Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung

Модератор: Dragon

Первое новое сообщение • Сообщений: 16 • Страница 1 из 1

Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение oleg_vrn » 29 мар 2018, 02:55

Привезли данный аппарат, установили. ПО уже было установлено. Сказали что достаточно загрузить. Совместный выезд с инкассаторами. Пробуем грузить. Кассеты с купюрами вставлены. Заходим в состояние устройств - финансовые устройства - ресайклер - пишет что "Норма". Но! При нажатии сброса сразу меняет на "Неработоспособно". Поскольку я и коллеги впервые столкнулись с данным агрегатом, то не можем понять в чем причина. При открытии дня и вводе количества купюр на чеке стоит что кассеты пустые.
Может кто сталкивался с такой проблемой и знает путь решения?
oleg_vrn
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 мар 2018, 02:48
Авто: Lada Granta

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение ThunderGod » 29 мар 2018, 16:48

Протестируйте BRM через системную утилиту, что скажет ?
Не знаешь - прочти, не понял - спроси, не хочешь - плати.
Аватара пользователя
ThunderGod
Местный
 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 03 мар 2013, 04:29

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение BREST » 29 мар 2018, 18:59

Может у него свичи на контроллерах ресайклера стоят в положении ТЕСТ ДЛЯ HWDM.
5 ый свич если вкл это тест
BREST
Специалист
 
Сообщения: 267
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 21:24
Авто: TOYOTA

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение sadykov_zhanat » 02 апр 2018, 19:03

Сначала закройте опер день.
Потом удалите старые следы от кассет

основной экран
настройки
настройки периферии
финансовые устройства
диспенсер или рецайклер
Настройки денежных кассет
тут удаляем следы всех кассет.
потом открываем новый день, если не вышло то возвращаемся туда же и регистрируем новые кассеты, если нужно устанавливаем типы.
sadykov_zhanat
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 сен 2017, 13:01

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение prust » 09 апр 2018, 04:21

Просто в кассе не правильно уложили купюры в кассеты. По привычки, как в нср, а тут наоборот.
prust
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 май 2013, 00:29

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение Kostroma8640 » 09 апр 2018, 04:45

Купюры вряд-ли :кассеты надеюсь настроены корректно, главное не перепутать местами A-5000 B-1000 C-500 D-100 в зависимости от региональных настроек, F кассете 4,5 дип on(вверх) рубли,ставим справа на лево.В софте не достаточно настроек и рейсаклер не будет работать, необходимо активировать в утилиите,иногда это забывают делать при сервисной подготовке и тогда зверь думает что он не активный-есть инструкциярукция на портале Дельт-Системы.могу скинуть на почту,если не найдете.

Добавлено спустя 14 минут 8 секунд:
Настройка ID кассет на банкоматах Nautilus Monimax 8600-название инструкции.Там всё подробно и как в Tell Me настроить и что в
“Bill Recycling Machine” прописать.
Kostroma8640
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 янв 2018, 05:50

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение prust » 09 апр 2018, 06:28

Уже было такое и не раз, именно при первой инкассации. Там можно легко перепутать, главное правильно расположить кассету.
prust
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 май 2013, 00:29

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение oleg_vrn » 11 апр 2018, 03:55

Дали другие кассеты и инструкцию по закладке в кассовый центр. Дали инструкцию инкам. После этого прочах. Только ключи пришлось проливать
oleg_vrn
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 мар 2018, 02:48
Авто: Lada Granta

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение Kostroma8640 » 12 апр 2018, 05:02

С этими 8600 вообще много уже косяков вылазит.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.Так же столкнулся с такой проблемой, всё настроил перевожу в режим обслуживание-после того как вставляешь карту-запрос пин кода и отключает клавиатуру(при этом ключи шифрования уже вбиты)-это так называемое не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).Вот уже на 8 ус замечаю что плохо принимает 1000 номиналы.В добавок есть косяк со сканером штрих кода, после операции он зависает, всё остальное работает успешно,но идёт пищание-помогает переключения RG-45 кабеля .Вот такие звери закупили-и это пока они на гарантии-что будет дальше боюсь представить...
Kostroma8640
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 янв 2018, 05:50

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 12 апр 2018, 22:47

Kostroma8640 писал(а):не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).

А где инструкцию взять?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22


Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение Kostroma8640 » 21 апр 2018, 03:30

Сегодня пришла заявка,8600 не видит кассеты-по итогу деньги на путях в верхнем кабинете, инкассация не смогла найти и при перезагрузке не скидывал в нижний реджект (кстати верхняя реджект кассета выставлена в качестве заглушки и в по ни как не прописана, производитель говорит что в следующей комплектации вообще её уберут.В добавок вся идея этого всего этого механизма сделана со смыслом работы на одном комплекте кассет-закладку и выемку корешков по месту пи из пакета,как интересно это всё состыкуют с КИТЦ.
Kostroma8640
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 янв 2018, 05:50

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 03 май 2018, 22:48

Kostroma8640 писал(а):.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.

Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение vdvvdv » 03 май 2018, 23:53

blackdeatham писал(а):Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:11

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 04 май 2018, 23:40

Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение vdvvdv » 05 май 2018, 02:38

blackdeatham писал(а):Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?

Это еще что - USB8 реально "пустой". Он ни к чему не подключен.
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:11


Сообщений: 16 • Страница 1 из 1

Вернуться в Nautilus Hyosung



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1