NCR 6632 Не принимает наличность

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Zeleboba
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 мар 2017, 05:07

NCR 6632 Не принимает наличность

Непрочитанное сообщение Zeleboba »

Добрый день, имеется проблема с данным зверьком. В один прекрасный день, перестал принимать наличность. Ремонту не подвергался, обновлений ПО на нем не было, сотрудники которые занимаются ремонтом самих модулей, говорят что с БНА модулем все отлично, и проблема в ПО. Пришла заявка обновить шаблоны. Однако при заливке получаем строку в лог "Download not necessary", пробовали проливать с другим кабелем, все одна и та же строка. Вот так и получается что играем в футбол с подрядной организацией, с нашей стороны проблем в ПО нет, с их стороны BNA модуль в порядке. Но в hwr файлах есть ошибки которые указывают на CashInModule, я так понимаю как раз таки BNA модуль.
Опер день открывается без ошибок, состояние устройства Норма, купюры принимает, пересчитывает, и возвращает все обратно. файл pcbna.ini на месте, в чем причина никто не может разобраться, может есть мысли куда копать?
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: NCR 6632 Не принимает наличность

Непрочитанное сообщение central »

"Download not necessary" - прошивка не требуется, так как версия установленная совпадает с той, которую хотите пролить.
Валидатор у вас какой модели? Если через RAS-команды принимает, а через ПО отбраковывает, то подложите файл PCBNA.ini
Если не принимает через RAS-команды, нет ошибок при этом и модель валидатора HBV - то замена валидатора (контроллер менять не надо).
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR 6632 Не принимает наличность

Непрочитанное сообщение Dan »

Zeleboba ,Можно увидеть device.log?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Ответить