Залочились SDC-шные пинпады

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 10 • Страница 1 из 1

Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar » 14 мар 2017, 16:42

Лежала на подмену стопочка EPP 2005-го года выпуска, и вдруг выяснилось, что они почти все подохли с одинаковыми симптомами. Ключи не вводятся, mode сбросилось в 1 и не меняется. Серийник ненулевой. Батарейки не разряжены.
ATMDesk говорит: Locked or not initialized. Что это за беда, лечится ли? Опять "закладка" от NCR?
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan » 14 мар 2017, 19:54

nonpar писал(а):Батарейки не разряжены


Как это проверили?
EPP какого цвета снизу? Черные или красные?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2641
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar » 14 мар 2017, 22:19

Секьюрный модуль черного цвета.
Батарейки - померил вольтметром, естественно. 3-вольтовая показывает 3В, 3,6-вольтовая - 3,7.
Ну и АТМДеск тоже пишет, что напряжение батареи в норме.
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan » 14 мар 2017, 23:22

nonpar ,Ну тогда наверное Аптра не может "разлочить" ЕРР- черного цвета ЕРР- non Secure ( не работает DAPI7, соответсвено Restricted Mode)
Какая версия Аптры?
Когда меришь батарейки,вскрываешь? Если вскрыл- все, хана EPP, теряет криптошифрование и своими силами не восстановишь( нужны утилитки + железячки от NCR)
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2641
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar » 15 мар 2017, 14:19

Ничего, естественно, не вскрываю. На интерфейсной плате контакты батарейки и так доступны, на секьюрном модуле - протыкаю пленку иголкой. Aptra 3.02; EPP сняты с банкоматов 56хх, ушедших на утилизацию, на момент демонтажа все там работало под той же версией Aptra (системники Pele II/Pivat).
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение olegka_n » 15 мар 2017, 15:23

как правильно написал Dan, клава скорее всего не поддерживает DAPI7
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan » 15 мар 2017, 17:06

nonpar,
У нас все 5684 с PeleII имели Aptra 2.6; EPP все были черного цвета, максимум что они поддерживали- это Key Entry Mode =3 (double‐length key with XOR)
Может набанкоматах куда вы ставите эти клавы, Key Entry Mode=4 = double‐length key with XOR Triple DES encryption in restricted mode( DAPI7) и тогда Aptra выдает Locked or not initializedю
Попробуй поставить красную EPP( High Secure)? посмотри Country Version ( DAPI1или DAPI7), посмотри Key Entry Mode. Если все как я написал выше( Restricted Mode), тогда в этом режиме Аптра не видит клаву.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2641
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение central » 15 мар 2017, 17:15

Черные клавиатуры тоже поддерживают DAPI7. Поддержка DAPI1 и DAPI7 зависит не от клавиатуры, а от ПО. Сам лично проверял. на стенде. Брал разные клавиатуры и разное ПО.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1961
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan » 15 мар 2017, 18:32

central, Может быть. Мне попадались черные только non- high secure.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2641
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar » 15 мар 2017, 21:37

Пинпады DAPI118. Key Entry Mode=3, другой они не поддерживают. Эти пинпады без проблем работали и на OS/2, и на Аптре до 3.4 включительно. У нас были случаи, когда при демонтаже/транспортировке ненадолго замыкались какой-нибудь железкой контакты батарейки на интерфейсной плате, в результате чего пинпад дох. Но не такой же массовый падеж!
nonpar
Специалист
 
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 14:25


Сообщений: 10 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2