WN 2050XE USB не ставится ProInstall

банкоматы компании Wincor
DAF1985
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 16:52

WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение DAF1985 »

Коллеги, помогите, пожалуйста, с проблемой.
Имеем банкомат WN 2050XE USB, переустанавливаем всю систему. Поставили ОС (XP sp3), затем ProBase 1.1-30. После рестарта видим, что CSC запускается, на opl устройства опрашиваются. Нареканий и видимых ошибок нет. Далее под административной учеткой ставим ProInstall (NDC V3.0/10) - указываем привычные параметры, отработанные на десятках устройств, по окончании инсталляции ждем 2-х рестатртов и выход в режим "Temporary out of service" (т.е. когда приложение должно подняться и можно продолжить далее его конфигурить). Но вот после второго рестарта видим выполнение всех "батников", но приложение не запускается, а вызывается ProTopas Restart Manager, банкомат уходит в очередной рестарт и далее этот процесс зацикливается бесконечно.
Может у кого есть какие-либо соображения о причинах такого поведения?
Спасибо!
OUTCASH
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 03:01
Авто: ока

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение OUTCASH »

файл hw от этого банкомата или от соседнего?
DAF1985
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 16:52

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение DAF1985 »

взяли hw с оригинального диска от этого банкомата (даже по серийному номеру сверили диск и банкомат)
OUTCASH
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 03:01
Авто: ока

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение OUTCASH »

parac запускается? Окошко синее выскакивает с надписью "Что то пошло не так"

Добавлено спустя 24 секунды:
антивирус стоит какой?
DAF1985
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 16:52

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение DAF1985 »

да, PARAC стартует, в малом окне пока запускается показывает Return Code (0)
Антивирус пока еще даже не ставили,
Сообщение "Что то пошло не так" не появляется
OUTCASH
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 03:01
Авто: ока

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение OUTCASH »

попробуйте Proclassic сделать админом

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:
DAF1985 писал(а):выполнение всех "батников"
батники какие-то свои самописные?

Добавлено спустя 13 минут 6 секунд:
Также уточните объём ОЗУ. я так понимаю что ранее данный софт не стоял на этом АТМ?
DAF1985
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 16:52

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение DAF1985 »

такая мысль меня тоже посещала, добавил пользователя ProClassic в группу локальных админов, даже для каждой директории отдельно полный доступ на этого пользователя на всякий случай дал, не помогло. А батники штатные софтовые из комплекта, это когда запускается startup.bat и за ним по сценарию все остальные (startupappl.bat, FWSTRT.bat)
ОЗУ конечно не много 512 МБ, самое интересное что этот софт летом мы уже ставили на этот банкомат таким же образом и он работал. Разница только в том что, переустановку ПО мы совместили сейчас с заменой диспенсера в сборе (он исправен и с аналогичного устройства), т.к. на старом села батарея CMOS.
OUTCASH
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 03:01
Авто: ока

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение OUTCASH »

DAF1985 писал(а):ОЗУ конечно не много 512 МБ,
Батенька, да вы походу извращенец. Вы хоть до 1 Гб нарастите, в идеале бы 2. У вас скорее всего использование ОЗУ при загрузке софта скорее всего переваливает за планку 95%, как следствие ребут. Банкомат сам себя реанимировать пытается перезагрузкой.

Добавлено спустя 4 минуты 22 секунды:
DAF1985 писал(а):переустановку ПО мы совместили сейчас с заменой диспенсера в сборе (он исправен и с аналогичного устройства), т.к. на старом села батарея CMOS.
не уловил взаимосвязи, между заменой диспенсера и ПО. Неисправность диспенсера никак не приведёт вас к циклическому ребуту.
DAF1985
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 16:52

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение DAF1985 »

При старте софта не возникает фатальной загрузки по ОЗУ (используется 240 МБ), что касаемо диспенсера, то это только указано для сравнения обстоятельств на момент инсталляции ПО. Может думаем попробовать более старую версию ProBase и Proinstall поставить
DAF1985
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 16:52

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение DAF1985 »

В итоге получилось поставить следующий набор софта на этот банкомат
ProBase 1.1-20 и ProInstall (NDC V2.1/10), ПО стартануло и провели запрос баланса, осталось выдачу наличных проверить после инкассации.
Хотя так и не стало понятным почему предыдущий софт не встал, делалось все по аналогии с другими устройствами (а их несколько десятков).
Tonga
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 24 сен 2011, 01:22

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение Tonga »

DAF1985 писал(а):заменой диспенсера в сборе (он исправен и с аналогичного устройства), т.к. на старом села батарея CMOS
Т.е. из-за севшей батареи вы поменяли диспенсер? :shock:
OUTCASH
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 03:01
Авто: ока

Re: WN 2050XE USB не ставится ProInstall

Непрочитанное сообщение OUTCASH »

DAF1985 писал(а):В итоге получилось поставить следующий набор софта на этот банкомат
В итоге у вас получилось поставить менее ресурсоемкий Софт на банкомат. Требования Софта к железу не сравнивали? Между версией которую вы хотели поставить и которая встала?

Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
DAF1985 писал(а):делалось все по аналогии с другими устройствами (а их несколько десятков).
Название модели не гарантирует идентичный набор компонент, спецификация во время приобретения могла быть различной. Наименование атм это просто фантик, внешний облик, а запихать туда можно что угодно, как минимум пк различный, картридер различный, принтеры и т. д.
Ответить