Залочились SDC-шные пинпады

банкоматы компании NCR

Модератор: central

nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar »

Лежала на подмену стопочка EPP 2005-го года выпуска, и вдруг выяснилось, что они почти все подохли с одинаковыми симптомами. Ключи не вводятся, mode сбросилось в 1 и не меняется. Серийник ненулевой. Батарейки не разряжены.
ATMDesk говорит: Locked or not initialized. Что это за беда, лечится ли? Опять "закладка" от NCR?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan »

nonpar писал(а):Батарейки не разряжены
Как это проверили?
EPP какого цвета снизу? Черные или красные?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar »

Секьюрный модуль черного цвета.
Батарейки - померил вольтметром, естественно. 3-вольтовая показывает 3В, 3,6-вольтовая - 3,7.
Ну и АТМДеск тоже пишет, что напряжение батареи в норме.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan »

nonpar ,Ну тогда наверное Аптра не может "разлочить" ЕРР- черного цвета ЕРР- non Secure ( не работает DAPI7, соответсвено Restricted Mode)
Какая версия Аптры?
Когда меришь батарейки,вскрываешь? Если вскрыл- все, хана EPP, теряет криптошифрование и своими силами не восстановишь( нужны утилитки + железячки от NCR)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar »

Ничего, естественно, не вскрываю. На интерфейсной плате контакты батарейки и так доступны, на секьюрном модуле - протыкаю пленку иголкой. Aptra 3.02; EPP сняты с банкоматов 56хх, ушедших на утилизацию, на момент демонтажа все там работало под той же версией Aptra (системники Pele II/Pivat).
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение olegka_n »

как правильно написал Dan, клава скорее всего не поддерживает DAPI7
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan »

nonpar,
У нас все 5684 с PeleII имели Aptra 2.6; EPP все были черного цвета, максимум что они поддерживали- это Key Entry Mode =3 (double‐length key with XOR)
Может набанкоматах куда вы ставите эти клавы, Key Entry Mode=4 = double‐length key with XOR Triple DES encryption in restricted mode( DAPI7) и тогда Aptra выдает Locked or not initializedю
Попробуй поставить красную EPP( High Secure)? посмотри Country Version ( DAPI1или DAPI7), посмотри Key Entry Mode. Если все как я написал выше( Restricted Mode), тогда в этом режиме Аптра не видит клаву.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение central »

Черные клавиатуры тоже поддерживают DAPI7. Поддержка DAPI1 и DAPI7 зависит не от клавиатуры, а от ПО. Сам лично проверял. на стенде. Брал разные клавиатуры и разное ПО.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение Dan »

central, Может быть. Мне попадались черные только non- high secure.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Залочились SDC-шные пинпады

Непрочитанное сообщение nonpar »

Пинпады DAPI118. Key Entry Mode=3, другой они не поддерживают. Эти пинпады без проблем работали и на OS/2, и на Аптре до 3.4 включительно. У нас были случаи, когда при демонтаже/транспортировке ненадолго замыкались какой-нибудь железкой контакты батарейки на интерфейсной плате, в результате чего пинпад дох. Но не такой же массовый падеж!
Ответить