Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Аватара пользователя
Aifo
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 22:32
Откуда: moscow city
Благодарил (а): 3 раза

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение Aifo »

Тогда сразу возникло еще пару вопросов)). Как заливать темплейты, через TUP? И надо ли свитчи переключать?
Аватара пользователя
antihero
Специалист
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 31 июл 2010, 18:43
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение antihero »

а банкомат какой? я в неапгрейженный UD600 с BV на 5886 заливал темплейты с загрузочного по принципу Live CD диска, присланного NCR. никаких дополнительных движений, кроме передергивания разъема, делать не пришлось.

с 5873 вроде проблемы бывают, есть пара бюллетеней от NCR на эту тему
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Aifo
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 22:32
Откуда: moscow city
Благодарил (а): 3 раза

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение Aifo »

Банкомат NCR 6676. Как ни странно.
Golovnya
Новичок
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 04 мар 2011, 06:50
Авто: Power of dreams
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение Golovnya »

antihero писал(а):Aifo, судя по виду, это BV. На нем темплейты должны обновляться через RS232. Для этого на BNA должно быть два разъема, через которые он подключается к системнику. Один, постоянно подключенный по умолчанию, для рабочего режима; для проливки же темплейтов кабель из него перетыкается во второй.
У нас похоже подобная проблема. Все 6676 нормально обновили, подключали флешку к системнику, запускался TUP.exe и все корректно проливалость. А вот на 5886 BNA подключен не по USB и такая процедура не прокатывает. Получается нужно поменять разъем на "разъем для проливки" и так же загрузиться с флешки чтоб запустился TUP.exe?
demonid74
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 июн 2014, 02:41
Авто: 2115

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение demonid74 »

Всем, доброго дня!
При загрузке темплетов на 6676. Постоянная ошибка в логе (ниже).

На банкомате установлена APTRA 3.4.2. BNA подключен USB. Контроллер большой.
Что делал: пробовал и с флэшки через аптру подкладывать файлы, из ОС простым копированием в C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory, и с переключением на контроллере DIP SW1. Ошибка остается.

До проведения всех манипуляций на BNA ошибок нет. После записи файлов и перезагрузки банкомата на устройстве ошибка CA. При этом тест и сброс ошибки проходят в pass, но через несколько секунд в Device Diagnostic снова появляется ошибка CA. Она сбрасывается только с контроллера RAS 07-01.

Template Download Utility - Trace File
CAB File Found - C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory\03_ABV_RBV_RUCOMB_C1254020_120914.cab
ChkTrust Finished
Signature Verification Failed
Could not move an existing pcbna.ini file - disk problem
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение olegka_n »

так возьмите из 03_ABV_RBV_RUCOMB_C1254020_120914.cab pcbna.ini и положите его в C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory\
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение Bura »

Была проблема но с 5886 такая же. Тут фишка в том что после переключения rip SW1 нужно несколько раз перезагрузить банкомат, сначало он найдет устройство БНА, потом подгрузит драйвер из под админа и только на третий раз можно подкладывать шаблон:))
Попробуй так
Переключи свечи, загрузись под админом и проверь в диспетчере устройств новый девайс, после этого перезагрузи систему и убедись что драйвер встал ровно, после этого уже перезагрузи банкомат и подложи в глори шаблон, должно получиться
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
demonid74
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 июн 2014, 02:41
Авто: 2115

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение demonid74 »

demonid74 писал(а):Всем, доброго дня!
При загрузке темплетов на 6676. Постоянная ошибка в логе (ниже).

На банкомате установлена APTRA 3.4.2. BNA подключен USB. Контроллер большой.
Что делал: пробовал и с флэшки через аптру подкладывать файлы, из ОС простым копированием в C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory, и с переключением на контроллере DIP SW1. Ошибка остается.

До проведения всех манипуляций на BNA ошибок нет. После записи файлов и перезагрузки банкомата на устройстве ошибка CA. При этом тест и сброс ошибки проходят в pass, но через несколько секунд в Device Diagnostic снова появляется ошибка CA. Она сбрасывается только с контроллера RAS 07-01.

Template Download Utility - Trace File
CAB File Found - C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory\03_ABV_RBV_RUCOMB_C1254020_120914.cab
ChkTrust Finished
Signature Verification Failed
Could not move an existing pcbna.ini file - disk problem

победили эту проблему обновлением драйверов для BNA
IvanovRoman
Местный
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 22 янв 2014, 18:15
Авто: PajeroSport
Откуда: ЯНАО, г.Ноябрьск

Re: Загрузка новых темплейтов - возможные проблемы

Непрочитанное сообщение IvanovRoman »

У меня такое же было при не правильном шаблоне cab. Закачал шаблон соответсвующий и все пошло как по маслу!
Закрыто