Здравствуйте.Я еще новичок в ремонте банкоматов NCR.Поэтому вопросов уйму.Вот один из них. При смене операционной системы именно с Windows 7 na Windows XP а не наоборот почему-то выходит из строя контролер диспенсора. Возможно это как-то связано с уровнем безопасности в настройках диспенсера (логокал,физикл,USB).Кто-нибудь может прояснить ситуацию. Спасибо!

Какой тип банкомата? Какое ПО ( Aptra, XFS,итд)
Как выходит из строя, что при этом наблюдается?
Теоретически, если стояла ОС W7 и делается downgrade ОС, тогда получается и downgrade Aptra, XFS.
В таком случае, действительно все проблемы с распознаванием диспенсера связаны с уровнем безопасности.
Перед установкой ХР, какой уровень стоит?

Попробуй перед переустановкой ПО понизить уровень защиты.

возможно это связанно с прошивкой самого контроллера диспенсера. вероятно на ХР нужно будет откатить прошивку "назад", если это возможно.

перед любыми манипуляциями с софтом, которые приведут к переустановке апртры - режим защиты диспенсера (на USB моделях) должен быть понижен до logical

camrad писал(а):режим защиты диспенсера (на USB моделях) должен быть понижен до logical

Ситуация: купили 6622 б/у, софт не установлен, уровень защиты диспенсера стоит Phisical. Есть официальный, но старый инсталляционный пакет (IIUI) для 6622, Аптра 3.04. При ее установке System Application видит диспенсер, показывает опции управления уровнями защиты, но не позволяет ее изменить (предлагает перещелкнуть тумблер на контроллере, но затем почти сразу же выдает сообщение об ошибке) Сервисного ключа NCR или современной версии ATMDESK, которая бы видела такой диспенсер, нет. Вопрос - как обеспечить работу диспенсера?

nonpar писал(а):показывает опции управления уровнями защиты, но не позволяет ее изменить (предлагает перещелкнуть тумблер на контроллере, но затем почти сразу же выдает сообщение об ошибке)

Это из-за того что нужно сделать авторизацию, затем аутентификацию диспенсера.
Все это делается с сервисным ключем NCR.

nonpar писал(а):Сервисного ключа NCR или современной версии ATMDESK, которая бы видела такой диспенсер, нет

Пригласите, конечно же не за даром , сервисного инженера с таким ключем.

Спасибо; видимо, придется...

Здесь на сайте, была слегка "поправленная" версия atmdesk`a (не демо), которая позволяла провести авторизацию и аутентификацию диспенсера.
Проблема в том, что если на диспенесере был physical protection level, то после установки, авторизации и т.п. - он будет просто стоять с ошибкой (нас в аналогичной ситуации "спасли" инженеры одного дилера NCR.) Единственно, что купив б/у банкомат вы не совсем купили софт к нему, и теже официалы могут таки официально поинтересоваться а гиде законные лицензии (aptra xfs+win)

camrad писал(а):после установки, авторизации и т.п. - он будет просто стоять с ошибкой

А если понизить уровень защиты - не поможет?

Поможет. Только будет незащищенным.

В нашем случае все манипуляции с уровнем защиты в аптре после смены софта на диспенесере с уровнем защиты physical ни к чему не приводили. диспенсер виделся, аутентифицировался, не просил авторизацию, и не работал. просто стоял в аптре со статусом: Требуется сервисный инженер. По ощущениям он просто игнорировал все команды из аптры. (как и из атмдеска, где была возможность его авторизовать)
Саппорт дилера шаманил при помощи какой то утилиты (или патча) (после фразы из Москвы - следы затереть, банковским ничего не оставлять -нас вежливо отодвинули и просили не подглядывать). После шаманстава, диспенсер как раз таки авторизовали заново, выставили снова физический уровень защиты (требования банка), а в кляузник была написана крупными буквами запись - перед работами связанными с АПТРОЙ понижать уровень защиты диспенсера до logical.

Dan писал(а):Поможет. Только будет незащищенным.

Не думаю, что поможет. По идее на физическом уровне защиты - обмен между системником (аптрой) и контроллером(дисп) идет закриптованным. Если стереть часть ключей (смена софта) то команда на смену уровня защиты тем более должно приходить криптованной (теми ключами, что стерты изза смены софта).

1.Upgrade Anti-Black Box от NCR,
2.заставить контроллер на высшем XFS работать в режиме USB.
Затем, Clear NVRAM и установка Аптры низшего уровня

http://bankomatchik.ru/forums/37/8135?p ... cal#p99169