DORS 1122 купюры останавливаются на входе в кассету

[h2cl]

Здравствуйте! Проблема с приемом купюр на ИПТ DORS1122.
Постепенно все чаще и чаще при приеме наличных стал появляться следующий сбой, купюра останавливается на входе в купюроприемник, при этом индикация на купюроприемнике горит постоянно красным, устраняется проблема только извлечением купюры из тракта купюроприемника. Меняли купюроприемник, проблема осталась, принимает несколько купюр без проблем, а таем очередная купюра встает в тракте на входу в кассету.

[zxl]

Модель купюроприемника?
кассета одна и та же?