При внесении денег в банкомат не зачислена вся сумма

Если вас обманул банкомат — пишите в этом разделе, попробуем разобраться.

Re: При внесении денег в банкомат не зачислена вся сумма

Непрочитанное сообщение r3200b » 29 мар 2017, 22:23

Странный лог не полный если честно, да и время между запросами маленькое.
POS20:00EF1A05:10:8100O А это случайно не проблема с валидатором? Прошивочка там актуальная стоит для валидации купюр, вопрос не мешало бы адресовать банку в суде.

Будем реалистами, в суде ничего доказать не получиться. Как минимум судья даже не попытается вникнуть в саму суть. Запросят экспертов, а эксперт будет работать с тем что предоставит банк.
r3200b
Новичок
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 05 сен 2013, 02:00

Re: При внесении денег в банкомат не зачислена вся сумма

Непрочитанное сообщение Gn00 » 29 мар 2017, 23:03

К сожалению не являюсь специалистом по этому депозитору и этих логов не понимаю. Но - хорошо - если клиент положил не деньги а фантики - то где акт изъятия фантиков?
Где низкоуровневые логи? Депозитор сам выполняет только примитивные операции. Если у него случилась ошибка - он бы выдал код ошибки и застрял в этом состоянии не зная, что делать дальше. А вот ХFS может и не понять что там за ошибка - просто ошибка и все. На каком этапе внесения..
Gn00
Специалист
 
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:41

Re: При внесении денег в банкомат не зачислена вся сумма

Непрочитанное сообщение Musmar » 03 апр 2017, 22:14

Благодарю всех за ответы и анализ возникшей ситуации. Сегодня была в суде запросила видеозаписи, документы инкассации, документы об осмотре банкомата. Похоже история будет долгой, потому что судья отложила заседание еще на 3 недели. Основная сложность в том, что отсутствуют доказательства, о сумме наличных в третьей пачке, и как это доказать не представляю. Также написала жалобу в ЦБ, она рассматривается в течение месяца.
Musmar
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 мар 2017, 21:51

Пред.

Сообщений: 23 • Страница 2 из 21, 2

Вернуться в Банкомат-обманщик



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1