Receipt Printer - Fatal Error

Все, что связано с принтерами в банкоматах NCR

Модератор: central

krek_off
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 16:47

Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение krek_off »

День добрый всем. Возникла проблема с чековым принтером NCR 5886, такого характера:
- чек с смайликом по зелёной кнопочке печатает, но при переводе в рабочий решим на процессинг отсылает ошибку Receipt Printer - Fatal Error. (протокол NDC+)
Ошибки сбрасывал, как у казано выше чек печатает, чтос ним можно ещё поделать, кроме замены? Буду благодарен за пинок в нужном направлении. :ff:
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Dan »

7 Diagnostics-2- device self test- Printer- печатает?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
krek_off
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 16:47

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение krek_off »

Да, печатает. Тесты печатает. Распечатку по кассетам печатет.
Извиняюсь, сразу забыл указать.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Dan »

Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
igbizon
Местный
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 23:13
Благодарил (а): 2 раза

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение igbizon »

Так может просто в списке ошибок она висит не снятая? Кажется Device Status List. Или после 7 Diagnostics-2- device self test- Printer она из списка уходит? Не помню :-)
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 36 раз

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 »

Dan писал(а):Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Действительно, пусть ПЦ принудительно скинет ошибку, а вы АТМ ребутнёте. Была такая лажа, правда с диспенсером.
krek_off
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 16:47

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение krek_off »

Всем спасибо, сброс на ПЦ помог, но не надолго, принтер сегодня остановился совсем, буду менять целиком. Можно закрывать тему, ещё раз спасибо. :yes:
well62
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 19:54

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение well62 »

Добрый день.
Почти аналогичная ошибка, только немного по другому. Висит ошибка замятие, по факту замятия нет, на принтере ошибок нет, бумага в норме, все чистое, принтер новый selsServ с шиной usb, тест печати идет нормально, смайлик выходит. Делаю сброс «Clear All», за тем 7 Diagnostics-2- device self test- Printer, печатает чек, ошибка из списка уходит, но стоит несколько раз снять деньги с печатью чека, он опять вываливает ошибку, и перестает давать чек, пока не проделаешь данную манипуляцию. Что может быть, как исправить, всю голову сломал. Данная ошибка выпадает не только на одном банкомате, а на нескольких в разный промежуток времени.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Dan »

well62,Cкорее всего, грязные датчики, работают через раз.
Открутите их, почистите .
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение Bura »

НУ я же выкладывал релиз от трех букв по чистке и калибровке. Ищите
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
dobrus
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 19 ноя 2014, 04:09

Re: Receipt Printer - Fatal Error

Непрочитанное сообщение dobrus »

Посмотрите какой статус ошибки, бывали случаи ругался на положение ножа. Тоже сбрасываешь, тестишь все ок, проработать может час,два неделю кода как. Там может "микрик выделываться".
Ответить