Найдено 5 результатов

Kirilla
16 окт 2017, 23:31
Форум: Ремонт и обслуживание POS-терминалов
Тема: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты
Ответы: 39
Просмотры: 61812

Re: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты

Есть сомнения. В Compliance Case "Failure to Compare Signatures" надо отправить "Legible copies of both the front and back of the recovered card", а при перевыпуске карты могут измениться срок окончания и номер карты.
Kirilla
16 окт 2017, 22:36
Форум: Ремонт и обслуживание POS-терминалов
Тема: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты
Ответы: 39
Просмотры: 61812

Re: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты

Правда, у эмитента есть возможность заполнить "Compliance Case" "Failure to Compare Signatures", но при условии: "The issuer must have recovered the card used in the disputed transaction that was reported lost or stolen." Я не понял, что значит в данном случае "rec...
Kirilla
16 окт 2017, 20:37
Форум: Ремонт и обслуживание POS-терминалов
Тема: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты
Ответы: 39
Просмотры: 61812

Re: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты

Proof of Card Presence and Signature for Key-Entered Face-to-Face Transactions Только здесь речь идёт о транзакциях, в которых информация о карте вводится вручную. А вот, что написано в руководстве для случая, когда данные карты были считаны терминалом: Invalid Proof of Card Presence and Signature ...
Kirilla
12 окт 2017, 20:50
Форум: Ремонт и обслуживание POS-терминалов
Тема: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты
Ответы: 39
Просмотры: 61812

Re: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты

booby, norad, большое спасибо за информацию! Интересно, применим ли к банкам, взаимодействующим через МПС, Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) «О национальной платежной системе»? Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа 11. В случае утраты электронного ср...
Kirilla
11 окт 2017, 01:22
Форум: Ремонт и обслуживание POS-терминалов
Тема: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты
Ответы: 39
Просмотры: 61812

Re: Обучение кассиров ТСП - спорные моменты

Какой закон позволит держателю карты оспорить транзакцию при несоответствии подписи на чеке и его подписи?
Крайне редко в наших магазинах просят подпись на чеке.
А вот, по словам начальника претензионного отдела банка Авангард, любая закорючка на чеке будет считаться подписью клиента.