ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Khodiki
Новичок
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 05 янв 2012, 17:43
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Khodiki »

Проблема решилась заменой терминала - в точку поставили терминал ICT220 без GPRS - никаких жалоб на сбои. А терминалы с GPRS использую только на GPRS.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение i_GOR »

h2cl писал(а):На втором терминале референс другой ICT220-01T1003F
Скорее всего проблема с Ethernet чипом. Отправьте в ремонт с пометкой "Сбои при работе Ethernet".
Maxman
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 мар 2016, 19:20

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Maxman »

Подскажите, а пинг со временем должен пропадать? Например, после перезагрузки пинг ходит, через какое-то время перестает но Eth отображается, порт активен, после перезагрузки пинг опять ходит. Иногда пинг пропадает через 30 минут, иногда через 2-3 часа.

Брак ethernet чипа?
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение HellAnger »

Терминал после "пропажи" пинга работоспособен? Т.е. если пинг пропал и сразу попробовать провести продажу - она проходит?
Maxman
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 мар 2016, 19:20

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Maxman »

Платеж не проходит если пинга нет. Обновление ПО не поможет? Если в сервис отправлять кучу времени потеряем без терминала
PashaSennheiser
Ведущий специалист
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 23:06
Авто: Opel Astra
Откуда: Планета Земля
Благодарил (а): 1 раз

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser »

Есть такая беда. Лечится плясом с бубном. Выключаем, вынимаем ethernet-провод, вставляем обратно, включаем. Не могу объяснить почему именно так надо, но это работает. Причем просто выключить или просто дернуть кабель не помогает. Только такая последовательность. А замена терминала это как-то радикальное решение :shock:
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
banser
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 мар 2018, 04:08

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение banser »

h2cl писал(а):Кто-нибудь решил проблему с потерей связи по Ethernet на ict 220 (пропадает надпись Eth)?
Здравствуйте.

У меня 5 терминалов iCT220Eth + iPP220 Contactless, арендую у банка для своих торговых точек. Подключены по Ethernet к роутерам Keenetic 4G III. Вчера был третий случай такого же отказа - пропадают буквы Eth и отваливается соединение, причем два последних случая на одном и том же роутере. В первом случае поменяли терминал без звука, во втором насторожились, но поменяли, сказав, что в их банке эти случаи только у меня. Завтра пойду с третьим.
Причём у меня ко всем этим роутерам через второй разьём Ethernet подключено видеонаблюдение, работающее без нареканий несколько лет.

Есть какая-то статистика таких отказов?
Почему могут происходить?
Что говорить завтра сотрудникам банка, как аргументировать?
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Роутер заменить, или через свитч к роутеру подключить, причина в невозможности терминала определить скорость подключения с конкретным экземпляром роутера, начинает скакать 100/10 и в итоге чип дохнет.
Или кабель хре... плохо обжат... ;)
banser
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 мар 2018, 04:08

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение banser »

Спасибо.
Кабель штатный.
Буду решать со свичем/роутером
.....
Нет, решили с сотрудниками банка попробовать ограничить скорость в терминале 10.
Aleksanderac
Новичок
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 00:57
Авто: Управляй мечтой
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Aleksanderac »

i_GOR писал(а):причина в невозможности терминала определить скорость подключения с конкретным экземпляром роутера, начинает скакать 100/10 и в итоге чип дохнет.
Скорость же выставляем в настройках телиума 100/10 :???:

Такая же проблема есть. Работают, потом не могут сеть определить, после танцев с бубнами (играем с настройками, вытащить вставить кабель, перезагрузить планету =)) заработает до следующей перезагрузки или как повезет.
onlyway
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 14:43

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение onlyway »

Hi from venezuela i have a itc 220 in my bussines and tjhe ethernet its gonne dont work this happens because a thunder light nnear of the building So I ask a q? this terminal have a manual to see the config? to see its change sometime or the archiive its delete, so pls send me a light. sorry for my english but its the onlyway i have to talk whit us. fp:|
Ответить