bankomatchik.ru

Физически деньги были в кассете, при выгрузке образовались излишки, которые провели неправильно. Деньги клиенту вернули, теперь, чтобы найти на каком счете они отображены, необходимо собирать комиссию и проводить расследование, будут искать, или нет - решать ТБ. А видео не работает по причине того, ...

Cubovod писал(а):не счет другого клиента, а счет другого терминала

Да, именно про это и говорил.
Кстати, деньги клиенту вернули только благодаря наличию видео, если бы его не было, оснований для возврата 10 000 бы не было. Думаю, клиенту очень повезло, очень часто видео не работает.

Хочу извиниться перед DORSupport за то, что моё название темы так его возмутило. Я таких целей не преследовал. Я понимаю, что терминал - это всего навсего железяка с ПО и сама ничего украсть не может. возник технический сбой, то записи о приёме купюр, не прошедших валидацию и не попавших в кассету Т...

Naugad
Первое, что пришло в голову - клиент ошибся, поэтому выгрузили видео, на котором четко видно как деньги вносятся.
Количество купюр и номинал также видно.

Добрый день! Коллеги, помогите разобраться в ситуации. Клиент делает взнос наличных, 24000 рублей (2*5000 и 14*1000) через терминал Dors 1122 (купюроприёмник CashCode), получает чек со словами "технический сбой, обратитесь в банк". В журналах PRJ фигурируют 14000 рублей, про 10000 никакой ...

По моему дело не только в банкоматах Наутилус, у нас "Нулевая сумма" возникает и на Дорсах и 522, с Наутилусами такого еще не видел.
Общался с коллегами в ТБ, говорят, что всё дело в связи, происходит сбой во время транзакции и вот тебе "нулевая сумма". Скорее всего глюк ПО.

Всем доброго времени суток! Народ, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией: Последнюю неделю на некотрых устройствах в мониторинге отсутствуют транзакции и сообщения, ну думаю как обычно, там VPN-key косячит или кто-то отключил, приезжаю на место и оказывается, что сам банкомат работает, всё вкл...

Endless Quest

Endless Quest писал(а):Тут мануалы - кури

Спасибо! Только бросил.

EjVTumane
Большое спасибо! Уже скачал сегодня попробую.

не работает клавиатура клавиатура оказалась дохлой, поставил от другого банкомета все заработало, а я на ПО грешил. Еще одна интересная особенность при неисправной клавиатуре, ПО ТеллМи не запускается вообще или запускается с как-то криво. лучше по-моему boot-kdiag (если банкомат винкор) не могу на...

andrew писал(а): чём может быть дело?

Была похожая проблема при прошивке БИОСа. Получилось после настроек Bios, Advanced->Boot Configuration->Display F7 to upgrade Bios. После этого, при загрузке жмешь F7 и все работает.

Endless Quest писал(а):WOSA-тесты в помощь.

а можно по подробней, это мой первый неисправный Wincor

Я так понимаю . что не прошивается кардридер ? изначально была проблема с ЕРР v5, при установки ПО с нуля, при загрузке, как я понимаю, не инициализируется некоторые службы, поэтому после запуска ТеллМи не работала клавиатура и состояние ридера "заблокирован" это после первой загрузки, по...

Доброго времени суток! Народ, подскажите пожалуйста, что означает ошибка CSCWIDU 2000f036. ATM WN 2050, под CSC_W32 ver. 21,80. Такая же ошибка возникает при инициализации CSCSERVICE. Псоле этого при запуске ПО ТеллМи, не работает клавиатура и заблокирован клиентский ридер. Версия ТеллМи 2.86.05.1007.

Доброго времени суток!
Пробовал ставить ПО на 6622, тоже сенсорник, устанавливаешь Аптру и все работает, никаких проблем не было.

Всем большое спасибо за помощь! в понедельник поеду запускать Винкор, надеюсь проблем никаких не будет

Всем доброго времени суток! У меня тут проблемка возникла, имеются два банкомата Винкор 2050( принтеры юсбшные), единственные в отделении, после присоединения остались, а вот конфигурационных дискет для них не сохранилось. Сейчас надо ПО переустанавливать вместе с ОС, как без дискет ставить не знаю....

delldimon Добрый вечер! С подобной проблемой сталкивался, минут 7-10 работает потом ребут, кстати тоже с новым банкоматом. Устранил тем, что выдернул из системного блока банкомата два провода с биркой RESET, они в самом низу находятся. После этого все нормально. Вообще с ним проблема по питанию, ре...

c_doy просто отправляешь заявку на смену сценариев УС. В одной заявке можно указать номер сценария и список УС которые будут работать по этому сценарию. Раньше можно было по Оутглюку, но сейчас не получается, Москва посылает на ... Главное сразу все УС не перерегистрируй, потом замучаешься бегать и...

Большое спасибо!Завтра попробую.