Receipt Printer - Fatal Error

Все, что связано с принтерами в банкоматах NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 11 • Страница 1 из 1

Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение krek_off » 13 июл 2015, 19:07

День добрый всем. Возникла проблема с чековым принтером NCR 5886, такого характера:
- чек с смайликом по зелёной кнопочке печатает, но при переводе в рабочий решим на процессинг отсылает ошибку Receipt Printer - Fatal Error. (протокол NDC+)
Ошибки сбрасывал, как у казано выше чек печатает, чтос ним можно ещё поделать, кроме замены? Буду благодарен за пинок в нужном направлении. :ff:
krek_off
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 15:47

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Dan » 13 июл 2015, 22:32

7 Diagnostics-2- device self test- Printer- печатает?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2692
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение krek_off » 13 июл 2015, 22:56

Да, печатает. Тесты печатает. Распечатку по кассетам печатет.
Извиняюсь, сразу забыл указать.
krek_off
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 15:47

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Dan » 13 июл 2015, 23:15

Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2692
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение igbizon » 13 июл 2015, 23:57

Так может просто в списке ошибок она висит не снятая? Кажется Device Status List. Или после 7 Diagnostics-2- device self test- Printer она из списка уходит? Не помню :-)
igbizon
Местный
 
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 22:13

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 » 14 июл 2015, 18:15

Dan писал(а):Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.

Действительно, пусть ПЦ принудительно скинет ошибку, а вы АТМ ребутнёте. Была такая лажа, правда с диспенсером.
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
 
Сообщения: 1079
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 16:39

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение krek_off » 14 июл 2015, 18:19

Всем спасибо, сброс на ПЦ помог, но не надолго, принтер сегодня остановился совсем, буду менять целиком. Можно закрывать тему, ещё раз спасибо. :yes:
krek_off
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 15:47

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение well62 » 15 мар 2018, 18:26

Добрый день.
Почти аналогичная ошибка, только немного по другому. Висит ошибка замятие, по факту замятия нет, на принтере ошибок нет, бумага в норме, все чистое, принтер новый selsServ с шиной usb, тест печати идет нормально, смайлик выходит. Делаю сброс «Clear All», за тем 7 Diagnostics-2- device self test- Printer, печатает чек, ошибка из списка уходит, но стоит несколько раз снять деньги с печатью чека, он опять вываливает ошибку, и перестает давать чек, пока не проделаешь данную манипуляцию. Что может быть, как исправить, всю голову сломал. Данная ошибка выпадает не только на одном банкомате, а на нескольких в разный промежуток времени.
well62
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 18:54

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Dan » 15 мар 2018, 18:30

well62,Cкорее всего, грязные датчики, работают через раз.
Открутите их, почистите .
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2692
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Bura » 18 мар 2018, 00:12

НУ я же выкладывал релиз от трех букв по чистке и калибровке. Ищите
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 914
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение dobrus » 18 мар 2018, 19:10

Посмотрите какой статус ошибки, бывали случаи ругался на положение ножа. Тоже сбрасываешь, тестишь все ок, проработать может час,два неделю кода как. Там может "микрик выделываться".
dobrus
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19 ноя 2014, 03:09


Сообщений: 11 • Страница 1 из 1

Вернуться в Принтеры



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2