АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

банкоматы компании Wincor
Первое новое сообщение • Сообщений: 11 • Страница 1 из 1

АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение leonysss » 20 сен 2021, 18:07

Доброго дня всем!

Есть проблема связана с поднятия банкомата Diebold-Nixdorf (линии Cineo C2XXX/C4XXX), оснащен с EPP V8, на платформе ProBase 1.4/10 с последними Delta Upgrade Parts 2301 - с помощью образа.

Дело в том что если поднять банкомат с нуля (использовать ProSetup, ProBase, и.т.) проблем нет. Банкомат поднимается без проблем, очень оперативно и всё работает как и должно быть.

Если использовать готовый образ с рабочего банкомата (таже железной конфигурация) то банкомат не поднимается - при запуске ProBase, EPP начинает инициализироватся и достигает около 4000+ секунд (за несколько пару минут) и потом переходит в статусе Ready. Далее при инициализации сервиса AMI то банкомат так и весит и нечего не меняется около ~ 30 минут после идёт в синий экран Out of Service и в перезагрузку.

Если запустить с администратором TSOP --> Devices --> EPP V8 --> тогда банкомат пытается обновлять статус EPP и это продолжается очень много времени.

Попытался установить весь софт (с физическим отключением ЕПП от банкомата) но при этом не помогло, проблема ведёт себя идентично. Еше при старте ТСОП в разделе ЕПП пишет ЕРР not paired и нечего больше невозможно делать.

Столкнулся ли кто-то с такой проблемой? Какие идеи есть у вас?
leonysss
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 19:49
Авто: BMW

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение sfinks » 25 сен 2021, 05:45

EPP v8 винкоровские - это аналог с диболда. Спарить пробовали ?
sfinks
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 20:03

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение leonysss » 27 сен 2021, 18:56

А как её парить? Есть какая-то инструкция?

В ТСОП есть это функция но оно нечего не делает, и когда пробуешь ее парить идёт сообщения "функция недоступна". Может требуется какой-то хот фикс?
leonysss
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 19:49
Авто: BMW

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение sfinks » 29 сен 2021, 22:57

Скорее всего проблемы с TPM
Должен стоять сертификат как на Диболдах
sfinks
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 20:03

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение leonysss » 29 сен 2021, 23:04

Какой сертификат и где он должен стоять? Можно получить больше информации?

Банкомат с V8 у нас новые и до сих пор были только с ЕPP V6. Опыта по работе с ними нету.

Спасибо
leonysss
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 19:49
Авто: BMW

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение sfinks » 01 окт 2021, 00:26

Diebold Nixdorf\TPMTool
запустите и проверьте наличие сертификата
sfinks
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 20:03

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение manquer » 09 ноя 2021, 23:15

удалите из Probase\KEYSTORE все папки и файлы, кроме EPP. При перезагрузке 1.4/10 выполнит выгрузку сертификатов, автоматически сделает "establish SPEAR" EPPV8 и даст возможность корректно авторизовать RM3/RM4. В дальшейшем перед снятием образа делайте то же самое.
manquer
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 03:49

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение leonysss » 07 фев 2022, 22:28

Добрый день,

Я установил ProBase 1.4/20 и сделал именно так, как вы сказали - удалил из C\ProBase\KEYSTORE все файлы и папки кроме EPP - но, к сожалению, не помогло.

Сервисы стартуют все ок. Аппликации ProBase, ProCash стартуют быстро без проблем. Однако в ТСОП ругаться на ЕПП, будто она не подключена.

Что еще я могу сделать? Как я могу дать в ручную команду "establish SPEAR" EPPV8?
leonysss
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 19:49
Авто: BMW

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение leonysss » 18 фев 2022, 01:01

Так кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

Какой подход у вас?

Получается если поднять , новый банкомат с EPP V8 с помощью образа от другого рабочего банкомата он просто не видит EPP V8.

Единственное решение поднять банкомат с нуля.
leonysss
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 19:49
Авто: BMW

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение Oreshnik » 19 фев 2022, 16:19

1. А что у тебя вообще в SOP говорится по ЕРР?
2. Есть сервисная флэшка? Может действительно проблема с сертификатами и требуется перерегистрировать оборудование.
Oreshnik
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 14 мар 2013, 18:47

Re: АТМ Diebold-Nixdorf с ЕPP клавиатурами V8

Непрочитанное сообщение leonysss » 20 фев 2022, 02:49

У меня нет проблем с авторизации CMD V5, RM3/4.
Проблема с EPP V8!


1. В ТСОП (с криптои) ничего не возможно сделать так как есть ошибка (выше в скрине) - Device is not connected via USB but device driver (AMI) is initialized. Check USB and power cord of the device.

2. Как и писал выше - удалил из C\ProBase\KEYSTORE все файлы и папки кроме EPP - но, к сожалению, не помогло.

Версия ProBase 1.4/20 с Delta Package с января 2022.

Есть другой способ этого делать?
Есть какая-то утилита чтобы проверить/сбросить сертификаты ЕПП V8?
leonysss
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 19:49
Авто: BMW


Сообщений: 11 • Страница 1 из 1

Вернуться в Wincor



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron