Терминал не может выйти из режима SOP

[maret]

В общем в теме суть проблемы. СК сослались на неисправный датчик двери и предложили его заменить. Начальство хочет обойтись без замены (если есть вероятность того, что проблему можно решить своими силами). Кто сталкивался с подобным? Буду благодарен за любую помощь.

[Maestro]

Так он пишет что то типа door open?
И почему начальство против замены?)) там скорее всего простой геркон стоит стоимостью 15 рублей)

[maret]

Да пишет, что дверь открыта, хотя она закрыта полностью. А начальство просто хочет экономить по максимуму деньги) Сказали, если есть возможность сделать самим без СК (а ещё лучше удалённо, без выезда РСА), то вперёд и с песней...

[DORSupport]

Похоже на разомкнутый датчик, возможно просто ответная часть геркона отломилась либо имеет место быть перекос двери терминала, либо не плотное её закрытие.
Такие случаи случались на практике. Проверить можно визуально или с помощью теста ATMCheck.
Решение - замкнуть датчик.
Но, естественно, я рекомендую воспользоваться услугами СК.
Сомневаюсь, что ни пытаются вас ввести в заблуждение.
В любом случае, давно известно, что "скупой платит дважды".