bankomatchik.ru

Доброго времени суток. Такая проблема на терминале Дорс, заклинил замок находящийся на самом корпусе, вставляешь ключ и на этом всё,повернуть не получается,нужно менять,как вскрыть не знаю,подскажите, что можно попробовать сделать? Высверлить расстояние не позволяет т.к. между терминалом и стеной 10...

Нужен выезд slm инженера для ИНИЦИАЛИЗАЦИИ РЕСАЙКЛЕРА. Если slm инженер провел инциализацию, то посмотри в ПО настройки параметров периферии, финансовые устройства, ресайклер, диспенсер,настройка денежных кассет, установка типов кассет. Смотри есть ли там типы. Если их нет то вбей их 001,002,003,00...

Доброго времени суток. Ситуация следующая, поставили 2 RATM (новые) ресайклеры, поехали грузить,но в ЕГПО TellMe7 пишет "Нет ни одной активной кассеты", смотрел в Аптре,про кассеты ничего нет. На самом ресайклере, есть индикация состояния установленных кассет, все кассеты кроме депозитной ...

olegka_n писал(а):PCBNA.ini всегда есть в cab-е темплейтов и можно сказать привязан к ним.

А по какому пути можно найти, как отличить что в нем неправильные данные и где брать актуальные?

В логах банкомата есть ошибки на депозит после операций на внесение? Ошибок в логах не увидели. PCBNA.ini пробовали обновить? Где актуальный можно взять и как обновить его,т.к. никогда этого не делал? А инженер точно через АПТРу тестировал модуль на внесение? С его слов, да. С какой платой? Темплей...

Доброго времени суток. Такая проблема,банкомат постоянно сбоил при взносе наличных,приехал сервисный инженер и поменял валидатор с платой. В Аптре с настоящими купюрами все распознает,как дело доходит до клиентов через TellMe,купюры считает, прогоняет по путям и возвращает обратно и не важно пачка э...

Снял образ с точно такого же банкомата,развернул на "своем" и все заработало,дело было в ПО,но что именно не до установил в первый раз что не работал кардридер я так и не разобрался. Всем спасибо за ответы.

Скорее всего чиповая станция неисправна. Требуется разборка. Сервисным ключом протестировали с картридером все хорошо,инженер который тестировал сказал, что дело в ПО,при этом он так же поставил ради теста другой картридер и ситуация та же. Добавлено спустя 44 секунды: Где в ПО и что смотреть не зн...

AtmDesk' ом протестируйте чип, на фотке этого не видно. У меня ATMDesk был демо версия,там многие пункты не выбирались,возможно тесты для карты с чипом как раз в демо версии и нет,там что то про дорожки было track 2,как называется в ATMDesk тест для чиповых карт?. Может логи посмотреть? Логи скину,...

Возможно что ключи EPP слетели. Ошибки MAC нет ? Криптоключи ввели,результат тот же. Вставляем карту думает секунд 5,потом синий экран и карта выезжает обратно. До ввода пин кода дело не доходит. Добавлено спустя 3 минуты 25 секунд: При детальном тестировании будет видно, выдает ли ошибку на чтение...

Чтобы проверить это,надо протестить ридер или с инженерным ключём из режима супервизор, или с ATM Desk. У меня сервисного ключа к сожалению нет. А как в ATMDesk это можно сделать или нужен опять ключ? Возможно что ключи EPP слетели. Ошибки MAC нет ? По магнитной же запрос баланса и прочее выполняет...

Dan спасибо за совет,мне он очень помог.
Правда сейчас магнитные карты читает,а с чипом не доходит даже до пин кода и выплевывает её,это не может быть связанно с ресетом кардридера? Я пока склоняюсь к проливке актуальных экранных форм.

Dan писал(а):Наверное прошивка в ридере не совпадает с прошивкой в Аптре, после переустановки ПО. Сделай ресет ридеру.

Подскажите как это правильно сделать,а то я никогда не делал ресет?

Можно попробовать картридер авторизовать через атмдеск. Или хотя бы в демо версии увидеть его физическое подключение к системнику Хорошо попробую. Просто до переустановки всё работало. Цербер есть ? Отключать не пробовали? Цербер есть,но отключать не пробовал. Попробую,но как с переустановкой ОС св...

Здравствуйте. После переустановки ОС на NCR SelfServ6634 +TellMe кардридер (Sankyo IMCRW USB) пишет Offline,сброс ошибок не выполняется. В панели устройств все устройства установлены. Сравнил настройки конфигуратора TellMe с другого такого же банкоамата с таким же кардридером, модель выставлена XFS ...

Здравствуйте. Стал сбоить банкомат по депозиту,сервисная организация проблем не видит,бывают деньги на путях,а бывает что и пусто. Снял логи. Помогите разобраться, в чем может быть дело?

Да,шатер поменяли все стало хорошо. Спасибо.

Здравствуйте. Всех с наступающим! Проблема следующего характера, стал сбоить диспенсер, ставили на ремонт,ремонтник увидел ошибку 20,исправил все, что нашел,но после ремонта банкомат проработал часов 5 и опять встал и так 3 раза подряд. Прошу помочь разобраться в чем проблема ПО или механика,для это...

Заменили материнскую плату, проблема ушла, всем спасибо за помощь.

Шатер заменили,банкомат работает уже почти неделю без сбоев,я думаю проблема была в нем. Спасибо еще раз за помощь.