Найдено 189 результатов
- 25 сен 2018, 17:43
- Форум: DORS
- Тема: CashCode GX мигает 2 раза красным
- Ответы: 4
- Просмотры: 13466
Re: CashCode GX мигает 2 раза красным
Начнём с начала. Мы не рекомендуем использовать firmware "RU1105H.cf2" , это устаревшая прошивка. Рекомендуем использовать GXRU1205.cf2 и после попробовать новый firmware. Если не поможет: отключить интерфейс, подключить к купюрнику OTG-кабель с подключенной флешкой с прошивкой и перезапус...
- 24 сен 2018, 18:51
- Форум: DORS
- Тема: CashCode GX мигает 2 раза красным
- Ответы: 4
- Просмотры: 13466
Re: CashCode GX мигает 2 раза красным
2018.09.17 14:35:40.078› W; L=0; [id=1596]; FAILURE: 27 [Вероятно, прошивка не предназначена для данной NDEG-карты] Ответ есть в самом вопросе. Необходимо проверить соответствие выпущенной прошивке коду NDEG-карты. Вероятно прошивка предназначена для другого банка или этого же банка, но с другим ко...
- 17 июл 2018, 17:15
- Форум: DORS
- Тема: DORS PMU-7020 не реагирует на коды программирования
- Ответы: 2
- Просмотры: 11109
Re: DORS PMU-7020 не реагирует на коды программирования
Что необходимо сделать:
1. Проверить работу и настройки сканера ATMCheck-ом.
2. Обновить драйвер устройства на рекомендуемый производителем.
3. Проверить устройство диагностической утилитой от производителя.
1. Проверить работу и настройки сканера ATMCheck-ом.
2. Обновить драйвер устройства на рекомендуемый производителем.
3. Проверить устройство диагностической утилитой от производителя.
- 26 янв 2018, 22:22
- Форум: NCR
- Тема: Альтернатива софту APTRA Edge
- Ответы: 4
- Просмотры: 6993
Re: Альтернатива софту APTRA Edge
Такое ПО есть у ГК "ДОРС", это ПроАТМ 5.7.х.Sidempty писал(а):надо найти альтернативу софту APTRA Edge для банкоматов.
Успешно эксплуатируется более 4 лет на большом мультивендорном парке УС, в основном в странах ближнего зарубежья.
- 01 авг 2017, 21:00
- Форум: DORS
- Тема: Банкоматы "ДОРС". Проблемы. Анализ. Решения.
- Ответы: 5
- Просмотры: 18453
Re: Банкоматы "ДОРС". Проблемы. Анализ. Решения.
Пришлите, пожалуйста фото шильдика. По поводу софта, ПроАТМ насчитывает более 26 тысяч ревизий, поэтому, пожалуйста, уточните версии ПО в формате: ПроАТМ 5.7.X.XXXXX ПроАТМ/XFS 5.7.X.XXXXX Есть ли у вас действующий Договор на сопровождение ПО? Если есть, то укажите организацию, дату и номер Договора.
- 01 авг 2017, 17:28
- Форум: DORS
- Тема: Банкоматы "ДОРС". Проблемы. Анализ. Решения.
- Ответы: 5
- Просмотры: 18453
Re: Банкоматы "ДОРС". Проблемы. Анализ. Решения.
Добрый день. Помимо обновления прошивок шаттера и спецэлектроники необходимо так же обновлять XFS и управляющее ПО. По сути, банкомат - это управляемая железка, которая делает лишь то, что требует от неё управляющее ПО. Если проблем с диагностикой железа не выявлено, то проблему следует искать на ст...
- 23 май 2017, 23:22
- Форум: DORS
- Тема: Ошибка калибровки на Dors 800
- Ответы: 1
- Просмотры: 17326
Re: Ошибка калибровки на Dors 800
Что говорит наш сервис по этому поводу: Методика калибровки счётчика описана в разделе 10.4 Сервисной инструкции. Да, и там еще карточки калибровочные надо – отдельно для линейки, отдельно для датчиков УФ, обычно сервис партнер по запросу предоставляет. Соответственно, если человек в теме, он поймет...
- 26 янв 2017, 19:13
- Форум: DORS
- Тема: Купюроприемник MEI CashFlow тест без кассеты
- Ответы: 1
- Просмотры: 10511
Re: Купюроприемник MEI CashFlow тест без кассеты
Нет.
Только опросить состояние...
Только опросить состояние...
- 21 дек 2016, 22:37
- Форум: DORS
- Тема: DORS+CashCode SM2073
- Ответы: 4
- Просмотры: 13005
Re: DORS+CashCode SM2073
Т.е. прошивка, предназначенная для определенного банка установится только при наличии нужной версии NDEG в Всё верно, для разных банков - разные прошивки, на карту чужого банка записать свою прошивку не получится. Есть красная карточка Не факт, что это именно SSC. У нас они были зелёного цвета. При...
- 10 ноя 2016, 18:58
- Форум: DORS
- Тема: DORS+CashCode GX+TellME купюроприемник выпадает в оффлайн
- Ответы: 9
- Просмотры: 18852
Re: DORS+CashCode GX+TellME купюроприемник выпадает в оффлай
Smith, как писалось выше - проблема в управляющем ПО, а не в купюроприёмниках.
Насколько нам известно - патч подготовили и он находится в стадии тестирования.
Насколько нам известно - патч подготовили и он находится в стадии тестирования.
- 03 окт 2016, 18:53
- Форум: DORS
- Тема: Dors1122M1 замена монитора 17" на 15"
- Ответы: 2
- Просмотры: 10950
Re: Dors1122M1 замена монитора 17" на 15"
Потребуется замена лицевой панели и рамы под монитор.
- 21 сен 2016, 16:47
- Форум: DORS
- Тема: DORS+CashCode GX+TellME купюроприемник выпадает в оффлайн
- Ответы: 9
- Просмотры: 18852
Re: DORS+CashCode GX+TellME купюроприемник выпадает в оффлай
А почему "лампочки" не горят? По информации из отчёта представителя производителя купюроприёмников, при превышении интервала опроса купюроприёмника со стороны ПО происходит его переход в неактивное состояние. Насколько мне известно в настоящее время проблема зафиксирована и находится в ст...
- 20 сен 2016, 20:18
- Форум: DORS
- Тема: DORS+CashCode GX+TellME купюроприемник выпадает в оффлайн
- Ответы: 9
- Просмотры: 18852
Re: DORS+CashCode GX+TellME купюроприемник выпадает в оффлай
По результатам совместных исследований с компанией производителем купюроприёмников было определено, что разработчику ПО верхнего уровня не предоставили полной информации об особенностях реализации протокола взаимодействия, как следствие - возникли проблемы в работе конечного устройства. Планируются ...
- 05 авг 2016, 23:27
- Форум: Прочие устройства
- Тема: Какое питание подается на sagem1217 и где плюс/минус на нём
- Ответы: 12
- Просмотры: 12656
Re: Какое питание подается на sagem1217 и где плюс/минус на
Увы, только этот:Ale3000 писал(а):А есть ли у вас документы GS-INT1217-4200.pdf и GS-INT1217-5600.pdf ?
- 05 авг 2016, 18:04
- Форум: Прочие устройства
- Тема: Какое питание подается на sagem1217 и где плюс/минус на нём
- Ответы: 12
- Просмотры: 12656
Re: Какое питание подается на sagem1217 и где плюс/минус на
Да, существует.Ale3000 писал(а):Существует ли документация
- 28 июл 2016, 19:23
- Форум: Обсуждаем работу сайта
- Тема: Новое в разделе ВИКИ
- Ответы: 68
- Просмотры: 114219
Re: Новое в разделе ВИКИ
Error, ATMCheck будет защищена HASP-ключом, который активирует необходимые для работы модули.
- 08 июл 2016, 23:27
- Форум: DORS
- Тема: Привод ручки сейфа М1. Люфт ручки
- Ответы: 6
- Просмотры: 13940
Re: Привод ручки сейфа М1. Люфт ручки
Вот что ответили коллеги: Люфт ручки может быть из-за оси ручки. Банально, из-за постоянных открытий пластик износился. Поз. 9, как видно из переписки не повреждена. Слабость металла здесь не причем. Также естественный износ. Болта там нет, там есть резьбовая шпилька, которая со временем отвалилась....
- 06 июл 2016, 00:38
- Форум: DORS
- Тема: Привод ручки сейфа М1. Люфт ручки
- Ответы: 6
- Просмотры: 13940
Re: Привод ручки сейфа М1. Люфт ручки
Только собрался написать ответ специалиста, а проблему уже решили... Люфтить может либо сама ручка на оси (позиция 1), либо разбили отверстие в позиции 9 (Флажок в сборе) В любом случае надо разбирать и смотреть. Все элементарно разбирается и собирается по чертежу. Попрошу разработчика прокомментиро...
- 24 июн 2016, 19:46
- Форум: DORS
- Тема: DORS1122+TellME timeout при приеме купюр
- Ответы: 11
- Просмотры: 17643
Re: Проблема с принятием купюр DORS1122
Спасибо за вариант, попробую поменять ИБП В продолжение: если замена ИБП вопрос не решит, то следует обратиться в сервис на предмет изучения работы внутреннего блока питания - проблемы могут быть связаны и с ним, например - вздулся конденсатор (маловероятно, но всё же)... Желательно, конечно, чтобы...
- 24 июн 2016, 18:54
- Форум: DORS
- Тема: DORS1122+TellME timeout при приеме купюр
- Ответы: 11
- Просмотры: 17643
Re: Проблема с принятием купюр DORS1122
ИБП есть на устройстве?
Возможны проблемы со стабильностью электропитания и в момент приёма происходит падение питание купюроприёмника, что ведёт к возникновению "плавающей" проблемы.
На мой взгляд проблемы с питанием - это единственная возможная причина в данной ситуации.
Возможны проблемы со стабильностью электропитания и в момент приёма происходит падение питание купюроприёмника, что ведёт к возникновению "плавающей" проблемы.
На мой взгляд проблемы с питанием - это единственная возможная причина в данной ситуации.