bankomatchik.ru

#Ложный выезд - не прерывает ДК #Заявки "обновление ПО" - не создают ДК #Устранение посторонних предметов - не прерывает ДК #Неуспешная удаленная переустановка агента - не прерывает ДК #Кассета неисправна - не прерывает ДК #Вскрытие замка - не прерывает ДК #Самоинкассация - не прерывает ДК...

BREST писал(а):В средних и мелких городах решение только одно
ломать самому оборудование а потом его чинить успешно,создавать фиктивные заявки

За фиктивные заявки наказали инженера мелкого города. Нам сейчас легальных хватает, робот за каждые ошибки заявки кидает.

Непрочитанное сообщение BREST » 08 дек 2019, 05:41 BRadmir02 писал(а): Вроде отработал хорошо, можно сказать лучше, постоянные ремонты (slm), допфлм, флм, приходят заявки, сразу принимаю, выезжаю, устраняю проблемы. В итоге я занимаю предпоследнее место, это премия 0,5. Сотрудники, которым даже slm...

1. Удаленность включен в формулу короткого качества (производительность). КК=КТР+КУ. КК - балл короткого качества, КУ - коэффициент удаленности (из СМЭС), КТР - коэффициент трудозатрат (выбирается из таблицы). Примерный КУ в радиусе 3 км = 0,04; 82км ~2,64; 107км ~4,15. Если поехал на замену бумаги ...

Твой рейтинг зависит от производительности и длинного качества. Производительность зависит от "веса" заявки (коэффициент за выполненную заявку (таблица)) + коэффициент удаленности. Условно обозначим Хп - место в рейтинге производительность, Удк - место в рейтинге длинного качества. Итого Б...

Добрый день. По данной ошибке у Вас замятие в Rear transport Path (он же the round transport или upper trahsport path). Если на операции выдачи произошел денежный затор при поступлении банкнот в узел CSM, то мы заметим красную индикацию датчиков GS618-GS619-GS614. Показания датчика GS614 интерпретир...

Про качество зипа - это у всех так. Но у нас на некоторых площадках сидит 1-2 инженера, и обеспечить дежурство до 21:00 нечем. Поэтому переработку платят всем разъездным, если хочешь поработать вечерком, сломай что-нибудь и ковыряй (шутка, хотя....), пока оплачивают все переработки, даже получасовы...

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд: У кого как обстоят дела с переработками по УС? Оплачивают? В борьбе за КТП, нам оплачивают до 4 часов в сутки. Не желателен перенос заявки на следующий день, если УС для клиентов 24 часа в сутки. У нас есть инженера, которые работают 2/2 с 09:00-21:00 и 5/7 - 09...

Вроде отработал хорошо, можно сказать лучше, постоянные ремонты (slm), допфлм, флм, приходят заявки, сразу принимаю, выезжаю, устраняю проблемы. В итоге я занимаю предпоследнее место, это премия 0,5. Сотрудники, которым даже slm не падали, которые закрывали заявки 3 раза меньше меня, они выше в спис...

Сообщение nc63 » Сегодня, 12:49 BRadmir02 писал(а): Запрос на снятие денег пачкой. А по номеру карты в электронном журнале не получается найти? Ретракт у нас только на ресайклерах. А в простых отключен с 2008 года. Он не со своей карты снимал. Как я понял, снимал в разных регионах. В филиале одни р...

Поймали одного мужика. Что он делал. Запрос на снятие денег пачкой. Пачка выходит из шаттера, как положено, на половину. Клиент вытаскивает по середине несколько купюр, а пачка еще остается не тронутой. После истечения тайм-аута, деньги скидываются в реджет, а клиенту возвращается вся сумма денег на...

Обслуживал Cineo 4040,4060. Также есть большой опыт обслуживания MX Nautilus 8600, 8600S. Несколько раз приходилось ремонтировать Diebold 328 и поверхностно NCR 6683,6687. Т.е., как все поняли, эти модели все ресайклеры. В итоге, Наутилусы ломаются меньше, но глюков больше, просто надо продувать чащ...

Непрочитанное сообщение BREST » Сегодня, 05:30 Если другие сервисные компании хоть как то боролись за ценники,то этот СБС уронил все ниже плинтуса и продолжает в таком же духе. Есть. "Они" уронили цену еще ниже. Инженер должен выезжать на заявку за 130 рублей без компенсации на дорогу. А ...

Какая проблема ушла? А какая проблема не решена?

Добрый день. Есть ли ПО для расшифровки логов ЕГПО? Еще для банкоматов Наутилус и НСР, как у Винкор (FlightRecorder).

Для винкора:
http://bankomatchik.ru/forums/25/3278

(Причина) Оставшиеся банкноты или инородное материалы. Грязный или поврежденный датчик. Несоответствие оптических осей. Отсоединен разьем, оборван провод. Неисправен датчик. Дефект платы CPU3. Проверить уровень дачика, изменяя состояние приема/блокировки света во время чтения уровня датчика командой...

Там просто добавляется 6-й тест, который активирует диспенсер. (антиблекбокс)

Спасибо. Попробуем.

Добрый день. Банкомат 7600Т. Настроен клиентский монитор и оператора, показывают правильно. Но неправильно срабатывают тачскрины. Когда тыкаешь клиентский, срабатывает операторский, когда на операторский, то срабатывает клиентский. Их как назначать?