, и плюс устаовил чип драйв для торговых карт, карты были установлены на com 3, com4. теперь же этот обоаз накатываю на 6676 а на этих портах установлены по идее журнальный и чековый принтер, теперь аптра их не видит, хотя после того как накатил образ торговые карты определились на 5 и 6 портах, как выйти из этой ситуации???
ау, кто нибудь!!! кроме сброса nvram есть еще какие нить решения??? может в реестре надо что то подправить?

golova писал(а):Парни такая же проблема, поскольку банкоматов много а людей мало решили при переходе на егпо 2.90 настроить 1 банкомат и закатать его в образ а после проливать образ на других устройствах, а после производить "тонкую настройку" так вот настраивал 2.90 на pivat 5886, и плюс устаовил чип драйв для торговых карт, карты были установлены на com 3, com4. теперь же этот обоаз накатываю на 6676 а на этих портах установлены по идее журнальный и чековый принтер, теперь аптра их не видит, хотя после того как накатил образ торговые карты определились на 5 и 6 портах, как выйти из этой ситуации???
ау, кто нибудь!!! кроме сброса nvram есть еще какие нить решения??? может в реестре надо что то подправить?

Ставь образ от 6676.

bankomatchik.ru