bankomatchik.ru

DORSupport писал(а):Рекомендуем заменить слот купюроприемника.

Сервисный инженер,приезжал и 2 раза менял на новые купюроприемники,результата нет.

Такая проблема,у скцуса было долгое время выключен контроль файловой системы,пришел переустановить его и после переустановки когда егпо уже было загружено,выдал окно с ошибкой C++ PRO AGENT, теперь такое окно выскакивает пару раз в день, есть ли решение данной ошибки,контроль файловой системы видимо...

Модель ипт система 1122,cashcode. Прошивку меняли на sm-ru1363af3,ситуация та же. Зажевывания происходят при возврате не принятой купюры. Ничего не делалось,не совсем массово,сбоят 3-4 ипт,могут принять 100 купюр,а могут 3 купюры. Версия управляющего ПО tellme 02.90.19.00.2168.

Спасибо за ответы,как вы написали так и оказалось,сервисный инженер отремонтировал,банкомат работает.

Прикладываю логи HWR и можете сказать чего именно нужно ремонтировать т.к. сервисный инженер говорит, что это банковское ПО тупит.

Добавлено спустя 22 минуты 6 секунд:
Я так понимаю, что одна и та же ошибка происходила за последние 2 дня MStatus<18> MData< 3,1c2d00>, что это означает?

Могу выложить логи,подскажите где их взять,в корне диска и какое расширение у логов? Началось примерно месяц назад, ПО переустанавливали,разницы нет.

Еще появилась проблема на нескольких DORS, жуют купюры, поменяли уже по 2 раза модуль приема наличных,но так же жует купюры, хотел узнать возможны ли такие сбои из за ПО (ЕГПО),уже просто не знаем что дальше делать?

Можете подсказать, что творится с NCR,так же слетают дни, логи прилагаю за несколько дней и что нужно ремонтировать?

Его на ремонт выставляли уже 3 раза,сервисный инженер не находит проблем. На что указывает SCOD 28 и SCOD 29,на шатере продували и чистили датчики 14 числа,а больше ничего не делалось?

Получается все таки на данном банкомате неисправен шаттер? Диспенсер был задвинут до конца,сам лично проконтролировал. Т.е. это не блок питания, у которого могла проседать мощность? И как вы увидели в этих логах,данные ошибки?

Странно брал лог именно той даты,когда был сбой,вот еще логи,а как узнать лог депозита или диспенсера я смотрю,на что обратить внимание?

vdvvdv писал(а):Не факт, что пустая строка это неправильно. Или ты видишь, где не пустая строка? Пример приведи того и другого

На других УС в этой строке написано что "пароль установлен", а на некоторых просто пустая строка.

На некоторых терминалах, если верить УКУСу, то в строке где должно быть, что пароль успешно установлен, информации нет, т.е. пустая строка, получается СКЦУС неправильно установился или как ему можно помочь этот пароль подхватить, но при этом контроль файловой системы работает?

Доброго времени суток. Проблема началась уже давно, Wincor 1500, чековый принтер TP07, он постоянно сообщает что в нем мало бумаги,хотя при открытии,рулона там еще чуть меньше половины, кто не смотрел,говорили, что ПО виновно, переустановили ПО TellMe 2.90.19 ProBase, но проблема осталась, мне кажет...

Прилагаю ERL файл того дня когда произошел сбой, я смотрел его, но так и не увидел где в этих строчках ошибка.

Можно подробнее про SCOD, где искать и куда смотреть?

На данный момент так и слетают опер дни (диспенсера,но на самом диспенсере кода ошибки нет) на трех Винкорах (Wincor 2050 ProBase,TellMe 2.90.19, 2-Wincor 2150 ProBase,TellMe 2.90.19),боремся уже второй месяц, один раз удалось увидеть как банкомат не выдал деньги, клиент выбрал сумму,диспенсер отсчи...

blackdeatham писал(а):Не то это. Разговор был о замене СОМ принтера ND9E на USB принтер. А в той ветке по ссылке именно я рег-файл выкладывал для замены матричного USB принтера на USB термо.

Написал, что я делал в вашей теме http://bankomatchik.ru/forums/49/1698

Такая ситуация произошла на Wincor 2050 Com, переустановил систему и долго не мог после этого настроить чековый принтер (отвертка),оказалось чековый принтер был заменен на термо принтер USB, поэтому потребовалась настройка в реестре: Импортируете в реестр приложенный файл. В cscw32/frm копируем 4 фа...

vdvvdv писал(а):Номер пакета скажи.

G01000CD.1.System этот пакет удаляет SnS, G02000B9.2.System этот пакет пытается установить SnS. A0000285.17.System не знаю что этот пакет делает. И таких пакетов очень много.