Verifone VX820 + UPOS + 1C

Первое новое сообщение • Сообщений: 3 • Страница 1 из 1

Verifone VX820 + UPOS + 1C

Непрочитанное сообщение zerobias » 09 янв 2017, 07:41

добрый день! клиент использует Сберовский vx820 и 1С УНФ.

столкнулись с ошибкой, кода которой нет в списке кодов:

на компе на котором крутится 1С установлен UPOS, в самой проге используется встроенная компоненту 1С "СБРФ: Эквайринговые терминалы"

При частичном возврате оплаты по карте (например, сумма чека 10000р, оплата была картой и клиент возвращает товар на 5000р которые надо вернуть на карту), в документе 1С "Операции с платежными картами" нажимаем кнопку "возврат оплаты на карту" , терминал предлагает вставить карту и после ввода пина выдает ошибку "4118 - операции не найдены".

если сделать возврат через Loadparm или через обработку работы с терминалом встроенную в 1С (где сумма возврата вводится вручную) - возврат проходит успешно.

в сети есть мануал с ошибками терминалов Сбера, но именно этой - нет .

спасибо !
zerobias
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 янв 2017, 07:29

Re: Verifone VX820 + UPOS + 1C

Непрочитанное сообщение norad » 10 янв 2017, 18:56

Это потому что 1С отмену собирается сделать, а надо транзакцию оформлять через возврат с указанием точной суммы. Тогда транзакция пройдет как частичная отмена.
norad
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 11 июн 2014, 04:51

Re: Verifone VX820 + UPOS + 1C

Непрочитанное сообщение Filimon » 11 янв 2017, 07:27

zerobias писал(а):в сети есть мануал с ошибками терминалов Сбера, но именно этой - нет .

Сбер вот что пишет : 4118-Операции не найдены-Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. :-)
Попробуйте сделать тоже самое,но только до снятия отчета по безналу. Если сработает, значит вы делаете отмену. После снятия отчета (сверки итогов) у вас будет ошибка операции не найдены. После сверки итогов надо делать возврат как писали :через обработку работы с терминалом встроенную в 1С (где сумма возврата вводится вручную) .
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Русь
Авто: Тесла


Сообщений: 3 • Страница 1 из 1

Вернуться в Verifone



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2