CashCode GX мигает 2 раза красным

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS

Модератор: DORSupport

Первое новое сообщение • Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

CashCode GX мигает 2 раза красным

Непрочитанное сообщение Futurum » 17 сен 2018, 21:49

День добрый.
CashCode GX мигает 2 раза красным, ошибка прошивки.
При попытке залить прошивку выдает ошибку.

2018.09.17 14:35:38.750› T; L=99; [id=1596]; Найден купюроприёмник, подключённый к порту 'COM1'
2018.09.17 14:35:38.750› T; L=99; [id=1596]; Директория, в которой будет произведён поиск прошивок: 'c:\cashcode\'
2018.09.17 14:35:38.750› T; L=9; [id=1596]; Обнаружен файл 'RU1105H.cf2'
2018.09.17 14:35:38.750› T; L=99; [id=1596]; Для перепрошивки будет использован файл 'c:\cashcode\RU1105H.cf2'
2018.09.17 14:35:38.875› T; L=99; [id=1596]; Успешно подключились к устройству через порт 'COM1'
2018.09.17 14:35:39.218› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download_GoToDownloadMode: команда завершилась с кодом 'CCashCodeHW::RESULT::Ok'
2018.09.17 14:35:39.625› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download_RequestStatus: команда завершилась с кодом 'CCashCodeHW::RESULT::Ok'
2018.09.17 14:35:39.625› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download: Устройство переведено в режим перепрошивки
2018.09.17 14:35:39.765› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download_RequestBlockSize: команда завершилась с кодом 'CCashCodeHW::RESULT::Ok'
2018.09.17 14:35:39.765› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download: Устройство установило размер блока памяти в '1024 байт'
2018.09.17 14:35:39.765› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download: Прошивка содержит '10306 блоков' размером 1024 байт
2018.09.17 14:35:39.796› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download_WriteToMemory() - осуществляем загрузку блока [addr = 0x00000000, size = 1024]
2018.09.17 14:35:39.937› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download: команда Download_WriteToMemory завершилась с кодом E3. Вероятно, файл с прошивкой выпущен для другой группы NDEG-карт
2018.09.17 14:35:40.078› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download_Exit: команда завершилась с кодом 'CCashCodeHW::RESULT::Ok'
2018.09.17 14:35:40.078› T; L=40; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::Download: команда завершилась с кодом 'CCashCodeHW::RESULT::Err_Illegal'
2018.09.17 14:35:40.078› W; L=9; [id=1596]; Не удалось перепрошить устройство с серийным номером 'ХХХХХХХХХХХХХХХХХ'
2018.09.17 14:35:40.078› W; L=0; [id=1596]; FAILURE: 27 [Вероятно, прошивка не предназначена для данной NDEG-карты]
2018.09.17 14:35:40.078› T; L=0; [id=1596]; FS365::HW::CashCode::CCashCodeHW::~CCashCodeHW

с другими версиями тоже самое.
Может кто подскажет как с этим бороться?
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: CashCode GX мигает 2 раза красным

Непрочитанное сообщение DORSupport » 24 сен 2018, 17:51

Futurum писал(а):2018.09.17 14:35:40.078› W; L=0; [id=1596]; FAILURE: 27 [Вероятно, прошивка не предназначена для данной NDEG-карты]

Ответ есть в самом вопросе.
Необходимо проверить соответствие выпущенной прошивке коду NDEG-карты.
Вероятно прошивка предназначена для другого банка или этого же банка, но с другим кодом или карта с прошивкой для другого банка. В общем, надо проверять соответствие этих параметров.
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Аватара пользователя
DORSupport
DORS
DORS
 
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 22:28
Откуда: Москва

Re: CashCode GX мигает 2 раза красным

Непрочитанное сообщение Futurum » 24 сен 2018, 18:16

Так в том то и дело, что эти же прошивки на других купюроприемниках отлично работают. Этот же заглючило после удаленной проливки шаблонов. Поэтому и пытался пролить 1105. Она идет по умолчанию.
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: CashCode GX мигает 2 раза красным

Непрочитанное сообщение DORSupport » 25 сен 2018, 16:43

Начнём с начала.
Мы не рекомендуем использовать firmware "RU1105H.cf2" , это устаревшая прошивка.
Рекомендуем использовать GXRU1205.cf2 и после попробовать новый firmware.
Если не поможет: отключить интерфейс, подключить к купюрнику OTG-кабель с подключенной флешкой с прошивкой и перезапустить по питанию.
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Аватара пользователя
DORSupport
DORS
DORS
 
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 22:28
Откуда: Москва

Re: CashCode GX мигает 2 раза красным

Непрочитанное сообщение Futurum » 25 сен 2018, 20:04

Все это делалось. По видимому у купюрника мозги слетели. придется на донора пустить :sad:
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10


Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

Вернуться в DORS



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1