При входе в АПТРу банкомат перегружается

Все про APTRA

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 9 • Страница 1 из 1

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение k2k » 25 авг 2010, 15:45

Банкомат NCR 5877. При входе в супервизор все нормально, но как выбираю диагностику, запускается виндовое приложение(вверху написано аптра) банкомат через секунд 30 начинает тушить ПО и уходит в перезагрузку.

Кто сталкивался с такой проблемой или может знает с чего начать?
k2k
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 авг 2010, 15:34

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение Shoroh » 25 авг 2010, 15:58

k2k писал(а):Кто сталкивался с такой проблемой или может знает с чего начать?

Прочти пока вот эту тему, тут у народа такое было: Банкомат перезагружается
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение f119b » 25 авг 2010, 16:51

Ну для начала - попробуй грузануться админом в винду. Далее загаси все лишние проги ( чтобы не грузилось прикладное ПО АТМа). Запусти аптру - если и так вылетет на перезагрузку - кривая исталляция АПТРы. Если загрузиться и будет работать - надо дольше рыть .
Такое впечатлении, что из образа криво накатили ПО. :unknown:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
 
Сообщения: 3569
Зарегистрирован: 21 май 2010, 22:58
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Авто: (☺ ♦ ☺ )

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение maxim » 26 авг 2010, 06:28

k2k

Сбрось NVRAM SSPA.
А если банкомат сберовский нужно картридер подкинуть. Я понимаю, что связи с картридером никакой, но помогает. Иногда батарею картридера откидываешь и тоже помогает. Казалось бы, какая связь??, но ведь помогает.

А вообще, большая вероятность что это ПО.

Не забудь написать, что помогло в твоём случае.
maxim
Новичок
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 02:45
Авто: хожу пешком

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение Norman_krsk » 31 авг 2010, 01:39

Могу еще подкинуть идею куда копать.

Посмотрите логи Винды (Евентлог). У меня были случаи, когда в перезагрузку (именно корректную перезагрузку) банкомат отправляла сама АПТРА (не нравилось, что по одному адресу прописывались несколько программок. Обычно это был Амикон ФПСУ, но пару раз и от ВинРара прилетало).
В евентлогах просто сообщение, что NCR UEH отправил банкомат в Forced Shutdown, подробности смотрим уже в С:\Program Files\NCR APTRA\Exception Handling\logs\ueh.log

обычно достаточно удалить виновника.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 21:57
Откуда: Красноярск
Авто: Honda

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение igorpooh » 31 авг 2010, 16:48

А есть ли какие-либо документашки по чтению ueh.log?
igorpooh
Специалист
 
Сообщения: 320
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 15:31
Авто: Renault Logan

При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение Norman_krsk » 04 сен 2010, 02:48

igorpooh писал(а):А есть ли какие-либо документашки по чтению ueh.log?

смотришь Event Viewer, где банкомат отправляют в Forced Shutdown, если видишь, что это делает UEH, то по времени в ее логе смотришь из-за чего
Скинь для интереса сохраненные Application/system.evt и ueh.log
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 21:57
Откуда: Красноярск
Авто: Honda

Re: При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение TOPOC » 26 янв 2012, 21:33

Была такая-же проблема, переставил ПО и все стало на свои места!
Прихожу рано, ухожу поздно. Такова ирония жизни!
Аватара пользователя
TOPOC
Специалист
 
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 00:58
Откуда: Россия
Авто: Nissan Fairledy Z

Re: При входе в АПТРу банкомат перегружается

Непрочитанное сообщение DELL » 26 янв 2012, 22:36

один в один была ситуация - можно сколько угодно ковыряться в аптре, но как только запускаешь ЛЮБОЙ тест - винда корректно завершает работу, сворачивает все окошки и уходит в ребут.
Решение - замена SSPA
DELL
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 15:24


Сообщений: 9 • Страница 1 из 1

Вернуться в APTRA



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5