bankomatchik.ru

Форум по ремонту банкоматов и прочей банковской техники.
http://bankomatchik.ru/forum/

Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

http://bankomatchik.ru/forums/22/8556

Страница 1 из 1

Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 22 окт 2018, 13:10
rsuleimanov
Добрый день, Уважаемые коллеги!
Кто сможет подсказать в чем проблема? Загружаем банкомат денежными средствами, после инкассации все статусы показывают - ОК. Но затем через определенное время одна кассета показывает статус - OUT, хотя денежных средств там достаточно.
Если кто сталкивался с данной ситуацией, подскажите пожалуйста решение проблемы?
Спасибо!

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 окт 2018, 18:47
idro
OUT - не разу не видел в статусе кассет. При инкассации кассета держится в слоте ?

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 30 окт 2018, 18:23
rsuleimanov
Хотелось бы немного поправиться, статус OUT - мы видим в АТМ мониторинге.
Да, при инкассации кассета держится в слоте.

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 30 окт 2018, 18:30
idro
Хорошо бы узнать статус на банкомате. Ошибка только с этим комплектом, или на сменном тоже самое ?

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 02 ноя 2018, 20:59
rsuleimanov
Статус на банкомате - "ОК", ну я имею ввиду что ошибок никаких нет. На сменных комплектах тоже самое и всегда кассета под номером 4. У меня такое ощущение что в 4 слоте есть какая либо маленькая неисправность. Иногда слышаться звуки пиканья на банкомате, как будто кассету вставляют или вытаскивают, думаю понимаете о каком звуке пишу.

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 02 ноя 2018, 22:30
idro
А какой статус до инкассации ? Не MANIP ?

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 ноя 2018, 21:00
rsuleimanov
До инкассации статусы - "ОК", ошибок нет, статуса MANIP тоже нет.
В мониторниге АТМ кассета номер 4 показывает - OUT, хотя там деньги есть.

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 ноя 2018, 06:10
Dragon
Какое ПО стоит?

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 дек 2018, 17:48
rsuleimanov
Добрый день!
Извините за поздний ответ, был в командировке!
ПО - MoniPlus TTU

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 19:47
nonpar
Проверьте концевик, определяющий наличие кассеты в слоте. Неоднократно сталкивался с ситуацией ненадежного контакта. Надо снять его вместе с металлическим кронштейном (не снимая с кронштейна!), надежно присоединить прибор с "пищалкой" и пощелкать несколько десятков раз. Неисправность неустойчивая и иногда зависит от затяжки винтов, крепящих концевик к кронштейну. Можно попытаться почистить контакты от окислов, разобрав концевик.

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 дек 2018, 01:10
idro
Если бы концевик виноват , типа "передернули кассету" то статус MANIP висел.

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 дек 2018, 16:43
nonpar
Не факт. Если кассета физически не двигается с места, датчики её магнитного ID своего состояния не меняют, а точный алгоритм перехода в состояние Manip нам неизвестен.