IPP320 и ошибка 999 в 1С

Yerik2017
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 сен 2017, 22:57

IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Yerik2017 »

День добрый.
У организации 10 торговых точек. На точке обычный планшет, к которому подсоединен IPP320 USB (через переходник USB -microUSB). На сервере организации установлен 1С 8.3 Розница 2.2.
К этому терминальному серверу по RDP через интернет подсоединяются все торговые точки и работают в 1С в терминальной сессии. Соответственно, COM порт IPP320-го пробрасывается RDP клиентом.
Суть проблемы: периодически на точках в разное время возникает следующая ситуация:
оплачивают картой, в момент окончании транзакции, когда должнен уже печататься чек, в 1С выходит сообщение типа "ошибка 999, не установлена связь с пин-падом". При этом деньги с карты клиента списываются.
Почему может происходить такая ситуация. Как можно диагностировать причину?
Fuzzy Logic
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 14 авг 2017, 20:39

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Fuzzy Logic »

Что за софт на терминалах?
norad
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 385
Зарегистрирован: 11 июн 2014, 05:51

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение norad »

Аркус же. Одно время рассказывали мне ребята, про похожую ошибку в Юлмарте, но не вспомню, что делали.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 04:18
Авто: Тесла
Откуда: Русь

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Filimon »

Yerik2017 писал(а):На точке обычный планшет
Что такое обычный планшет ?
Yerik2017
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 сен 2017, 22:57

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Yerik2017 »

Планшет - prestigio типа MultiPad_VISCONTE_4U c ОС windows10. К нему подключен по usb ipp320.
софт на ipp320 - os: 9.28.1; po: emv pos 1.0.0 sv 2.1/515gp.
kuprum66
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 17:24

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение kuprum66 »

У нас теряются пинпады подключенные через USB Хабы.
ИМХО подключить напрямую.
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 00:25

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Pavluha »

Попробовать с проводом без доппитания. С эвотором такая же проблема была
Prizrak37
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 дек 2018, 18:24

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Prizrak37 »

Добрый день, а есть нормальная инструкция как настроить IPP320 для работы с 1С через RDP ? Поставил драйвер для 1С поставил драйвер на сервере, порт пробрасывается, но терминал не соединяется, ошибка 999
:wall:
Zya6LiK
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 30 июн 2016, 01:36

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение Zya6LiK »

Был подобный сервис, Было 1с RDP+ipp320+win7. Накатил свеж дрова 3.10 , аркус27, шнурок подкинул в задний порт компа (был воткнут в переднюю часть) . 3 месяц полет нормальный, тьфу 3 раза через левое :)
llpass
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 мар 2019, 22:11

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение llpass »

Zya6LiK писал(а):Был подобный сервис, Было 1с RDP+ipp320+win7. Накатил свеж дрова 3.10 , аркус27, шнурок подкинул в задний порт компа (был воткнут в переднюю часть) . 3 месяц полет нормальный, тьфу 3 раза через левое
Расскажите по подробней как удалость IPP320 через RDP заработать... очень нужно что за свеж дрова 3.10 ?

Винда 7 1с 7.7 Тис работа по RDP
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение HellAnger »

llpass писал(а):что за свеж дрова 3.10 ?
https://yadi.sk/d/Cccu8fbJQmDjcQ положил сюда
llpass
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 мар 2019, 22:11

Re: IPP320 и ошибка 999 в 1С

Непрочитанное сообщение llpass »

Добрый день спасибо но они у меня уже уставновлены.. :sad: :sad: :sad:

не знаю уже куда лесть нехочет по РДП терминал работать аркус 28

есть какие нибудь советы? буду примного благодаорен :-)
Ответить