6632 не загружается ПО

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

6632 не загружается ПО

Непрочитанное сообщение ddd_d » 05 июл 2019, 11:50

Добрый день!
Началось с того, что вышла ошибка jam в кард-ридере, ошибка не сбрасывалась (переговоры шли по телефону, т.к. другой город). Затем выехал сам на место со своим заведомо исправным ридером, установил его (но плату оставил от старого, чтобы обойтись без авторизации). При загрузке идет отсчет, и если обычно ждешь максимум до 250, тут ждал до 700, после чего винда издает звук завершения работы и появляется картинка NCR (со счетной машиной) и далее ничего не происходит. Зашел в винду, запустил sys app, все USB устройства на месте (диспенсер, принтер, BNA, ридер, EPP, misc), посмотрел наличие серийного номера EPP - есть, посмотрел device status list - ошибок нет, потестил ридер - все ок, снова перегрузил и та же история с незагрузкой. Зашел в ATMDesk - ошибок нет, все тесты ридера проходят. Ладно, думаю, поставлю старый ридер. Но когда включаешь банкомат он все время крутит его механизмы, соответственно старый ридер отметаем, он неисправен. Ставлю новый ридер с новой платой, погонял тесты в ATMDesk, все ок. Пытаюсь загрузить банкомат - все по прежнему, не загружается. Что еще остается? Софт? Спецы, подскажите, пожалуйста.
ddd_d
Местный
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 19 сен 2011, 16:16
Авто: Toyota Allion 2003 г

Re: 6632 не загружается ПО

Непрочитанное сообщение central » 05 июл 2019, 18:31

Добрый день!
А что не почистили с разборкой старый ридер (30 минут времени и менять бы не пришлось)?
Со старым картридером загружается ПО корректно?
После того, как переставили контроллер со старого на новый, NVRAM пробовали обнулить на нём?
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: 6632 не загружается ПО

Непрочитанное сообщение zxl » 10 июл 2019, 23:57

Какой банковский софт развернут на нем?
zxl
Местный
 
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 24 фев 2017, 03:11
Авто: a80

Re: 6632 не загружается ПО

Непрочитанное сообщение ddd_d » 11 июл 2019, 11:10

На следующий день мне отзвонились и сказали что на экране висит chkdsk долгое время. Я решил, с HDD проблема, поменяю жесткий и переустановлю ПО. Приехал - а он банкомат загрузился, но не в сервисе, захожу в аптра - нет авторизации ридера, пробовал в ATMDesk погонять тесты, авторизации все равно нет. Поставил старый (почищенный) ридер и все заработало )
Короче видимо изначально надо было просто почистить ридер, как писал central и сделать chkdsk /F /R
Остался только вопрос, как авторизацию ридера пройти (на будущее).
ddd_d
Местный
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 19 сен 2011, 16:16
Авто: Toyota Allion 2003 г

Re: 6632 не загружается ПО

Непрочитанное сообщение Mr_grrrizzzly » 11 июл 2019, 15:18

ddd_d
ATMDesk с ключом или сервисный ключ NCR.
Аватара пользователя
Mr_grrrizzzly
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 04 сен 2018, 03:19


Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2