Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 13 • Страница 1 из 1

Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение Salman » 20 июн 2019, 22:17

Здравствуйте.Я еще новичок в ремонте банкоматов NCR.Поэтому вопросов уйму.Вот один из них. При смене операционной системы именно с Windows 7 na Windows XP а не наоборот почему-то выходит из строя контролер диспенсора. Возможно это как-то связано с уровнем безопасности в настройках диспенсера (логокал,физикл,USB).Кто-нибудь может прояснить ситуацию. Спасибо!
Salman
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июн 2019, 02:16

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение Dan » 24 июн 2019, 16:08

Какой тип банкомата? Какое ПО ( Aptra, XFS,итд)
Как выходит из строя, что при этом наблюдается?
Теоретически, если стояла ОС W7 и делается downgrade ОС, тогда получается и downgrade Aptra, XFS.
В таком случае, действительно все проблемы с распознаванием диспенсера связаны с уровнем безопасности.
Перед установкой ХР, какой уровень стоит?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2773
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение lexasky » 19 окт 2019, 01:32

Попробуй перед переустановкой ПО понизить уровень защиты.
lexasky
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 фев 2015, 06:57

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение zxl » 19 окт 2019, 02:28

возможно это связанно с прошивкой самого контроллера диспенсера. вероятно на ХР нужно будет откатить прошивку "назад", если это возможно.
zxl
Местный
 
Сообщения: 81
Зарегистрирован: 24 фев 2017, 03:11
Авто: a80

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение camrad » 06 ноя 2019, 16:25

перед любыми манипуляциями с софтом, которые приведут к переустановке апртры - режим защиты диспенсера (на USB моделях) должен быть понижен до logical
camrad
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 20:24

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение nonpar » 06 ноя 2019, 19:46

camrad писал(а):режим защиты диспенсера (на USB моделях) должен быть понижен до logical

Ситуация: купили 6622 б/у, софт не установлен, уровень защиты диспенсера стоит Phisical. Есть официальный, но старый инсталляционный пакет (IIUI) для 6622, Аптра 3.04. При ее установке System Application видит диспенсер, показывает опции управления уровнями защиты, но не позволяет ее изменить (предлагает перещелкнуть тумблер на контроллере, но затем почти сразу же выдает сообщение об ошибке) Сервисного ключа NCR или современной версии ATMDESK, которая бы видела такой диспенсер, нет. Вопрос - как обеспечить работу диспенсера?
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение Dan » 06 ноя 2019, 23:49

nonpar писал(а):показывает опции управления уровнями защиты, но не позволяет ее изменить (предлагает перещелкнуть тумблер на контроллере, но затем почти сразу же выдает сообщение об ошибке)

Это из-за того что нужно сделать авторизацию, затем аутентификацию диспенсера.
Все это делается с сервисным ключем NCR.
nonpar писал(а):Сервисного ключа NCR или современной версии ATMDESK, которая бы видела такой диспенсер, нет

Пригласите, конечно же не за даром , сервисного инженера с таким ключем.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2773
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение nonpar » 07 ноя 2019, 00:55

Спасибо; видимо, придется...
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение camrad » 07 ноя 2019, 16:32

Здесь на сайте, была слегка "поправленная" версия atmdesk`a (не демо), которая позволяла провести авторизацию и аутентификацию диспенсера.
Проблема в том, что если на диспенесере был physical protection level, то после установки, авторизации и т.п. - он будет просто стоять с ошибкой (нас в аналогичной ситуации "спасли" инженеры одного дилера NCR.) Единственно, что купив б/у банкомат вы не совсем купили софт к нему, и теже официалы могут таки официально поинтересоваться а гиде законные лицензии (aptra xfs+win)
camrad
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 20:24

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение nonpar » 07 ноя 2019, 18:58

camrad писал(а):после установки, авторизации и т.п. - он будет просто стоять с ошибкой

А если понизить уровень защиты - не поможет?
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение Dan » 07 ноя 2019, 20:08

Поможет. Только будет незащищенным.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2773
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение camrad » 08 ноя 2019, 18:39

В нашем случае все манипуляции с уровнем защиты в аптре после смены софта на диспенесере с уровнем защиты physical ни к чему не приводили. диспенсер виделся, аутентифицировался, не просил авторизацию, и не работал. просто стоял в аптре со статусом: Требуется сервисный инженер. По ощущениям он просто игнорировал все команды из аптры. (как и из атмдеска, где была возможность его авторизовать)
Саппорт дилера шаманил при помощи какой то утилиты (или патча) (после фразы из Москвы - следы затереть, банковским ничего не оставлять -нас вежливо отодвинули и просили не подглядывать). После шаманстава, диспенсер как раз таки авторизовали заново, выставили снова физический уровень защиты (требования банка), а в кляузник была написана крупными буквами запись - перед работами связанными с АПТРОЙ понижать уровень защиты диспенсера до logical.
Dan писал(а):Поможет. Только будет незащищенным.

Не думаю, что поможет. По идее на физическом уровне защиты - обмен между системником (аптрой) и контроллером(дисп) идет закриптованным. Если стереть часть ключей (смена софта) то команда на смену уровня защиты тем более должно приходить криптованной (теми ключами, что стерты изза смены софта).
camrad
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 20:24

Re: Контролер диспенсера NCR при смене Win7 на XP

Непрочитанное сообщение Dan » 08 ноя 2019, 19:51

1.Upgrade Anti-Black Box от NCR,
2.заставить контроллер на высшем XFS работать в режиме USB.
Затем, Clear NVRAM и установка Аптры низшего уровня

http://bankomatchik.ru/forums/37/8135?p ... cal#p99169
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2773
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20


Сообщений: 13 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron