Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании СКС
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm »

Купюроприемник зажевал пачку банкнот, деньги достал, но после этого Soldeco перестал принимать купюры номиналом 500 рублей. Остальные номиналы распознает и принимает нормально.
Пробовал переставлять купюроприемник на другой ИПТ, все равно не принимает пятисотки.
Скорей всего глюк прошивки. Как его можно перепрошить?
Последний раз редактировалось popovsg 15 дек 2010, 00:50, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Опечатка в названии устройства.
defender
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 07:14
Авто: SV-2
Откуда: Пермь

Проблема с купюроприемником Soldeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение defender »

aleksm писал(а):Как его можно перепрошить?
Берешь девайс для прошивки (должен быть в тербанке) и прошиваешь. У нас прошивальщик желтого цвета размером чуть больше выносной клавиатуры.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Проблема с купюроприемником Soldeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

MEI Sodeco это более крутая версия купюроприемника (хотя и покупюрный, но есть промежуточный бокс и функция возрата принятых денег). Прошивальщик от MEI Cashflow в него втыкать некуда.
на сайте meigroup нашел следующее: Ввод данных о новых банкнотах передается через сетевое подключение
Обращайся в сервисную организацию или размести запрос на CRM сервисе СКС.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm »

Сегодня заменили по заявке купюроприемник. Все равно не хочет брать пятисотенные купюры. Получается глюк ЕГПО.
Проверил настройки bna.ini и настройки купюр в реестре wosa\bim - все совпадает с соседним рабочим ИПТ. :wall:
Аватара пользователя
dobriikot
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 22:10
Авто: WHELLER Hornet-50
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение dobriikot »

Может всё таки драйвер?
Попробуй переустановить нижний уровень и дев_бим. А можно просто дев_бим.
Пишу быстрее чем думаю, отсюда и грамматические ошибки.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 14:41
Поблагодарили: 1 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение RuslTat »

Есть ПО Sodeco Tool и даже ключ. Кто-нибудь пробывал тестировать Sodeco. или инструкция по обслуживанию.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 01:57
Авто: Колымага
Откуда: грецкий орех
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 50 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение kentaur »

Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm »

Переставил целиком ОС с образа - не помогло 500 рублей не узнает. По второй заявке забрали купюроприемник на ремонт - терминал стоит уже 2 неделю.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 14:41
Поблагодарили: 1 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение RuslTat »

aleksm писал(а):Переставил целиком ОС с образа - не помогло 500 рублей не узнает. По второй заявке забрали купюроприемник на ремонт - терминал стоит уже 2 неделю.
Был у нас такая Усошка. Прислали Sodeco взамен ,установил и пятьсотки стали браться.
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 14:41
Поблагодарили: 1 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение RuslTat »

kentaur писал(а):Здесь sodeco2009.iso http://www.2shared.com/file/6F3Kr3h0/sodeco_2009a.html
ПО то есть, спрашиваю как народ тестирует Sodeco в поле на выезде.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm »

Мне с первой попытки замена не помогла, все равно игнорировала 500 купюры.
Кстати кассеты у всех нормально работают? У меня на другом УС одна умерла - не видит ее Sodeco.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение aleksm »

Сегодня, наконец, Sodeco вернулась из ремонта. Проблема была в прошивке, правда после перепрошивки 50 рублей берет одну купюру из 4.
Robb
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 17:21
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb »

aleksm писал(а):Сегодня, наконец, Sodeco вернулась из ремонта. Проблема была в прошивке, правда после перепрошивки 50 рублей берет одну купюру из 4.
а у них вообще проблема с 50, он и на тестировании их с 10 - всего пару штук проглатывает, но со временем нормально принимает
Robb
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 17:21
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb »

кстати купюроприемник sodeco стоит 200к деревянных :)
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
Robb
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 17:21
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb »

Народ а есть у кого расшифровка кодов ошибок для Sodeco?
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
sergj
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 05:03
Авто: VW
Откуда: Смоленск

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение sergj »

могу кинуть на мыло расшифровку кодов Sodeco с картинками
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Shoroh »

sergj
А почему бы сюда не выложить?
Test
sergj
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 05:03
Авто: VW
Откуда: Смоленск

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение sergj »

на здоровье
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
SLT
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 май 2011, 19:01
Авто: Cruze
Поблагодарили: 2 раза

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение SLT »

RuslTat писал(а):спрашиваю как народ тестирует Sodeco в поле на выезде.
Да просто в общем. Устанавливаешь Sodeco Support Tool - там все просто, ребут, запускаешь ee. А, при установке, в конце, второй запрос - про к.-то хрень для WinNT - отказ. Вибираешь в менюшках тип купюрника (стандартно BNA57), СОМ8, скорость порта по дефаулту. Если все сделал правильно, в поле под строкой менюшек появляется тип купюрника, скорость соединения и № порта. В вертикальном поле слева окна три значка - без содековского ключа доступен только нижний - Diagnostics. Заходишь в него - внизу поле кнопок, если честно, все не помню. Необходимо нажать кнопку res -программный reset, без нее купюрник не реагирует на другие команды. Наверно, самая полезная, верхняя слева кнпока, work avto, позволяет принимать купюрки и отслеживать в основном окне их распознавание и т. д. Если в купюрник напихать до 16 банкнот (емкость эскроу), можно проверить как оно работает -по кнопке Refund в меню Command можно сделать их возврат.
Dis all - display all - показать все что напихано в прошивку, там же есть инфа какие купюры есть в прошивке, с каких сторон принимать их, номер прошивки, и сколько каких купюр было принято (вот в этом уже не разобраться) и еще много чего.
Dis sta - display status - в общем и так понятно, показывает свое состояние,
tes - test - еще раз проверяет свое состояние и выводит инфу в основное окно программы.
Но всё это малополезно - всё в кодах. И смысл смотреть их есть только если деваться совсем некуда и под рукой есть таблица эрроров, ну, или при общении с саппортом CКC-а. По классификации производителя есть 4 уровня сложности обслуживания и ремонта, и только 1-ый допускает простую чистку купюрника. Без ихнего обучения - все остальное - ремонт на сервисе производителя.
Единственное, что жутко не удобно сделано в Содеке - сброс статистики. На оптике во время работы скапливается пыль, сигнал ухудшается, мозги это запоминают (накапливают статистику) и считают нормой. В какой-то момент пыли становится слишком много, большинство купюр Содека возвращает. Открываем купюрник, удаляем пыль, и купюрник перестает принимать что-либо вааще. Лечится это сбросом статистики, но для этого нужен фирменный содековский ключ-хардлок, а его не дают - им можно переконфигурить купюрник на прием резаной бумаги. С ключом появляется доступ ко 2-ой кнопке в поле слева окна SST - Configuration Setup - там и сбрасывается накопленная статистика. И пока не накопит новой, некоторые купюры (особливо полтинники нового образца) принимаются неуверенно.
Последний раз редактировалось SLT 27 дек 2011, 07:52, всего редактировалось 1 раз.
Robb
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 17:21
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Проблема с купюроприемником Sodeco на ITT 522.28

Непрочитанное сообщение Robb »

kentaur писал(а):Здесь sodeco2009.iso http://www.2shared.com/file/6F3Kr3h0/sodeco_2009a.html
можете перезалить?

The file link that you requested is not valid. Please contact link publisher or try to make a search.
"Лень простого русского человека-это не грех,а совершенно необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих дураков." (с)
Закрыто