ND9C не грузятся шрифты (РЕШЕНО)

TP06/TP07/NP06/NP07/ND98/ND99/ND9A/ND9C/ND9D/ND9E/ND9G/TH21/TH22/TH30/Другие
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты (РЕШЕНО)

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Проблемка возникла на древнем PC2050.

Поменяли чековый принтер на новый, он печатает такие чеки:
чек.jpg
Подумал на шрифты в первую очередь, начал грузить их, как написано тут, а в ответ ошибка:
— csc prtopen returned 33/28008111/0

Этот код ошибки означает:
28008111 PRT_MORE_ERRORS
Reason:
Printer hardware error
Application:
Terminateapplications requiring the printer. Call printer status.
Measure:
Check printer (self-test), if necessary inform service.

Приливка шрифтов не произошла. Но принтер вроде исправен, баланс печатает ))
ПО останавливали, красный светодиод во время загрузки на принтере горел.

В чем может быть причина? К сожалению support.z пока снять не удалось, возможно завтра.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Test
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Lucky »

Фирмварька?
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Endless Quest писал(а):Фирмварька?
Неизвестна, кдиага тогда под рукой не было )
Так принтер то канолевый, вряд ли там старая прошивка.
Test
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Lucky »

Shoroh писал(а):Так принтер то канолевый, вряд ли там старая прошивка.
Всё бывает...
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Прошивку посмотреть не выходит, кдиаг выдает такую ошибку на команду state:
nd9c_test.gif
Почему он жалуется на D_mux32.dll?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Test
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Lucky »

Библиотека D_mux32.dll на банкомате отсутствует?
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

А разве банкомат может работать без этой библиотеки? Если честно даже не проверил ее наличие )
Test
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Denf »

Shoroh писал(а):Проблемка возникла на древнем PC2050.

Приливка шрифтов не произошла. Но принтер вроде исправен, баланс печатает ))
ПО останавливали, красный светодиод во время загрузки на принтере горел.

В чем может быть причина? К сожалению support.z пока снять не удалось, возможно завтра.

Шрифты грузятся утилиткой специальной а не кдиагом!
И сначало нужно очистить. Вложение в комплекте.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Lucky »

Denf писал(а):Шрифты грузятся утилиткой специальной а не кдиагом!
Спасибо, кэп!
Кдиагом надо потестить принтер, версию прошивки посмотреть, ибо
Shoroh писал(а):Check printer (self-test), if necessary inform service.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Denf писал(а):Шрифты грузятся утилиткой специальной а не кдиагом!
Это я знаю, я просто показал, что кдиаг тоже на него ругается и не может достучаться, может это как нибудь связано )
Denf писал(а):И сначало нужно очистить. Вложение в комплекте.
Не знал, попробуем. Спасибо!
Test
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Denf »

Принтер в мультипортовку включен? Нужно в кдиаге выбирать правильный MUX.
Возможны проблемы с самим интерфейсом, мультипортовка может глючить, сам принтер и кабель!

Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды:
Ещё, там две реализации аппаратных контроллера, есть пара прошивок для этого принтера. Можно убить принтер прошивкой нетой.
Я шил потом в программматоре.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Denf
А если бы он не был включен или глючил, то как бы он выдавал чеки, что в первом посте? ВайФая у него нету ))
Test
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Denf »

TX в компорту рабочий а RX наполовину битый. Печатает, а статусы с ошибками. Мультипортовку меняем и всё становится хорошо вот так.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Тоже грешу на МП. Будем менять, спасибо!
Test
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Denf »

Подключи вместо журнальника, должны провода дотягиваться.
Откусить пару хомутов.
Последний раз редактировалось Denf 19 авг 2011, 02:15, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

С журнальником конфуз вышел — у него щас тоже ошибка вылезла: ошибка инициализации COMM_READ_TIMEOUT
У него при подаче питания постоянно крутит мотор протяжного механизма (перематывая бумагу). То ли и этот принтер сдох, то ли действительно МП глючит. Завтра будем поглядеть.
Test
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Denf »

Такое было!
Пробивает микруху в контроллере, дальше горит мотор, затем уходит в защиту БП банкомата.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Denf писал(а):Пробивает микруху в контроллере
В контроллере принтера? Ну блин, прийдется и его значит тащить )) Тогда операция переносится, пока принтер не прийдет. Банкомат в другом городе, ехать без запчасти не буду, сразу все с собой лучше взять.
Test
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Denf »

Софт какой? можно отключить в реестре журнальник:)
там стоит L293.
Старый банкомат это плохо:( если глючит более одного устройства, то блок питания от банкомата тоже бери запасной с собой.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

ND9C не грузятся шрифты

Непрочитанное сообщение Shoroh »

После замены двух чековых и одной мультипортовки воз и ныне там: печатает баланс кракозяброй. В итоге, после двух часов изучения реестра выяснилось, что клиент при установке софта внес неправильные параметры в реестр (user char set), отчего брался не тот шрифт из банка шрифтов принтера. Исправил и все заработало.

Косяк клиента в том, что он умолчал о перестановке софта и манипуляций с реестром накануне.

Про журнальный принтер тоже хохма - просто бумагу вставили неправильно. Вставил как надо и опять же заработало.

Итог: 20 тысяч рублей на командировки, четыре человекодня рабочего времени и две недели простоя банкомата и все по вине клиента.

В общем решено ;)
Test
Ответить