NCR SelfServ 6622 не видит диспенсер  Тема решена

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Re: NCR SelfServ 6622 не видит диспенсер

Непрочитанное сообщение central » 05 сен 2019, 18:25

Есть авторизация диспенсера, есть аутентификация.
Аутентификация делается без инженерного ключа в 8 пункте.
Авторизация делается либо с инженерным ключом, либо в АТМ-Деске.
После того как сделали аутентификацию, вы пробовали сделать в АТМ-деске конфиденстест?
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2060
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR SelfServ 6622 не видит диспенсер

Непрочитанное сообщение [VZov] » 05 сен 2019, 20:46

centralНет не пробовал. Это можно сделать в демо версии?
[VZov]
Местный
 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 30 май 2014, 23:44

Re: NCR SelfServ 6622 не видит диспенсер

Непрочитанное сообщение Tivman » 06 сен 2019, 14:02

Нет, нужен ключ атм деск.
Tivman
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 12 окт 2018, 16:23

Re: NCR SelfServ 6622 не видит диспенсер

Непрочитанное сообщение [VZov] » 07 сен 2019, 03:29

Проблема решена.
Напишу более подробно, может кому-нибудь пригодится на будущее, не вдаваясь в подробности что было до.
Нужна была замена контроллера диспенсора NCR 6622.
После замены контроллера, не видел диспенсор даже в АТМ деск. ПО не загружалось.
Под админом в Windows тоже зайти не мог чтобы посмотреть в SYSAPP. Заморочки банка с паролями.
Стоял контроллер AS4450718416B SC4450718418C поставил AS4450718416A SC4450718418B

АТМ деск не видел диспенсор видимо потому что версия АТМ деска была слишком старая, а версия прошивки контроллера более новая чем у того который был снят.
Загрузившись через более новую версию АТМ деска (правда демо-версия) диспенсор я увидел.
В пункте IDENTIFY Firm. Vers.: 0111 PROTECTION LEVEL: Physical ENCRYPTION TYPE: Enhanced (контроллер который поставил)
В пункте IDENTIFY Firm. Vers.: 0048 PROTECTION LEVEL: Physical ENCRYPTION TYPE: Standart
(на других банкоматах этого банка, и видимо на том контроллере который снял)
Отличаются прошивки а также ENCRYPTION TYPE. Не знаю что это означает. Но видимо в этом вся загвоздка.

Переустановка ПО ничего не дала. Но появилась возможность зайти под админом и запустить SYSAPP. Там диспенсор видело, но при сбросе писало "сбой попытки управления необходимым устройством". Также не смогли тестировать диспенсор с этим контроллером в нормальном АТМдеск с ключом. Мстатус 10 была ошибка.

Помогла замена контроллера на контроллер с такими же буквенными обозначениями как и стоял изначально AS4450718416B SC4450718418C
и в АТМ деск пункте IDENTIFY Firm. Vers.: 0048 PROTECTION LEVEL: Physical ENCRYPTION TYPE: Standart (т.е. как и было на снятом контроллере скорее всего)

Сразу все начало тестироваться в АТМ деск нормально. ПО также загрузилось без проблем. В SYSAPP также можно было делать сбросы и обучение.
[VZov]
Местный
 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 30 май 2014, 23:44

Пред.

Сообщений: 44 • Страница 3 из 31, 2, 3

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3