Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung

Модератор: Dragon

Первое новое сообщение • Сообщений: 12 • Страница 1 из 1

Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение rsuleimanov » 22 окт 2018, 13:10

Добрый день, Уважаемые коллеги!
Кто сможет подсказать в чем проблема? Загружаем банкомат денежными средствами, после инкассации все статусы показывают - ОК. Но затем через определенное время одна кассета показывает статус - OUT, хотя денежных средств там достаточно.
Если кто сталкивался с данной ситуацией, подскажите пожалуйста решение проблемы?
Спасибо!
rsuleimanov
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 13:01
Авто: Honda Odissey

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение idro » 27 окт 2018, 18:47

OUT - не разу не видел в статусе кассет. При инкассации кассета держится в слоте ?
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение rsuleimanov » 30 окт 2018, 18:23

Хотелось бы немного поправиться, статус OUT - мы видим в АТМ мониторинге.
Да, при инкассации кассета держится в слоте.
rsuleimanov
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 13:01
Авто: Honda Odissey

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение idro » 30 окт 2018, 18:30

Хорошо бы узнать статус на банкомате. Ошибка только с этим комплектом, или на сменном тоже самое ?
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение rsuleimanov » 02 ноя 2018, 20:59

Статус на банкомате - "ОК", ну я имею ввиду что ошибок никаких нет. На сменных комплектах тоже самое и всегда кассета под номером 4. У меня такое ощущение что в 4 слоте есть какая либо маленькая неисправность. Иногда слышаться звуки пиканья на банкомате, как будто кассету вставляют или вытаскивают, думаю понимаете о каком звуке пишу.
rsuleimanov
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 13:01
Авто: Honda Odissey

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение idro » 02 ноя 2018, 22:30

А какой статус до инкассации ? Не MANIP ?
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение rsuleimanov » 03 ноя 2018, 21:00

До инкассации статусы - "ОК", ошибок нет, статуса MANIP тоже нет.
В мониторниге АТМ кассета номер 4 показывает - OUT, хотя там деньги есть.
rsuleimanov
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 13:01
Авто: Honda Odissey

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение Dragon » 09 ноя 2018, 06:10

Какое ПО стоит?
Аватара пользователя
Dragon
Специалист
 
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 15:56
Откуда: Москва

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение rsuleimanov » 19 дек 2018, 17:48

Добрый день!
Извините за поздний ответ, был в командировке!
ПО - MoniPlus TTU
rsuleimanov
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 13:01
Авто: Honda Odissey

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение nonpar » 20 дек 2018, 19:47

Проверьте концевик, определяющий наличие кассеты в слоте. Неоднократно сталкивался с ситуацией ненадежного контакта. Надо снять его вместе с металлическим кронштейном (не снимая с кронштейна!), надежно присоединить прибор с "пищалкой" и пощелкать несколько десятков раз. Неисправность неустойчивая и иногда зависит от затяжки винтов, крепящих концевик к кронштейну. Можно попытаться почистить контакты от окислов, разобрав концевик.
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 259
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение idro » 21 дек 2018, 01:10

Если бы концевик виноват , типа "передернули кассету" то статус MANIP висел.
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus MX 5600T пишет что кассета пуста!

Непрочитанное сообщение nonpar » 21 дек 2018, 16:43

Не факт. Если кассета физически не двигается с места, датчики её магнитного ID своего состояния не меняют, а точный алгоритм перехода в состояние Manip нам неизвестен.
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 259
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25


Сообщений: 12 • Страница 1 из 1

Вернуться в Nautilus Hyosung



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1