EPP V6 частый выход из строя

банкоматы компании Wincor
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

Добрый день все Есть такая трабла год назад получили новые банкоматы 2050XE с USB интерфейсом
почти каждый квартал меняем EPP-шки летят страшно.... начинает гореть красная лампочка индикации на EPP-шке
в тесте выдает POWEROFF в чем трабла может заключаться???
Да и если возможно скинуть фото заземления EPP думаю в этом проблема на 2000XE клавиатура работает без проблем!!!!
Последний раз редактировалось Lucky 29 янв 2016, 01:01, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 16:21
Поблагодарили: 21 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin »

В каком тесте? Клавиатура (та которая с горевшей красной лампочкой) работает на 2000XE?
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

В SOPe при тесте оборудования, а на 2000 есть отдельный проводок заземления на рамке крепления ЕРР как поставил еще не летала клава сорри что не уточнил относительно недавно работаю в этом отделе )))
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 16:21
Поблагодарили: 21 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin »

Такой массовый выход из строя EPP V6 не только был у вас... у многих. Вероятнее всего, с банкоматами шла партия с производственным багом.
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

Slevin писал(а):Такой массовый выход из строя EPP V6 не только был у вас... у многих. Вероятнее всего, с банкоматами шла партия с производственным багом.
тогда не объясняется одно но банкоматы 2000 работают нормально!!!!
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 16:21
Поблагодарили: 21 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin »

Вы с USB банкоматов снимали клавиатуры и ставили на обычные ХЕ? Или для XE отдельно приобретали V6? На наших банкоматах после замены EPP V6 (те которые шли с банкоматами) на EPP V6 (те которые шли на замену) проблема ушла. Как вы это объясните?
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

Slevin писал(а):Вы с USB банкоматов снимали клавиатуры и ставили на обычные ХЕ? Или для XE отдельно приобретали V6? На наших банкоматах после замены EPP V6 (те которые шли с банкоматами) на EPP V6 (те которые шли на замену) проблема ушла. Как вы это объясните?
на обычные ХЕ на сколько я знаю ЕРР V6 не пойдут (там же СОМ порт это V5 есть универсалы) странно нам фирма меняла и их тоже меняем щас горят чем это вызвано??? и есть ли заземление у Вас на ЕРР отдельным шнурком а не через заземленное крепление????
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 16:21
Поблагодарили: 21 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin »

Boo, прошу прощения ввел в заблуждение... Уточнил, из тех на что меняют - тоже дохнут. На EEP V6 есть контакт для заземления (от кнопки Kill EPP в противоположной стороне по диагонали)- но он у нас тоже не используется)). Так, что для пробы можете попробовать "заземлить" его на корпус.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
SN66
Местный
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 21:43
Авто: Honda element
Поблагодарили: 1 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение SN66 »

тоже дохнут :(
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

Slevin писал(а):Boo, прошу прощения ввел в заблуждение... Уточнил, из тех на что меняют - тоже дохнут. На EEP V6 есть контакт для заземления (от кнопки Kill EPP в противоположной стороне по диагонали)- но он у нас тоже не используется)). Так, что для пробы можете попробовать "заземлить" его на корпус.
Всех с Наступившим НГ клавы все заземли до нового года на всякий пожарный как раз в контатк для заземления :D теперь буду смотреть что с этого получилось надеюсь не будет больше проблем с клавами благодарю всех :yes: за участие
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 16:21
Поблагодарили: 21 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin »

Отпишитесь по результатам наблюдения, а вдруг будет счастье!)
mascod
Местный
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 12 янв 2011, 18:01
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 5 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение mascod »

ЕПП6 сдохла 1шт из 4х банкоматах 1500XE USB. сдохла после 2х месяцев эксплуатации, заменили по гаранти. Заземление только на раме было.
Сиптомы подыхания те же.
Maksim
Местный
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 19:57
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Maksim »

Boo писал(а):Добрый день все Есть такая трабла год назад получили новые банкоматы 2050XE с USB интерфейсом
почти каждый квартал меняем EPP-шки летят страшно.... начинает гореть красная лампочка индикации на EPP-шке
в тесте выдает POWEROFF в чем трабла может заключаться???
Да и если возможно скинуть фото заземления EPP думаю в этом проблема на 2000XE клавиатура работает без проблем!!!!
Добрый день!
Точно такая же проблема: совершенно новый банкомат, еще не пущенный в эксплуатацию, " 2050XE с USB", горит "красная лампочка индикации на EPP-шке", в SOPе:
CHECK PIN PAD
DEVICE: POWEROFF
ENCRYP: UNDEFINED
В EPPINFO.TXT такой текст: "EPP open error (28008012)".

EPP V6 умерла совсем? Проверить негде - другого банкомата нет.
Пусть о себе мнит каждый, что хочет. /Овидий/
mascod
Местный
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 12 янв 2011, 18:01
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 5 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение mascod »

три дня назад опять умерла ЕПП6 на WN PC1500xe, симптомы те же. Бабкомет в работе 9 месяцев(на гарантии), ЕПП6 уже меняли по гарантии на 6 мес. эксплуатации.
Счас сделал заявку в сервис винкора, теперь жду когда они пнут регионального партнера, потом тот ищет у себя в загашниках, если нет - заказывает, потом приезжает (~400км) и меняет.
Составляет акт, указывает продолжительность ремонта 30 минут
Когда приезжал сервис-инженер от Винкора,я его пытал как можно протестить ЕПП6 - его ответ (на 09/2010) - никак. Вроде есть утилита, но ее никто не видел.
А кто-нибудь SZZT-шную клавиатуру пробовал на винкорах вместо ЕПП5?
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 16:21
Поблагодарили: 21 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin »

28008012 EDM_FRM_EPP_LOCKED - можете смело менять (если есть на что)
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

Добрый день после проделланной работы по заземлениям клав они больше не вылетают алелуя :D тестируем уже 7 мес..
duskam
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 17:57
Благодарил (а): 1 раз

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение duskam »

У нас тоже полетело 3 клавы, после установки нормального заземления работают 4-й месяц
grimfag
Новичок
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 01 апр 2011, 00:52
Авто: ноги
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение grimfag »

Уточните пожалуйста в это ли место заземлять Клаву об корпус,,,,,,,,,,
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Boo
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 17:14
Авто: MB C200K
Откуда: Казахстан, Тараз
Поблагодарили: 2 раза

Re: проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo »

Да имменно туда пришлось мастырить роводки заземления :-)
igbizon
Местный
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 23:13
Благодарил (а): 2 раза

Re: проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение igbizon »

Boo писал(а):Да имменно туда пришлось мастырить роводки заземления
Добрый день. Глупый вопрос задам: просто кинуть провод на корпус банкомата от места что указано на стрелке? И все не летят EPP???
Ответить