Добрый день товарищи!

Имеется Opteva 562 межстенник, постоянно происходит замятие купюр при выдаче денег. Деньги обычно застревают при входе в презентер. До этого менял презентер на восстановленный, также проблема не изменилась. Поменял вертикальные ремни, при этом увидел, что несколько звездочек резиновые оторвались, не могу иначе описать, но нашел аналогичную ось с этими звездочками на банкомате Diebold 1064ix на фото представлены. Эта ось расположена между презентером и верхним пикерным модулем где располагается реджект-кассета (диверт).
Может ли из-за них происходить застревание?
Заранее благодарю.

Да, привет.
Эта штуки называются paddle wheel. Они съемные, бывают разных размеров.Влияют на укладку купюр в трее(не дают разлетатся). По большому счету, могут работать "лысыми", если все остальное в порядке.
Погоняй живыми деньгами, увидишь проблему. Скорее всего, проблема не в них. Удачи.

Обычно замятие фиксируется на фото. Если не зафиксировано, то интерпретация места замятия может быть неоднозначна. И это всегда печально, когда замятие устраняют до вас и пытаются рассказать своими словами в каком месте это произошло.
Фото замятия позволяют найти общий язык и найти причину проблемы.
Погоняйте диспенсер в тесте набора денег из кассеты. Это всегда можно сделать на выдвинутом диспенсере, чтобы увидеть движение купюр.
Кроме этого возможно то, что купюры просто идут с перекосом из кассет. Тогда ловить неисправную кассету.

Кстати, для терминологии, верхний пикерный модуль с реджект кассетой называется стэкер.

Удачи.

rgsjtgdykt писал(а):Эта штуки называются paddle wheel. Они съемные, бывают разных размеров. Влияют на укладку купюр в трее(не дают разлетатся). По большому счету, могут работать "лысыми", если все остальное в порядке.

Они разных размеров до Оптивы были, в прошлом веке - когда видимо еще тот конструктор в Диболде работал, который понимал что и зачем.. В Оптиве одного размера, только ревизии менялись. Еще для "европейского" стекера сделали модификацию. И для новой линейки она же.
Эти падлвилы хорошо справляются только если деньги одинаковой высоты. На сквозьстенниках они частенько осыпаются, так как вымерзают. Без них работа черевата недостачами.

Возможно, что проблема не в презентере. Тем более ты говоришь, что менял их. Падлы-вилы на фото еще не совсем мрак и обычно их отсутствие приводит к неровной укладке и к развороту купюр при выдаче. Я бы обратил внимание на стэкер-модуль, а именно на Tray. Это площадка, в которую купюры попадают при налистывании и она поднимает их к ремням презентера для выдачи. Если разбиты бампера, то со временем трэй перекашивается и его одна сторона становится чуть ниже пластиковых полозьев презентера. Посмотри внимательно на трэй в поднятом положении. Для фиксации проблемы ничего сложного делать не надо, просто опустить трэй и выгнуть руками нужную сторону-металл там мягкий.
Плюс к этому я бы еще посмотрел на состояние CAM-колеса и на оси под этим колесом, не погнуты ли они и есть ли на них пластиковые насадки (roller).
P.S. У меня когда-то было застревание именно в презентере из-за того, что выскочила из пазов одна пластиковая направляющая и деньги попадали между ней и корпусом презентера. Больше там негде застревать.

Да полно там где застревать.. нужно осматривать опытным взглядом и смотреть в тестах.
А вот трей гнуть не надо - он косой специально! Он так задуман.
Бампер да - обычно разбит, нужно поменять хоть на стреп.
Падлвилы на фото от ix.

Положи купюры в стакер и сделай презент тест, данный тест проделай несколько раз с одной купюрой и с пачкой так как при разных неисправностях бывают разные ситуации во время презента. Падлы-вилы как правило тут вообще не причем.
Уточни какого характера замятия.
1. Бывает синхронизация пуш платы нарушена с транспортными ремнями из-за чего пачку купюр размазывает во время презента.
2. Бывает опто датчик выходного не работает, проверь в тесте датчиков Аджилиса. Шторка может вовремя не открываться.
3. натяжение ремней и чистоту ремней проверь. Может левый или правый слишком сильно растянулся. Купюры разворачивает.
4. проверь бампера по всей длине презентора, могут выскакивать защелки. Внимательно, так как особо это не заметно на глаз.
и т.д. и т.п.

Характер замятия и логи желательно для подробного понимания проблемы нужны.

Так и укладка денег в кассеты, их настройка, состояние пикеров - тоже могут быть причем.)
Может одна кассета, обычно 1000/5000р периодически гадит.
А может и диверт. Короче - всё.

В логах ничего не увидишь, кроме того из какой кассеты выбирались деньги. А код ошибки и принтер или хост скажет.

Gn00 писал(а):Они разных размеров до Оптивы были, в прошлом веке

У человека ix'ы есть, а вы за прошлый век рассказываете...
При выезде он захватит термоусадку или изоленту, заколхозит (если потребуется), и восстановит падловилы, ибо о них и был вопрос.
А в этом веке судьба диболда предрешена- новых нет и не будет.
Прощай простота, бесплатная документация и диагностика.

Огромное спасибо за все советы.
Сделал так:
Снял paddle wheel с Diebold 1064ix, снял с них сам звездочки, насадил их на ось от Opteva путем наращивания диаметра при помощи изоленты, чтобы сидели плотно, далее заменил новые вертикальные ремни на старые, прошелся по всем ремням специальным спреем для восстановления свойств резины.
И о чудо- 200 000 выдал без нареканий.
Буду мониторить дальше.

Добавлено спустя 35 минут 22 секунды:
Также над стэкером есть направляющие со шкалой, там стояло значение "1", переставил на "3".

rgsjtgdykt писал(а):А в этом веке судьба диболда предрешена- новых нет и не будет.

банкоматы ведь не только в России и Европе. Если тут такой тренд - то не значит, что он везде такой.
Я вот могу предположить, что предрешена как раз участь банкоматного сектора Винкора (ранее Сименса), крючок проглочен, а америкосы они такие.. Вопрос времени.

А кешдиспенсер с очередной реинкарнацией того же самого MMD можно купить, модель называется кажется 5050. Подлвилы должны подойти к Оптиве, так как обкатывались на китайском варианте стекера для Оптивы.
Кстати китайцы убрали этот перекос лотка. Теперь все ровно но глупо,
==
а "пальцы" в стекере нужно ставить ориентируясь на самую высокую купюру, для 1000/5000р это 3. На кассетах кодируется высота купюры и механизм работает по-разному.
Тут есть засада - позиция цифрой меньше вплоть до 0 считается допустимой, с прошлого века . Это понятно. Только не может этот стекер работать с купюрами существенно разной высоты. По своей конструкции. В оптиве увеличили скорость с 6 до 8 купюр в сек и ошиблись с размерами, немного, но этого оказалось достаточно, чтобы в европах охренели от недостач с их разновысотными деньгами. На Украину и Казахстан думаю внимания не обратили. А для Европы как решение - особый китайский стекер. Не поняв имхо сути проблемы. Тупо уменьшили скорость падлвилов. Там кстати выровняли лоток - только не поняли зачем, как и то зачем рельсов добавили. А это косячок.

rgsjtgdykt писал(а):Прощай простота, бесплатная документация и диагностика.

Пожалуй это было сильное место Диболд'а, но были и попытки закрыть это дело.. Диагностика Оптивы изначально шла запароленная, и только спустя несколько лет запустили OSD+ ( на самом деле - минус, специально внедренные неудобства). И новая линейка Диболд изначально наглухо закрыта. Ну - я рад за них.

новая линейка Диболд изначально наглухо закрыта

Справедливости ради, новая линейка Диболд НЕ закрыта наглухо. Основные тесты так же доступны без всяких ключей , паролей и тем более без криптофлэшек.
Что касается расширенных тестов устройств, которые работают с наличностью, то тут уже нужна авторизация.
Авторизация так же необходима для привязки заменённого модуля.

r3200b писал(а):Уточни какого характера замятия.
1. Бывает синхронизация пуш платы нарушена с транспортными ремнями из-за чего пачку купюр размазывает во время презента.

А можно поподробнее про данную синхронизацию. Что-то не припомню чтоб в банкоматах семейства Opteva была такая синхронизация?!

Конечно есть синхронизация. Просто в Оптиве это проблем не доставляло, вот и никто про нее не слышал. В i,ix - колесо с оптодатчиком вечно глючило, в оптиве эту функцию выполняют "электронные щетки" bldc.
При презенте и ретракте.

Gn00 писал(а):Конечно есть синхронизация. Просто в Оптиве это проблем не доставляло, вот и никто про нее не слышал. В i,ix - колесо с оптодатчиком вечно глючило, в оптиве эту функцию выполняют "электронные щетки" bldc.
При презенте и ретракте.

Этот датчик называется xpeed. Было сказано что бывают рассинхронизации движения пушплаты с транспортными ремнями. Меня интересует, есть ли процедура установки синхронизации и на каком уровне это решается??? Если это решается путём перепрошивки firmware, то опишите процесс. Если перемычки выставляются на плате то тоже опишите это... За ранее благодарен.

Нет там спецдатчика. Это электронные щетки. По совместительству можно считать их датчиком скорости. Ими занимается отдельный микроконтроллер. У него либо жесткая прошивка либо подгружается "сопроцессором" из своего FW, не уверен. В любом случае отдельно ее нет. На старых платах платах мк стоял на панельке, теоретически может быть неконтакт. Но практически эта проблема со скоростью транспорта на Оптивах не замечена.
Вы что видите что при презенте ремни несинхронно с пушплатой движутся?