Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании СКС

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm » 14 дек 2010, 06:21

Купюроприемник зажевал пачку банкнот, деньги достал, но после этого Soldeco перестал принимать купюры номиналом 500 рублей. Остальные номиналы распознает и принимает нормально.
Пробовал переставлять купюроприемник на другой ИПТ, все равно не принимает пятисотки.
Скорей всего глюк прошивки. Как его можно перепрошить?
Последний раз редактировалось popovsg 14 дек 2010, 23:50, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Опечатка в названии устройства.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 16:23

Проблема с купюроприемником Soldeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение defender » 14 дек 2010, 06:43

aleksm писал(а):Как его можно перепрошить?


Берешь девайс для прошивки (должен быть в тербанке) и прошиваешь. У нас прошивальщик желтого цвета размером чуть больше выносной клавиатуры.
defender
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 06:14
Откуда: Пермь
Авто: SV-2

Проблема с купюроприемником Soldeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Norman_krsk » 14 дек 2010, 23:06

MEI Sodeco это более крутая версия купюроприемника (хотя и покупюрный, но есть промежуточный бокс и функция возрата принятых денег). Прошивальщик от MEI Cashflow в него втыкать некуда.
на сайте meigroup нашел следующее: Ввод данных о новых банкнотах передается через сетевое подключение
Обращайся в сервисную организацию или размести запрос на CRM сервисе СКС.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 21:57
Откуда: Красноярск
Авто: Honda

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm » 16 дек 2010, 04:19

Сегодня заменили по заявке купюроприемник. Все равно не хочет брать пятисотенные купюры. Получается глюк ЕГПО.
Проверил настройки bna.ini и настройки купюр в реестре wosa\bim - все совпадает с соседним рабочим ИПТ. :wall:
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 16:23

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение dobriikot » 16 дек 2010, 16:50

Может всё таки драйвер?
Попробуй переустановить нижний уровень и дев_бим. А можно просто дев_бим.
Пишу быстрее чем думаю, отсюда и грамматические ошибки.
Аватара пользователя
dobriikot
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 21:10
Авто: WHELLER Hornet-50

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение RuslTat » 31 янв 2011, 04:17

Есть ПО Sodeco Tool и даже ключ. Кто-нибудь пробывал тестировать Sodeco. или инструкция по обслуживанию.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 13:41

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение kentaur » 31 янв 2011, 22:05

Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
 
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57
Откуда: грецкий орех
Авто: Колымага

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm » 01 фев 2011, 03:00

Переставил целиком ОС с образа - не помогло 500 рублей не узнает. По второй заявке забрали купюроприемник на ремонт - терминал стоит уже 2 неделю.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 16:23

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение RuslTat » 01 фев 2011, 04:13

aleksm писал(а):Переставил целиком ОС с образа - не помогло 500 рублей не узнает. По второй заявке забрали купюроприемник на ремонт - терминал стоит уже 2 неделю.

Был у нас такая Усошка. Прислали Sodeco взамен ,установил и пятьсотки стали браться.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 13:41

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение RuslTat » 01 фев 2011, 04:21

kentaur писал(а):Здесь sodeco2009.iso http://www.2shared.com/file/6F3Kr3h0/sodeco_2009a.html

ПО то есть, спрашиваю как народ тестирует Sodeco в поле на выезде.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 13:41

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm » 01 фев 2011, 05:07

Мне с первой попытки замена не помогла, все равно игнорировала 500 купюры.
Кстати кассеты у всех нормально работают? У меня на другом УС одна умерла - не видит ее Sodeco.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 16:23

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm » 10 фев 2011, 04:32

Сегодня, наконец, Sodeco вернулась из ремонта. Проблема была в прошивке, правда после перепрошивки 50 рублей берет одну купюру из 4.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 16:23

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb » 17 фев 2011, 11:09

aleksm писал(а):Сегодня, наконец, Sodeco вернулась из ремонта. Проблема была в прошивке, правда после перепрошивки 50 рублей берет одну купюру из 4.

а у них вообще проблема с 50, он и на тестировании их с 10 - всего пару штук проглатывает, но со временем нормально принимает
Robb
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 16:21

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb » 12 апр 2011, 18:52

кстати купюроприемник sodeco стоит 200к деревянных :)
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
Robb
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 16:21

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb » 14 апр 2011, 15:38

Народ а есть у кого расшифровка кодов ошибок для Sodeco?
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
Robb
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 16:21

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение sergj » 20 апр 2011, 21:10

могу кинуть на мыло расшифровку кодов Sodeco с картинками
sergj
Новичок
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 04:03
Откуда: Смоленск
Авто: VW

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Shoroh » 21 апр 2011, 09:25

sergj
А почему бы сюда не выложить?
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение sergj » 21 апр 2011, 15:47

на здоровье
sergj
Новичок
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 04:03
Откуда: Смоленск
Авто: VW

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение SLT » 04 авг 2011, 07:36

RuslTat писал(а):спрашиваю как народ тестирует Sodeco в поле на выезде.

Да просто в общем. Устанавливаешь Sodeco Support Tool - там все просто, ребут, запускаешь ee. А, при установке, в конце, второй запрос - про к.-то хрень для WinNT - отказ. Вибираешь в менюшках тип купюрника (стандартно BNA57), СОМ8, скорость порта по дефаулту. Если все сделал правильно, в поле под строкой менюшек появляется тип купюрника, скорость соединения и № порта. В вертикальном поле слева окна три значка - без содековского ключа доступен только нижний - Diagnostics. Заходишь в него - внизу поле кнопок, если честно, все не помню. Необходимо нажать кнопку res -программный reset, без нее купюрник не реагирует на другие команды. Наверно, самая полезная, верхняя слева кнпока, work avto, позволяет принимать купюрки и отслеживать в основном окне их распознавание и т. д. Если в купюрник напихать до 16 банкнот (емкость эскроу), можно проверить как оно работает -по кнопке Refund в меню Command можно сделать их возврат.
Dis all - display all - показать все что напихано в прошивку, там же есть инфа какие купюры есть в прошивке, с каких сторон принимать их, номер прошивки, и сколько каких купюр было принято (вот в этом уже не разобраться) и еще много чего.
Dis sta - display status - в общем и так понятно, показывает свое состояние,
tes - test - еще раз проверяет свое состояние и выводит инфу в основное окно программы.
Но всё это малополезно - всё в кодах. И смысл смотреть их есть только если деваться совсем некуда и под рукой есть таблица эрроров, ну, или при общении с саппортом CКC-а. По классификации производителя есть 4 уровня сложности обслуживания и ремонта, и только 1-ый допускает простую чистку купюрника. Без ихнего обучения - все остальное - ремонт на сервисе производителя.
Единственное, что жутко не удобно сделано в Содеке - сброс статистики. На оптике во время работы скапливается пыль, сигнал ухудшается, мозги это запоминают (накапливают статистику) и считают нормой. В какой-то момент пыли становится слишком много, большинство купюр Содека возвращает. Открываем купюрник, удаляем пыль, и купюрник перестает принимать что-либо вааще. Лечится это сбросом статистики, но для этого нужен фирменный содековский ключ-хардлок, а его не дают - им можно переконфигурить купюрник на прием резаной бумаги. С ключом появляется доступ ко 2-ой кнопке в поле слева окна SST - Configuration Setup - там и сбрасывается накопленная статистика. И пока не накопит новой, некоторые купюры (особливо полтинники нового образца) принимаются неуверенно.
Последний раз редактировалось SLT 27 дек 2011, 06:52, всего редактировалось 1 раз.
SLT
Новичок
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 май 2011, 18:01
Авто: Cruze

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb » 14 сен 2011, 12:19

kentaur писал(а):Здесь sodeco2009.iso http://www.2shared.com/file/6F3Kr3h0/sodeco_2009a.html

можете перезалить?

The file link that you requested is not valid. Please contact link publisher or try to make a search.
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
Robb
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 16:21

След.

Сообщений: 41 • Страница 1 из 31, 2, 3

Вернуться в СКС



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1