bankomatchik.ru

После этого, банкомат получил команду с проццесинга о наборе денег из кассет и выдакчи их клиенту, но вас уже там небыло... А в логах эта ситуация должна отразиться? И если так и было, то думаете, что виноват все равно я, а не банк, у которого из-за проблемы со связью банкомат некорректно сработал?...

Всем спасибо за ответы. Явным доказательством "сбоя" должен был бы клиентский чек. Но, как я понял, Вы его не дождались. В этом случае Вам трудно будет доказать, что "операция не возможна". Вообще, на будущее, всегда дожидайтесь чека. Я вообще выбрал не печатать чек, там есть так...

Azov писал(а):Следовательно при подсчете баланса в кассе будут лишние деньги.

В том и дело, что излишков не нашли. Сумма была несколько тысяч долларов, есть небольшие подозрения, что в связи с величиной суммы излишки «не обнаружились».

Azov , мы друг друга не понимаем :) Операция была два месяца назад, деньги точно были списаны, в том числе прошли по выписке, и мною не были получены. Сумма была слишком большая, чтобы я ее как-то проморгал. Банк утверждает, что я сам не взял деньги. Для протокола: смски в тот момент не были подклю...

Так это и есть уже ответ на претензию: по системам банкомата операция прошла успешно. Я и хочу понять, это приговор или все-таки нет.

Azov писал(а):Какого банка банкомат?

Райффайзен.

Да, видеозаписи нет. Камера в тот день заглючила.

Здравствуйте! Мне банкомат NCR такой, как на картинке, не выдал доллары, сказав, что операция невозможна. Но операция по всем системам банкомата прошла как успешная и деньги были списаны со счета. Банк говорит, что технический сбой исключен, деньги были выданы, просто я их не заметил. Прав ли банк? ...