Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Здравствуйте. Уже как недели 3 начались постоянные сбои по диспенсеру, т.е. его инкассируют,он выдаст немного и встанет с ошибкой опер дня. При открытии сейфа ошибочных пост кодов нет,пишет либо 0 0 или 1 4. Сервисная организация приезжала,делали диагностику,сказали, что ошибок и проблем нет и уехали, потом при повторном ремонте попросили переустановить банковское ПО, переустановили, инкассация загрузила и проработав пол дня банкомат опять встает с ошибкой опер дня. Прикрепляю логи с проблемного АТМ. Последний сбой от 31.10.16 в 16:38. Прошу помочь или подсказать по данной проблеме.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
Re: Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Меняйте контроллер.
Даже без чтения логов, скорее всего сдохла батарейка на контроллере.
Даже без чтения логов, скорее всего сдохла батарейка на контроллере.
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
- Maestro
- Ведущий специалист
- Сообщения: 503
- Зарегистрирован: 04 окт 2011, 18:02
- Авто: Hyundai Solaris
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
По логам в это время ошибка по шатеру 28.
Чаще вызвана механической неисправностью шатера (боковая крышка пластмассовая обычно слетает с защелок).
Чаще вызвана механической неисправностью шатера (боковая крышка пластмассовая обычно слетает с защелок).
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
Re: Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Ну не факт, он же работает и при этом крышку шатерра никто не поправляет, а она бы свалилась уже давно при таком раскладе.
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
- Maestro
- Ведущий специалист
- Сообщения: 503
- Зарегистрирован: 04 окт 2011, 18:02
- Авто: Hyundai Solaris
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Это как пример из наиболее часто встречающихся поломок при 28 ошибке. Полностью она не слетает никогда, отходят несколько защелок и колесо внутри крышки или упирается в щелевую оптику или проходит мимо ее.
Надо шатер смотреть, где то клинит механизм. Так же нужно посмотреть разъем от шатера на контроллере, бывает отходит.
Надо шатер смотреть, где то клинит механизм. Так же нужно посмотреть разъем от шатера на контроллере, бывает отходит.
Re: Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Спасибо за ответы, заказали шатер,как установим и проверим, отпишусь.
Re: Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe
Шатер заменили,банкомат работает уже почти неделю без сбоев,я думаю проблема была в нем. Спасибо еще раз за помощь.