MEI scl8327R не принимает деньги

[North-28]

Здравствуйте, Возникла проблема c ТУ ITT-522.18-V, перестал принимать купюры.

Действия:
Заново закрыл и открыл день, по нажатию клавиш 456 все параметры в норме. Киоск готов принимать купюры, но первый же клиент вставил купюру 1000 р и она застряла в купюроприемнике, и в мониторинге появилась отметка о заполненной кассете, после сброса финансового устройства купюра вылезла обратно из купюроприемника. И все параметры перешли в режим норма. Но купюры принимать отказывается. Заново закрыл день, поменял на всякий случай кассету, открыл день - все равно деньги не принимает.

Приведу пример работы приемника scl8327R:
При попытке оплатить, например, услуги мобильной связи - вставляем купюру в приемник, он ее захватывает и транспортирует не полностью в кассету (это видно через специальное окошко в кассете), и тут же возвращает обратно. Светодиодный индикатор на купюроприемнике мигает зеленым цветом когда вставлена кассета и неактивен датчик дверей сейфа. Купюры пробовал разные, номиналом 10р 50р 100р, мятые и ровные. Купюроприемник снимался, чистился, механических повреждений и сколов нет, при установке в штатное место защелкивается без проблем и люфтов. Рестарт прикладного ПО и перезагрузка всего ТУ тоже не помогает.

Из найденных мануалов нашел что:
Зеленый, мигающий 1 раз "Недоступен интерфейс купюроприемника (проблемы с внутренним интерфейсом). Проверьте состояние купюроприемника (например, заполните хоппер монетами)".

Не совсем понимаю, что это может быть, такое ощущение, что приемник не понимает, что в него вставлена именно купюра... реакция на обычную бумажку та же...

Есть видео работы устройства:

[Lucky]

А тестовые утилиты что говорят? MEI-евская где-то тут была, да и в ATMCheck есть поддержка этого купюрника.

(например, заполните хоппер монетами)

Это в каких же мануалах такое написано?

[HellAnger]

\del

P.S. Невдумчиво прочитал пост автора.

[blackdeatham]

Судя по описанию, не распознается купюра. Я бы сперва тупо накатил новую прошивку купюр. Ну а потом - по совету

в ATMCheck есть поддержка этого купюрника.

погонял тесты. Реально хорошая вещь, только недавно распробовал тестировать кассеты, понравилось зело...

[North-28]

Endless Quest
Это в каких же мануалах такое написано?

Да вот наковырял одну инструкцию... ссылка во вложении, 16-17 страница.

Пробовал почистить все контакты плат резинкой стирательной, как картриджи для денди .
Толку нет. После чистки и перезагрузки ТУ светодиодный индикатор Cashflow горел то красным, то зеленым, теперь горит только красным. АТМ chek -ом не пробовал (не пользовался утилитой ни разу), попробую, посмотрим, что будет. Товарищи с Москвы советовали вообще новый заказать и не париться... Так и сделали. Пока будет идти, буду тестировать тот, что сейчас стоит.

[North-28]

В общем, попробовал протестировать cashflow утилитой ATMcheck 1.5. При запуске теста аппаратный сброс устройства таки загорелся светодиодный индикатор зеленым, но ненадолго. Когда приемник попросил вставить в него купюру, тут же при транспортировке туго начал ее тянуть, потом попытался ее выплюнуть, и встал. При очередном аппаратном сбросе двигатель приемника туго едва начинал крутиться и вставал, индикация красная.. Может, механика накрылась, в частности, двигатель..? Или калибровать надо приемник, но эта модель вроде как не калибруется, только в спец центрах.

Endless Quest
А тестовые утилиты что говорят? MEI-евская где-то тут была,

MEI-евской утилиты не нашел, ей не тестировал.

blackdeatham
Судя по описанию, не распознается купюра. Я бы сперва тупо накатил новую прошивку купюр

Прошивку тоже не накатывал, пока у своих уточняю, как это сделать, да и проблема уже как-то переквалифицировалась в другую.. Даже не знаю, есть ли теперь смысл с ним возиться..

Есть видео

[popovsg]

North-28, судя по Вашему первому посту - вы из Сбера. Поэтому не грейте мозг перед праздниками, а подавайте заявку сервисникам на замену купюроприёмника.

[North-28]

Заявку подали, ждем. Долго просто ждать придется, с месяцок где-то.
А почему из сбера-то?) В аватарке-то транс... Вообще, как бы уже ВТБ24 и Мультикарта. Не поменял просто еще.

[popovsg]

...по нажатию клавиш 456 все параметры в норме.

В ТКБ тоже эту комбинацию пользуют? Не знал, извиняйте .
А по сабжу - сдох Mei. С учётом их невысокой цены - проще заменить целиком.

[Lucky]

не нашел

Вот тут выложили, но это, кажется, не меевская, у них mpost (куда-то задевалась ). Попробуй, если заняться перед праздниками нечем А так, да, согласна с popovsg, меняй выбрасывай железку.

[Error]

Судя по звукам на видео возможно 2 варианта:
1. Двигатель купюроприемника изношен.
2. Не хватает напряжения питания.

[blackdeatham]

индикация красная

Можно не мучиться, а сразу менять.