Ошибка 31 CCDM

CCDM/CRS/RM/Другие
Первое новое сообщение • Сообщений: 7 • Страница 1 из 1

Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение saver22 » 06 фев 2017, 19:41

Доброго времени. Кто нибудь знает как лечится ошибка 31, подкод 40?
По инструкции решение такое:
Only relevant for check processing:
– Check if the firewire cable is connected to the PC and
the BEB module.
– Check the PC's Firewire card.Only relevant for check processing:
Но на наших банкоматах не используются Firewire карты. Получается, что валидатор думает, что карта должна быть подключена, а её нет. Может быть можно как то перенастроить валидатор?
saver22
Прохожий
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 май 2016, 23:36

Re: Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение WADIM » 07 фев 2017, 16:02

попробуй всё удалить с валидатора через кдиаг и перезагрузи его чтоб всё пролилось по новой
Аватара пользователя
WADIM
Новичок
 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 16 май 2011, 13:33
Авто: WV T5

Re: Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 » 07 фев 2017, 16:44

Начните с того откуда появилась ошибка...
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
 
Сообщения: 1130
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 16:39

Re: Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение iarl » 09 фев 2017, 07:36

С помощью Т-SOP попробуй ресетнуть модуль CCDM,
или контроллер перелей Кадиагом.
iarl
Местный
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 00:17
Откуда: Bologna
Авто: БМП

Re: Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение saver22 » 12 фев 2017, 05:04

Firmware перезаливал и в контроллер CCDM и в сам Валидатор, включая файлы валют (удалив их сперва). Не помогло.
Смотрел логи - дней десять назад отматал, ошибка уже тогда была, а найти момент когда ошибка появилась, что то не подумал.
Причём банкомат с этой ошибкой нормально работает, принимает, просто инкассаторов видимо напрягло, что горит какая-то ошибка и они его разгрузили на ремонт.
saver22
Прохожий
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 май 2016, 23:36

Re: Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение iarl » 12 фев 2017, 06:10

Поменяй контроллер CCDM...
У нас часто бывало что ничего не помогало, так мы меняли контроллер, а этот старый контроллер ставили на другой Cash-in...заливали прошивку и всё работало...прям чудеса.
iarl
Местный
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 00:17
Откуда: Bologna
Авто: БМП

Re: Ошибка 31 CCDM

Непрочитанное сообщение oldGoGa » 12 мар 2022, 20:00

За прошедшие 5 лет ещё кто- нибудь сталкивался с этой ошибкой? Ещё какие-нибудь варианты куда покопать есть?
oldGoGa
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 май 2011, 01:54


Сообщений: 7 • Страница 1 из 1

Вернуться в Cash-In



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3