Pax SP30 подключение по Ethernet

Первое новое сообщение • Сообщений: 19 • Страница 1 из 1

Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 13 июл 2018, 16:27

Добрый день!
Кто сталкивался с подключение по Ethernet?
IP, маску, шлюз в терминале прописал, подключил, хаб подключение видит, пинги до терминала не проходят.
В отчёте терминала LAN (Y)
Куда копать?

Дополню...
Подключаю терминал по usb терминал работает, loadparm.exe запускается.
Подключаю по Ethernet, пинга до терминала нет, loadparm.exe не запускается, делаем вывод, что терминал не видит по сети...
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение Filimon » 15 июл 2018, 08:01

Добрый.
Попробуй заказать параметры и отправить на удалённую загрузку через сервисное меню (без Loadparm.exe) . А после загрузки параметров пробовать подключать к loadparm.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 415
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Русь
Авто: Тесла

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение Pavluha » 16 июл 2018, 04:16

VikFx, нужно больше вводных. Как настраиваешь параметры терминала? Через мастер? Распиши поэтапно шаг за шагом. Выложи содержимое pinpad.ini.

П.С. по факту, как простой ethernet-терминал в мастере настраиваешь и пускаешь на УЗ через мастер прямо.
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 16 июл 2018, 14:07

Pavluha Терминал настраиваю через мастер...
1. Включаю терминал
2. При запуске Войти в настройки
3. Техобслуживание, ввожу пароль
4. Мастер настройки
5. Выбор подключения +Ethernet
6. Включить DHCP - нет
7. Ввожу ip, маску, шлюз терминала
8. Тип пинпада по умолчанию встроенный vx520, перебирал разные значения и встроенные и внешние
9. Перезагрузка

Подключен к сети, пингую терминал по указанному адресу, хост не найден...

Всё как с обычными устройствами сетевыми

Единственный момент, в последнем пункте
Выполнять УЗ
1. Сейчас
2. Командой кассы

Выбирая первый пункт - просит удалённую загрузку, если выбирать второй - перезагружается...

Добавлено спустя 26 минут 43 секунды:
Filimon Pavluha Спасибо за ответы, удалённая загрузка решила все вопросы... Подгрузил, перезагрузил, терминал пингуется...

Вылез ещё один вопрос... После отключения питания и новой загрузке, терминал не пингуется, приходится пункт УЗ, выполнять по новой, так будет при каждом отключении питания?
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение Filimon » 17 июл 2018, 06:38

VikFx писал(а):Подгрузил, перезагрузил, терминал пингуется...

А loadparm.exe то теперь запускается ? "Видит" терминал по IP?
Вообще то в ТТД у него заявлен интерфейс только RS232 и USB. Возможно, что по IP-адресу касса его и не увидит никогда, если только связь настроить через интернет кабель, а к кассе подключать по usb или com.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 415
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Русь
Авто: Тесла

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 17 июл 2018, 12:25

Filimon Интерфейс Ethernet заявлен опционално, есть терминалы SP30 и без него... Нужно смотреть в конфигурации терминала Ethernet (Y) или (N), у меня в конфигурации Ethernet (Y). Мне не требуется прям к кассе, хотя есть мануалы от Гаспромбанка, по подключению к кассам, значит работает... Мне нужно подключить терминал к 1С, если пингуется, параметры подгружает от Сбербанка, значит должно работать.

loadparm.exe не загружается, посмотрим, как поведёт себя 1С.
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение katran » 17 июл 2018, 15:32

VikFx писал(а):приходится пункт УЗ, выполнять по новой, так будет при каждом отключении питания?

Думаю, достаточно сверки будет делать.

VikFx писал(а):loadparm.exe не загружается

ты так и не написал, что у тебя в pinpad.ini
katran
Местный
 
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 18 мар 2015, 08:32
Авто: Toyota

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 17 июл 2018, 16:02

katran

pinpad.ini
;ComPort=10
PinpadLog=1
PinpadIPAddr=192.168.0.43
PinpadIPPort=8888
;TerminalID=00000000
;MerchantID=000000000000
;Header=Заголовок чека строка 1|Строка 2|Строка 3|Строка 4
;CardHolderSignatureImage=sign\<date}\<t_id}\<tn}-<time}.png
Speed=115200
ShowScreens=1
;PrinterType=Shtrih-PTRK1
;PrinterType=Epson-TM950
;PrinterType=Generic_32_chars
;PrinterType=Generic_35_chars
;PrinterType=Generic_36_chars
;PrinterType=Generic_40_chars
;ForceTopMost=1
PrinterEnd=01
PrinterFile=p
NewProtocol=1


Подключил терминал к 1С, dll зарегистрировал, при тестировании оборудования "Тест не пройден. Ошибка при выполнении функции ТестУстройства, ответ терминала - Ошибка 4301"
Посмотрел по ошибкам "4301 Кассовая программа передала в UPOS недопустимый тип операции "
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение katran » 17 июл 2018, 21:02

Комп и терминал в одной сети?
Библиотека может нужна другая, есть 3 и 7 параметров.
katran
Местный
 
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 18 мар 2015, 08:32
Авто: Toyota

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение Pavluha » 17 июл 2018, 23:39

VikFx, в пинпад.ини можешь оставить только:

PinpadIPAddr=192.168.0.43
PinpadIPPort=8888
PrinterEnd=01

Остальное - мусор, который при твоем типе подключения не нужен.

Попробуй скачать TLV из терминала после УЗ и выложить сюда скриншот параметров варианта связи.

В ТП Сбербанка ты просишь настроить PCI DSS через комбобокс (там сейчас понабрали затупков, которые не шарят мягко говоря)?

ПС: насчет ошибок лучше смотреть в логи терминала - файл sbkernell####.log. 1с-ка выдает ошибки от балды, особенно любимая ошибка 4309, под которую попадает вообще все.
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение pam12 » 18 июл 2018, 06:20

У меня была немного другая система.
в ТСТ касса и автономник.
Две разные сети (видимо в кассу тока ЕГАИС) одна на кассу, и второй на автономник(Общий выход в интернет).
При переводе на ИКР,как раз попался пакс сп30. ИТ наотрез не хотел вторую сеть(общего интернета) подключать к кассе.
В итоге решить проблему можно так:
К кассе как обычно по USB\COM ,а второй патч корд подключаем к паксу сп30.
В УТП заказываем, обычные параметры для ИКР.
Но пусть добавят в каждом варианте связи добавить пункт "Режим работы порта : Использовать PPP..."

Алгоритм такой: Касса запускает как обычно через loadparm.exe, но терминал выходит в инет через интернет общий другой линии. :good:
Аватара пользователя
pam12
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 281
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 20:49
Откуда: Московский
Авто: Renault Kangoo

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 18 июл 2018, 12:03

katran Да, всё в одной 0 подсети... Накачал разных dll, и ТП Сбербанка оставили пару вариантов, всё перебрал и 3, и 7... С половиной выдаёт ошибку в 1С, с половиной сообщение 4301...

Добавлено спустя 1 час 23 минуты 12 секунд:
Pavluha писал(а):Попробуй скачать TLV из терминала после УЗ

TLVEdit не удалось заставить загрузить с терминала. Выкидывает ошибки 12 и 23. Хотя всё работает, loadparm загружается.

Pavluha писал(а):В ТП Сбербанка ты просишь настроить PCI DSS через комбобокс

Сделал заявку, сделают перенастройку, отпишусь.

Pavluha писал(а): насчет ошибок лучше смотреть в логи терминала

Лог после запуска loadparm:
18.07 11:21:19 LOADPARM: Loading GATE.DLL
18.07 11:21:19 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded
18.07 11:21:19 GATE: lock:'00000088' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:21:19 GATE: unlock:'00000088'
18.07 11:21:19 LOADPARM: GATE.DLL loaded
18.07 11:21:19 GATE: lock:'00000120' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:21:19 SBKRNL: Command = 10
18.07 11:21:20 SBKRNL: Result = 99
18.07 11:21:20 GATE: unlock:'00000120'
18.07 11:21:20 GATE: lock:'00000120' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:21:20 GATE: unlock:'00000120'
18.07 11:21:20 LOADPARM: Unloading GATE.DLL...
18.07 11:21:20 GATE: SB_KERNEL.DLL is unloaded
18.07 11:21:20 LOADPARM: GATE.DLL unloaded

Лог после запуска теста в 1С с драйвером '1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк':
18.07 11:23:49 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded
18.07 11:23:49 GATE: lock:'000001E0' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:23:49 GATE: unlock:'000001E0'
18.07 11:23:49 GATE: lock:'000001E0' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:23:49 GATE: unlock:'000001E0'
18.07 11:23:49 GATE: lock:'000001E0' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:23:49 GATE: unlock:'000001E0'
18.07 11:23:49 GATE: lock:'000001E0' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:23:50 GATE: unlock:'000001E0'
18.07 11:23:50 GATE: lock:'000001E0' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:23:50 GATE: unlock:'000001E0'
18.07 11:23:50 GATE: lock:'000001E0' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:23:50 GATE: unlock:'000001E0'
18.07 11:23:50 GATE: SB_KERNEL.DLL is unloaded

Лог после запуска теста в 1С с драйвером 'СБРФ:Эквайринговые терминалы':
18.07 11:25:16 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded
18.07 11:25:16 GATE: lock:'000006CC' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:25:16 GATE: unlock:'000006CC'
18.07 11:25:16 GATE: lock:'000006CC' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:25:16 SBKRNL: Command = 5002, Amount = 0.00
18.07 11:25:17 SBKRNL: Result = 99
18.07 11:25:17 GATE: unlock:'000006CC'
18.07 11:25:17 GATE: lock:'000006CC' 'UPOSWINMUTEX2'
18.07 11:25:17 GATE: unlock:'000006CC'
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение katran » 18 июл 2018, 23:01

Настройку через комбобокс в первую очередь надо было. А так ещё варианты поменять провод(да, да это он только с виду толстый и не пробиваемый)) ), и собственно сам терминал.
katran
Местный
 
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 18 мар 2015, 08:32
Авто: Toyota

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение Pavluha » 19 июл 2018, 02:07

VikFx, TLV не скачивается из-за того что версия TLVedit старее, чем UPOS в терминале.

Result=99 в логах - касса не видит терминал.

Как я вижу данную ситуацию: VikFx является сис. администратором торговой точки или кассовым специалистом или все вместе. Инженер от СБ пришел и, не заморачиваясь, установил и настроил пакс сп30 по юсб и свалил в закат. По какой то причине VikFx понадобилось сменить тип подключения. Он сумел зайти в настройки и добрался до мастера настроек. В мастере прописал как ему надо и отправил на уз, после которой с банка опять приходят старые параметры. Терминал какое-то время еще работает на старых дрожжах, но после перезагрузки теряет связь с этим миром.

Зачем было писать сюда, если можно было просто сделать заявку в ТП банка?!
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 19 июл 2018, 13:02

Pavluha Господа... Опишу ситуацию, для понимания... Работали с товарниками и терминалом ict220, всё устраивало, пришло время онлайн касс, поставил с Ethernet, выпустил в сеть, настроил, работаем всё это к началу июля. Поработав день, выявилось неудобство, касса - сама по себе, терминал - сам по себе, выбей чек на кассе, выбей на терминале, ознакомился с вариантами терминалов, посмотрел, что есть с Ethernet, обратился в ТП Сбербанка на смену старого терминала на пинпад с поддержкой Ethernet... Через неделю отзвонился сотрудник, едет... Ни чего не предвещала сложностей, в общем система понятна, приготовил lan... Приехал сотрудник с PAX SP30 ииииии спрашивает к какому блоку подключать? На ответ, что мне не нужно к блоку, мне нужно к сети. Мне задали вопрос... Для чего такие трудности, мы подключаем только к блоку по com или usb, других вариантов никогда, ни кому не делали, вы единственный клиент с такими запросами, могу только сделать настройку пинпада, по стандарту, а далее вы уже сами, более ни чем не поможем... Ок! Делай, что умеете, далее буду сам... Так как особо мануалов нет, ну или их не предоставили, начал разбираться сам, по уточнению вопросов, звонок в поддержку терминалов ни чего не дал, так как они просто принимают заявки и переадресовывают на установщика терминалов... Замкнутый круг, далее вышел на этот форум с помощью которого решилась половина вопросов... Будет описание как настроить через комбобокс, сам всё сделаю.

katran писал(а):Настройку через комбобокс в первую очередь надо было. А так ещё варианты поменять провод(да, да это он только с виду толстый и не пробиваемый)) ), и собственно сам терминал.

По первой части, всё же это в компетенции ТП Сбербанка, почему не предлагали уж не знаю... По замене провода и привезти для проверки другой терминал, вопрос был задан сразу, когда встал вопрос про пинги... Ответили, что свободных терминалов нет с Ethernet, нужно ждать.

Pavluha писал(а):TLV не скачивается из-за того что версия TLVedit старее, чем UPOS в терминале.

На терминале версия 27, какой нашёл TLVedit, тем и пробовал, отпишитесь в личку, где скачать свежий UPOS, сделаю дамп.

Pavluha писал(а):Зачем было писать сюда, если можно было просто сделать заявку в ТП банка?!

Описал выше, у нас в городе, видимо совсем другая ТП, чем в других. Заявка в ТП банка, переадресовывает к тому же сотруднику, что и устанавливал, но он знать не знает про подключение и настройку по Ethernet.
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение Pavluha » 19 июл 2018, 13:30

VikFx, терминал не работает из-за того, что в банке он настроен как обычный PCI DSS. Вам нужно требовать, чтобы настроили PCI DSS через комбобокс и предоставить инженеру-настройщику сетевые настройки для терминала (ip, маска, шлюз). Если он не знает, как настроить, требуйте другого инженера, этого до работ не допускайте. Когда у вас все заработает (дай бог), не пускайте инженеров на обновления (СБ клепает новые версии UPOS каждые 4 месяца), либо спросите фамилию инженера, который удачно вам настроил и требуйте, чтобы он приехал.

Там сейчас бардак полный, работают курьеры, зп маленькие, поэтому заморачиваться не хотят.

Насчет ТП банка: вы делаете звонок на горячую линию техподдержки, вам отвечает оператор 1-й линии (телефонистка, ничего не знает), сразу попросите перевести на 2-ю линию (они могут попытаться помочь). Если по телефону вопрос не решился, оператор делает заявку на выезд инженера, это уже 3-я линия техподдержки.
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 19 июл 2018, 13:42

Pavluha писал(а):Если по телефону вопрос не решился, оператор делает заявку на выезд инженера, это уже 3-я линия техподдержки.

У нас в городе, обслуживание терминалов по аутсорсу, других вариантов нет. Всё описанное тут, передал, жду приезда для настройки через комбобокс, все сетевые настройки прописаны. Пока жду.

Для общего развития не помешает, теперь есть понимание, что и как, какие настройки по com/usb, какие по Ethernet. Общее понимание по софту, полезное общение так сказать...
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение pam12 » 20 июл 2018, 01:59

VikFx для ускорения вы можете прислать ваш тлв на почту и отредактируем её :-)

А ещё проще, назови в личку номер терминала, и ты сделаешь узпо и готово :-)
Аватара пользователя
pam12
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 281
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 20:49
Откуда: Московский
Авто: Renault Kangoo

Re: Pax SP30 подключение по Ethernet

Непрочитанное сообщение VikFx » 20 июл 2018, 17:42

pam12 писал(а):А ещё проще, назови в личку номер терминала, и ты сделаешь узпо и готово

Спасибо, сегодня было по такому же принципу, передал номер терминала, сетевые настройки, сделал УЗ, всё взлетело, 1С тесты проходит, запрос на карту есть...

Всем спасибо за участие, много полезного...
VikFx
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2018, 15:48


Сообщений: 19 • Страница 1 из 1

Вернуться в PAX



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1