bankomatchik.ru

central писал(а): при попытке протестировать диспенсер, EPP-клавиатуру, индикаторы на 5877 вылетает синий экран с предложением сохранить дамп на дискету. central писал(а):проблема с устройствами по SDC только у меня? У меня тоже самое, на 5884 с Pivat. +1 Вылетает ошибка, может быть есть решение? Ф...

Привет всем. У меня была похожая ситуация с банокматом 5877, все решилось прокладкой ремонтного SDC. В Вашем же случае (интерфейс USB) скорее всего - сбой драйверов в винде, можно попробовать стандартное восстановление винды на определенную дату, оно, как правило, в сбере включено. Ну еще можно пров...

Недавно на одном из банкоматов 6634 посмотрел версию firmware, v03.36. Вот теперь надо добраться до другого банкомата - сравнить. И еще вопрос, если ридер "подтягивает" прошивку после обнуления nvram, можно ли ему "подсунуть" (и куда) более свежую версию firmware, или все-таки за...

Копаясь во всевозможных инструкциях по обновлению firmware для кардридера, так и не понял о порядке действий. Кто нибудь может подсказать, желательно поподробнее, где взять корректную версию firmware для UIMCRW, и инструкцию по прошивке? Заранее спасибо.

Ну так что, варианты у всех закончились? Может, логи какие нибудь снять и обработать? Ни у кого нет инструкции по снятию и расшифровке логов?

nonpar писал(а):Прошу прощения, но может, пусть тогда Москва и чинит, раз такая щепетильная?))

Спрашивали, они с таким не сталкивались (короче, им по барабану), а на нас дяди милиционеры ругаются, которых обслуживает один из банкоматов этой серии.

Во-вторых, если зависание произошло единоразово и больше не повторяется, может, не стоит пока и беспокоиться? Нет, зависает и перезагружается периодически, примерно раз в два дня, так как карту клиенту возвращает - ситуация не критичная. А каким образом ставите? А если никому не сказать? Как положе...

Тоже склоняюсь в сторону замены софта. Другая версия не предвидется? Пока нет, к сожалению. А это единственные 6622 у вас? Нет, их у нас 21 штука, на других проблем нет. Если слить образ с рабочего и залить на ваши банкоматы? Политика безопасности не предусматривает установку ПО с образа (по шапке ...

Было бы хорошо эту рассылку увидеть, может даст кто-нибудь ссылочку? Или узнать, до какой версии нужно обновиться. Инструкцию какую нибудь.

Я бы, в первую очередь, обратился к поставщику с заявкой о гарантийном случае. Обращались, пока была гарантия, поменяли все, что можно - ридер, материнку, оперативку. При невозможности это сделать - искал бы проблему в софте или в процессинге. Софт переставляли, на процессинге ошибок нет. Удивитель...

C самого начала, причем на всех 7-ми банкоматах из одной поставки. БП проверяли, ставили тестовый, не помогло.

Приветствую всех тружеников банкоматного хозяйства. :-) Предыстория: есть у нас 7 банкоматов 6622 (пришли к нам в банк примерно в одно и тоже время). Зависают во время выполнения транзакции, в основном, при переводе денежных средств по безналу. Обрисую ситуацию, клиент вставляет карту, набирает пин,...

Часто бывают ситуации, когда клиент не дожидаясь выдачи денег, забирает карту и уходит, а денежки выходят и спокойненько ожидают чтобы их взяли. Если таймаут отключен в настройках, деньги будут стоять на выходе пока их не заберут. А то что банкомат написал про неуспешную операцию, может быть косяк к...

Еще раз, в логах по GBNA чисто, тесты проводил через аптру и рас командами, в течении 3-ех часов теста, ни одного сбоя. Статистика отбраковок, в среднем из 20 операций один сброс (но это совсем в среднем, так как никто не считал). Машин на нашей территории таких больше нет, в основном self servы. Му...

В логах чисто по GBNA, есть только по ридеру всякие 5 статусы, и по журнальнику отсутствие бумаги, всвязи с переходом на электронный журнал.

Что, никто не сталкивался чтоль? Ну хоть какие нибудь мысли.

Всем привет. Машина 6674 Втб 24. Проблема проявляется только при обслуживании клиентов, в тестовом режиме замечено не было. Клиент вносит купюры, при первой валидации купюры определяются как нужно, денюжки в эскроу, клиент подтверждает взнос в депозит (и о чудо), после второй валидации все купюры ух...