5887 P3 банкомат перезагружается из-за картридера  Тема решена

Все про APTRA

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 18 • Страница 1 из 1

5887 P3 банкомат перезагружается из-за картридера

Непрочитанное сообщение Denf » 14 ноя 2011, 16:49

Имеем банкомат в деревне далеко.... 5887 P3 достаточно старый.
Загружается, ждём, и перезагружется. Установлено что отключение картридера от кома решает эту проблему. Картридер устанавливали на 5877 - там подозрительно необычно инициализировался ридер но заработал. А с 5877 на наш, -результат без изменений.

Если отключен картридер то банкомат загружается и позволяет входить в супервизор и тд.
Куда плыть?
Denf
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Subaru WRX STI

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Dan » 14 ноя 2011, 16:57

А на каком COM порту подключен IMCRW? Если на COM2( плата Bart,там еще на ней Power Good) тогда можно попробовать в COM1 воткнуть,посмотреть будут ли изменения...Еще можно БП системника поменять...Ну и еще,посмотреть ошибки в Event Viewer,на что ругается...
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2799
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Denf » 14 ноя 2011, 17:06

Виндовс перегружается с завершением работы. А где точнее Event Viewer смотреть?
А что за тема с платой?
Denf
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Subaru WRX STI

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Dan » 14 ноя 2011, 17:15

Denf
В Event Viewer-е смотреть Application и System, могут быть какие-то ошибки устройств( IMCRW, EPP итд)
Плата,это где COM2; он не интегрирован на материнку,а на отдельной плате
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2799
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение f119b » 14 ноя 2011, 17:16

Dan писал(а):плата Bart,там еще на ней Power Good)

Не. это не PIVAT явно:
Denf писал(а):P3 достаточно старый

Меня другое смущает - без кардридера банкомат должен идти в перезагрузку - далее во "freez".
Кардридер может не видется из-за глюка SSPA и платы "MISC" ( стоит за системником )
Попробовать сбросить NWRAM на обоих платах.
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
 
Сообщения: 3569
Зарегистрирован: 21 май 2010, 22:58
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Авто: (☺ ♦ ☺ )

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Dan » 14 ноя 2011, 17:21

Как вариант,можно
f119b писал(а):Попробовать сбросить NWRAM на обоих платах.


Но насчет
f119b писал(а):без кардридера банкомат должен идти в перезагрузку - далее во "freez".


это зависит от софта; у нас все банкоматы загружаются без кард ридера, но тогда с процессинга стоит "ошибка устройства" на экране.
Без EPP- всегда постоянный рестарт,freeze.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2799
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение nonpar » 14 ноя 2011, 21:26

Поставьте другой картридер или отпрофилактируйте имеющийся. Иногда из-за грязи, блокирующей датчики, может быть такой эффект. Проверьте кабель до COM-порта и кабель питания. Можно попробовать сбросить NVRAM картридера. Погоняйте его в тестах его как следует.
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Dan » 14 ноя 2011, 22:23

nonpar
Так он поставил другой,с 5877,никакого изменения
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2799
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение nonpar » 14 ноя 2011, 23:20

Ну, я бы проверил на пульсации питание 24В и кабель RS-232 картридера, если ОК - софт на банкомате переустановил или системник поменял.
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Denf » 15 ноя 2011, 00:09

Системник сняли, берем таймаут ,и думаем
Denf
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Subaru WRX STI

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение andru » 15 ноя 2011, 01:34

несколько лет назад была та же проблема, с теми же симптомами, вылечилась тока заменой SSPA
andru
Местный
 
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 03 окт 2010, 04:06

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение f119b » 15 ноя 2011, 02:09

andru писал(а):тока заменой SSPA

На PELE2 нет отдельной платы SSPA - она интегрирована в мать - мать менять ( но прежде сбросить NWRAM - возможно поможет). :hi:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
 
Сообщения: 3569
Зарегистрирован: 21 май 2010, 22:58
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Авто: (☺ ♦ ☺ )

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение andru » 15 ноя 2011, 03:30

f119b да, в моем случае была Pivat
andru
Местный
 
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 03 окт 2010, 04:06

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Denf » 28 ноя 2011, 21:19

Заменили ридер, сбросили NVRAM стал загружаться софт и банкомат стал работать. Но через часик два опять ребутится.
Комп заменили эффект ноль. Есть подозрение на misc плату за системником что прикручена, в неё входит SDC от компа и далее ленточным шлейфом идет ко всем устройствам.
Denf
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Subaru WRX STI

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Dan » 28 ноя 2011, 21:38

Denf
А по ошибкам что? ( логи Аптры, Event Viewer)
Нигде не выскакивает ошибка 146- SDC Link Failure?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2799
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение chash » 30 ноя 2011, 17:13

Denf писал(а):сть подозрение на misc плату за системником что прикручена, в неё входит SDC от компа и далее ленточным шлейфом идет ко всем устройствам.

Плата MISC является обычным SDC устройством и сигналы пробрасываются напрямую, то есть она как и остальные устройства висит параллельно. Она просто является первым устройством на шлейфе. И если говорить, что винавата эта плата, тогда, с тем же успехом, может быть виновато любое SDC устройство.
chash
Местный
 
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 00:32

Re: APTRA и картридер проблема

Непрочитанное сообщение Denf » 05 дек 2011, 15:54

Вот кусок эвентов:
Какие мысли?

03.12.2011,16:12:58,NCR UEH,Error,None,4181,N/A,ATM,SysShutDown error: Forced shutdown has been started
Status = 00000000 hex
03.12.2011,16:12:51,NCR Platform,Warning,Normal. ,22,N/A,ATM,Id: 10059
Operating System call UnregisterClass returned FALSE.
GetLastError returned 0x1411 (583).
Parameters: Class Name = ADIWindow
Dll Handle = 0x5B0000
Exe: 2728
C:\ssds\dll\camexe.exe
Thread: 1816

Dll: C:\Program Files\Common Files\NCR\ULADI2.dll
Ulysses Migration Dll
Source File Name: adiinit.cpp
Source Line No.: 0518
03.12.2011,16:12:51,NCR Platform API,Information,None,2,N/A,ATM,camexe.exe has unloaded the UlyssesC.dll
03.12.2011,16:12:49,NCR Platform,Warning,Normal. ,22,N/A,ATM,Id: 10059

Operating System call UnregisterClass returned FALSE.
GetLastError returned 0x1411 (583).
Parameters: Class Name = ADIWindow
Dll Handle = 0x330000

Exe: 972
C:\ssds\dll\isoexe.exe
Denf
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Subaru WRX STI

Re: APTRA и картридер проблема  Тема решена

Непрочитанное сообщение Denf » 20 дек 2011, 07:09

Проблема решена и состояла из двух частей:
1)Картридер залип в NVRAM (сбросили)
2)Кривой софт, на некторых загрузках вызывал функции которых не было в нём.

Проблемы наложились друг на друга и EMV тудаже..
Denf
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Subaru WRX STI


Сообщений: 18 • Страница 1 из 1

Вернуться в APTRA



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3