Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Первое новое сообщение • Сообщений: 7 • Страница 1 из 1

Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение bukva i probel » 17 мар 2017, 22:58

ПОСка (пин-пад интегрирован в составе ПОСки) выдает буквально следующее
Ошибка авторизации 14: Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Не нашел описание ошибки с таким номером.

Посоветуете чего?
bukva i probel
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 22:49

Re: Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение Filimon » 19 мар 2017, 06:55

bukva i probel писал(а):выдает буквально следующее
Ошибка авторизации 14: Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Переустановить всё и всего делов. Без кассового ПО оплата работает?
113- это ошибка загрузки динамической библиотеки. Какой - хз.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Калининградская область
Авто: VW Passat

Re: Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение bukva i probel » 19 мар 2017, 11:08

Верно про ошибку загрузки!

Можно распишу подробнее? Сразу после инсталляции (спец быстренько убежал) пытаюсь сделать оплату - на экране поверх кассовой программы окошко "sbrf": "Не могу загрузить "gate.dll". За этим окошком видно еще одно, уже окошко кассовой программы с сообщением про ошибку 113.
Если нажать OK, то останется только окно про 113 и платеж, конечно, не проходит.
Посмотрел - gate.dll есть в папке sc522. Заметил, что служебные файлы типа некоторых логов, а также "p" почему-то пишутся еще в корень диска C. а не только в папку sc522. Скопировал gate.dll в корень C. Теперь при попытке оплаты из кассовой программы (Штрих-М Кассир 1.10) окошко sbrf про gate.dll не появляется, а сразу выскакивает про 113.
Вот так.

Еще:
1. Сверка итогов проходит нормально, пустая, конечно. При этом сам файлик p норовит появиться сразу и в папке sc522, и в корне диска C.
2. При запуске батника "проверка" возникает следующее: (есть в этом топике http://bankomatchik.ru/forums/33/7748), для удобства дублирую:

ЦИТАТА =====================================
После установки банковского ПО 2 разными специалистами на двух компах-POSках в одном случае при запуске батника Проверка (трам-тарарам) (где "loadparm 1 1.01" и т.д.) пин-пад выдает запрос "Вставьте карту" и ждет, а в другом выдает такой же запрос, но тут же быстренько схлопывает экран запроса, и только в случае, если карта уже вставлена, зачем-то запускает окошки ПО для автономной работы. Нам это ПО ни к чему, как понимаете...

Так вот, первый пин-пад уже "синтегрировался" с кассовым ПО и ноу проблем, все летает. Второй только предстоит запустить в работу, но что-то терзают смутные сомнения... Как бы этот второй привести к такому же состоянию, что и первый? Ну хотя бы по части реакции на проверочный платеж? Это настройки самого пин-пада, или ПО? Какого черта запускается ПО для автономной работы?
КОНЕЦ ЦИТАТЫ ==================================

Прочитал сам себя - то, что служебные файлы появляются в 2-х папках, не значит ли, что в одном случае они создаются при работе автономно, а в другом - при работе через интегрированное решение? Они не совсем идентичные по дате-времени создания...
bukva i probel
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 22:49

Re: Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение Filimon » 19 мар 2017, 17:08

bukva i probel писал(а):и в папке sc522

SC552
Похожая тема была:http://bankomatchik.ru/forums/33/7644
И кассовое ПО возможно требует обновления.

Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд:
bukva i probel писал(а):Так вот, первый пин-пад уже "синтегрировался" с кассовым ПО и ноу проблем, все летает

Можно скопировать с этой кассы папку SC552 на другую кассу и вызвать специалиста банка для дальнейшей настройки.

Добавлено спустя 2 часа 19 минут 54 секунды:
bukva i probel писал(а):Какого черта запускается ПО для автономной работы?

В папке SC552 есть файл pinpad.ini . В нем есть параметр ;Showscreens=1.
Если нет точки с запятой , будут окна сбера на экране кассы.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Калининградская область
Авто: VW Passat

Re: Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение bukva i probel » 21 мар 2017, 12:51

Filimon

Спасибо Вам большое.

Проблема решилась.
Подробности:
Инсталлятор (который человек) из СБ, наверное, был не в форме...
После его деятельности на компе появилась папка sc522 (это понятно), но кроме того, некоторый усеченный набор файлов, таких же, как в sc522, очутился в корне диска C. При запуске проверочного батника (он лежал только в sc522) в распоряжении системы оказывался полный набор файлов (в т.ч. библиотек) из папки sc522 и все работало замечательно. Это хороший повод для техподдержки сбера заявить, что они тут ни при чем :)
Однако при запуске безналичного платежа из кассовой программы в ход почему-то идет набор файлов из корня диска C, а там-то много чего не было, и возникала ругань по части отсутствующих библиотек. Пришлось скопировать недостающее из sc522 в корень, и все заработало.

Может, просто не зарегистрированы 2 основные библиотеки sbrf... (не помню точные имена)? Но тогда бы ничего не работало? Или все-таки работает, но по умолчанию кассовая программа все библиотеки ищет в корне диска C?
bukva i probel
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 22:49

Re: Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение Zanuda » 21 мар 2017, 22:37

bukva i probel писал(а):Может, просто не зарегистрированы 2 основные библиотеки sbrf... (не помню точные имена)?

Должны быть зарегистрированы библиотеки sbrf.dll SBRFCOM.dll из каталога SC552.
Zanuda
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 05 ноя 2016, 18:26

Re: Сбер + VX820 = Ошибка операции "Оплата/Отмена" - 113

Непрочитанное сообщение Filimon » Вчера, 03:32

bukva i probel
Пожалуйста.
Отмените регистрацию библиотек командой c:\regsvr32 /u c:\sbrf.dll
Из корня диска С все файлы сбербанка переместить как положено в папку SC552, а не 522! Зарегистрировать библиотеку командой c:\regsvr32 c:\SC552\sbrf.dll .
Тогда кассовое ПО будет обращаться туда куда положено.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Калининградская область
Авто: VW Passat


Сообщений: 7 • Страница 1 из 1

Вернуться в Verifone



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4