Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании Quantum
Первое новое сообщение • Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

Непрочитанное сообщение yudanov_vladimir » 09 окт 2014, 17:52

Привет коллеги.
Появилась проблема со 107 квантумом.
Стоят два аппарата, оба по мониторингу показывают сбой чек принтера (аппаратный сбой), приезжаю на место, у одного все в порядке(хотя в мониторинге сбой), второй не дает сброситься через ЕГПО ошибкой 002101 (принтер не подключен) перекидываешь по питанию принтеры, все в норме, сброс, в мониторинге все нормально, через час ситуация повторяется.
Уже пару недель мучаюсь с этой темой.
Может быть кто то сталкивался?
yudanov_vladimir
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 авг 2014, 23:52
Откуда: Арзамас
Авто: -

Re: Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

Непрочитанное сообщение Error » 09 окт 2014, 19:35

Подключите принтеры по COM интерфейсу, так будет надежнее. Или попробуйте поставить хороший USB кабель.
Последний раз редактировалось Error 09 окт 2014, 20:52, всего редактировалось 1 раз.
Error
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 13 дек 2011, 01:56

Re: Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

Непрочитанное сообщение vdvvdv » 09 окт 2014, 19:48

Error писал(а):Подключите принтеры по COM интерфейсу, так будет надежнее.

Подтверждаю. Проблема в ноль упадет.
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:11

Re: Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

Непрочитанное сообщение yudanov_vladimir » 09 окт 2014, 22:08

Error писал(а):Подключите принтеры по COM интерфейсу, так будет надежнее. Или попробуйте поставить хороший USB кабель.

боюсь что на Quantum 107 один Com-порт, который используется под криптоклавиатуру, и воткнуть доп. Com-порты не имеется возможности, если я конечно не ошибаюсь) доеду завтра посмотрю
yudanov_vladimir
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 авг 2014, 23:52
Откуда: Арзамас
Авто: -

Re: Чековый принтер Quantum 107, ЕГПО ошибка 002101

Непрочитанное сообщение Error » 10 окт 2014, 15:44

Мда, товарищи из it отделов банка, вы хоть немного поизучайте описание на По хотя бы или на терминал инструкцию по эксплуатации.... fp:| Как минимум 3 устройства сидят на сом: ридер, ерр, купюрник. И в любом случае если квантум со старой материнкой (впаянный Интел атом) то в кач-ве расширителя сом портов стоит мосчип 6 портовый, ещё видел на квантумах материнки со встроенными 6 сом портами и процессором в сокете 1155.
Error
Местный
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 13 дек 2011, 01:56


Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

Вернуться в Quantum



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1