Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

банкоматы компании NCR

Модератор: central

EKochurov
Местный
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 29 сен 2015, 22:40
Авто: ford focus

Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение EKochurov »

Добрый день.
Банкомат NCR 6676 BNA, ПО Tell ME 02.90
Не поднимается система NDC (отвертка на красном фоне)
Все остальные устройства Ок.
Связь до процессинга есть.
Банкомат конфигурацией проливается успешно.
Все устройства в процессинге без ошибок (была ошибка на BNA, но путем проливки шаблонов исчезла)
Операционный день открыт на обоих устройствах.
Никаких ошибок в device.log нет.

Кто подскажет, в чем может быть причина?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение Dan »

EKochurov Пробовали удалить custom.dat/ restart?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
EKochurov
Местный
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 29 сен 2015, 22:40
Авто: ford focus

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение EKochurov »

А где такой лежит? Подскажите ...
Не нашел ни одного custom причастного к NDC
В папке C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC\Custom только файл bna
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение Dan »

C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение aleksm »

Закрыть и открыть ОД не пробовали? Похоже на ошибку ПС NDC - исправляется переинкассацией.
algabas
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 247
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 01:40

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение algabas »

Dan писал(а):C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat
Просто интересуюсь: от каких ошибок помогает удаление данного файла?
zxl
Местный
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 24 фев 2017, 04:11
Авто: a80

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение zxl »

Проверь опердни на наличие ошибок сессии. Если ОД депозита/диспенсера переоткрывали, значит дело в ОД Безналичного терминала. Закрои/открои безнал и ставь в обслугу.
malefix
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 03:42

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение malefix »

EKochurov писал(а): NDC (отвертка на красном фоне)
zxl писал(а):Закрои/открои безнал и ставь в обслугу.
zxl дело говорит. Если NDC в отвёртке - обычно просто все опердни переоткрыть достаточно. Инженер только безнал может закрыть/открыть. Про переоткрытие диспенсера/депозита в заявке писали, чтобы инкассаторов послали.
EKochurov
Местный
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 29 сен 2015, 22:40
Авто: ford focus

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение EKochurov »

Dan писал(а):EKochurov Пробовали удалить custom.dat/ restart?
algabas писал(а):C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat
Нет этой директории. ПО TellMe
Ответить