6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Новое

О Сбербанк Сервис (1373)

Ищем инженера в СПб (3)

Ищу работу в Москве (2)

GRG (1)

Про "чаевые".. (5)

Ищу работу Воронеж (1)

Случаи крайнего вандализма (867)

Требуется инженер в г.Рязань (0)

Лето 2019 (9)

Сберовцы отмечаются здесь. (390)

чтение логов NCR (device.log и пр.) (57)

Transaction Reversal Fraud (2)

Card reader CHD V2CU standard (23)

Публичные сертификаты ключей EMV пр... (11)

Подсветка Wincor 2050XE USB управле... (6)

Как правильно вернуть штатный автов... (6)

5400H00 Nautilus MX 8600 (1)

CSCWSEV4 Что за железка? (4)

Боремся с тамперами (260)

Прикольный алгоритм банкомата (0)

6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Модератор: central

Ответить

Первое новое сообщение • Сообщений: 15 • Страница 1 из 1

6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 22 июн 2017, 17:21

Доброго дня!

В прикрепленном изображении клиентский чек. Видно, что сверху очень большой отступ.
Проблема не из-за скрипта, т.к. тот же скрипт используется на других АТМ и там проблем не наблюдается.
Как с этим бороться?

Заранее благодарен.

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

central » 22 июн 2017, 21:54

8 SelfService Configuration
3 Set Device
USB Receipt Printer
и там Пункт: Present Position Adjustment
Sets the position of the first line of print relative to the top of the
page. Minimum value is 1, maximum is 30. Default is 15.

TROUBLE-SHOOTER

central: Модератор; Сообщения: 2064; Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59; Авто: Майбах

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 22 июн 2017, 23:24

Спасибо. Попробуем. По результату отпишусь.

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 29 июн 2017, 22:22

Не помогло. пробовали разные значения. Отступ не меняется.

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Dan » 30 июн 2017, 16:47

Если не помогло, значит где-то так настроено( локально на банкомате или на хосте) чтобы настройки принтера на банкомате игнорировались процессингом.

Zlobny писал(а):Как с этим бороться?

Это проявляется только на одном банкомате?
Сними образ с другого банкомата, где все печатается как надо и переставь на этот проблемный.

Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.

Dan: Нач. отдела; Сообщения: 2773; Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 30 июн 2017, 19:16

Да, это на одном. Смотрели дампы с хоста, хост посылает нормальный чек без отступов и прочего.
А где локально на банкомате это может быть настроено?

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Dan » 30 июн 2017, 21:18

Можно заглянуть в fontdefs.txt
Что там соответсвует Yoffset ? какая цифра?

Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.

Dan: Нач. отдела; Сообщения: 2773; Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 06 июл 2017, 17:10

Как ни странно, но на банкомате нет этого файла.

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Venique » 06 июл 2017, 20:10

Потому что в более свежих версиях Aptra (4 и выше) содержимое fontdefs мигрировало в ...\Advance NDC\Config\DisplayManagerConfig.xml.

Venique: Местный; Сообщения: 137; Зарегистрирован: 01 апр 2016, 21:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 06 июл 2017, 20:51

Но он же отвечает только за экранные шрифты, разве нет?

Добавлено спустя 1 час 44 минуты 23 секунды:
Вот так это теперь выглядит:

<font id="1" face="NCR R2" charset="RUSSIAN_CHARSET" width="100" height="125" xOffset="0" yOffset="6" size="Single" fixedSpacing="true"/>
<font id="2" face="NCR866" charset="OEM_CHARSET" width="100" height="125" xOffset="0" yOffset="6" size="Single" fixedSpacing="true"/>
<font id="3" face="Courier New" charset="RUSSIAN_CHARSET" width="110" height="100" xOffset="0" yOffset="6" size="Single" fixedSpacing="true"/>
<font id="4" face="NDCStandardGraphicsSet2" height="154" weight="FW_BOLD" charset="SYMBOL_CHARSET" yOffset="27"/>
<font id="5" face="NDCStandardGraphicsSet3" height="154" weight="FW_BOLD" charset="SYMBOL_CHARSET" yOffset="27"/>
<font id="6" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="7" face="NDCCustomerGraphics2" height="100" charset="SYMBOL_CHARSET" />
<font id="8" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="9" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id=":" face="NDCChinese1" height="200" width="200" charset="SYMBOL_CHARSET" size="Double"/>
<font id=";" face="NDCChinese2" height="200" width="200" charset="SYMBOL_CHARSET" size="Double"/>
<font id="<" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="=" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id=">" face="NDCAlphanumeric1" height="250" width="200" size="Double" yOffset="12"/>
<font id="?" face="NDCAlphanumeric2" height="250" width="200" size="Double" yOffset="12"/>
<font id="@" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="A" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="B" face="NDCCustomergraphics2" height="200" width="200" charset="SYMBOL_CHARSET" size="Double"/>
<font id="C" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="D" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="E" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="F" face="NDCAlphanumeric1" />
<font id="G" face="NDC Alphanumeric 6" height="100" yOffset="-14"/>
<font id="H" face="NDC Alphanumeric 6" height="180" width="180" size="Double" yOffset="-22"/>
<font id="Q" face="NDC Alphanumeric 6" height="100" yOffset="-14"/>
<font id="R" face="NDC Alphanumeric 6" height="180" width="180" size="Double" yOffset="-22"/>
<font id="`" face="Lucida Console" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="a" face="Lucida Console" height="200" width="200" size="Double" yOffset="-12"/>
<font id="b" face="Lucida Console" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="c" face="Lucida Console" height="200" width="200" size="Double" yOffset="-12"/>
<font id="d" face="NDCISO88592" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="e" face="NDCISO88592" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="f" face="NDCISO88593" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="g" face="NDCISO88593" height="210" width="190" size="Double"/>
<font id="h" face="NDCISO88594" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="i" face="NDCISO88594" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="j" face="NDCISO88595" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="k" face="NDCISO88595" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="l" face="NDCISO88596" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="m" face="NDCISO88596" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="n" face="NDCISO88597" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="o" face="NDCISO88597" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="p" face="NDCISO88598" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="q" face="NDCISO88598" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="r" face="NDCISO88599" height="100" yOffset="-6"/>
<font id="s" face="NDCISO88599" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="t" face="NDCAlphanumeric1" yOffset="6"/>
<font id="u" face="NDCAlphanumeric1" height="210" width="200" size="Double"/>
<font id="v" face="Verdana" charset="ANSI_CHARSET" height="80" width="50" size="Single" weight="FW_NORMAL" fixedSpacing="false" xOffset="0" yOffset="0" italic="false" underline="false" strikeout="false"/>
<font id="z" face="Verdana" charset="ANSI_CHARSET" height="50" width="20" size="Single" weight="FW_NORMAL" fixedSpacing="false" xOffset="0" yOffset="-6" italic="false" underline="false" strikeout="false"/>

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Venique » 06 июл 2017, 23:57

Нет, не только.

Теперь надо смотреть наличие офсета у конкретного шрифта. Каким шрифтом печатается чек? Узнать можно посмотрев esc-последовательность в шаблоне чека, который хранится на АТМ-контроллере. Что-то вроде <-(Ijjj "hjuf b rjgsnf".

Venique: Местный; Сообщения: 137; Зарегистрирован: 01 апр 2016, 21:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Zlobny » 07 июл 2017, 00:39

Если я правильно понимаю, то это в параметрах на хосте.
В нашем случае везде <ESC>(I, поучается офсета нет
<font id="i" face="NDCISO88594" height="210" width="200" size="Double"/>

Zlobny: Местный; Сообщения: 80; Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

Venique » 07 июл 2017, 01:17

Если быть точным, то не на "хосте", а в файле с шаблоном чека, который лежит в соот. директории АТМ-контроллера.

Исходя из содержания, я не уверен, что i и I интерпретируются одинаково. Поэтому можно пойти любимым экспериментальным путём - во-первых, попробуйте удалить "Double" из "i" и поиграться с параметром height. Во-вторых, попробуйте целиком из всего файла удалить любое упоминание параметра yOffset. После каждой манипуляции делаете рестарт Аптры. Т.о. образом точно можно будет понять, туда ли копаете.

Если не поможет - надо смотреть шаблон чека. Абсолютно не исключено, что там просто насовали переводов строки, вот и всё.

Venique: Местный; Сообщения: 137; Зарегистрирован: 01 апр 2016, 21:29

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

lsgs450h » 02 ноя 2018, 15:38

Если не поможет - надо смотреть шаблон чека. Абсолютно не исключено, что там просто насовали переводов строки, вот и всё.

Внес изменение в font id="1", изменились экранные шрифты. Все же отступы регулируются другим параметром

lsgs450h: Новичок; Сообщения: 5; Зарегистрирован: 26 апр 2013, 21:12; Авто: lexus

Вернуться к началу

Re: 6632 APTRA 3.4.2 - Большой отступ на клиентском чеке.

pilat » 07 ноя 2019, 21:07

fontdefs и displaymanagerconfig исключительно для экранов.

убрать отступ можно так (значения параметров менять "по вкусу"):

Код: Выделить всё: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\Usb80mmThermalPrinters\Operational Parameters\RPNT-01-UsbThermal\CONFIG] "SetLine1Position"=dword:00000008 "SetLine1Position_Hopper2"=dword:00000007 "SetSide2Line1Position"=dword:0000000a "SetSide2Line1Position_Hopper2"=dword:0000000f

(естественно выбираем правильный принтер - здесь для Usb80mmThermalPrinters)

pilat: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 30 янв 2014, 00:22

Вернуться к началу

Ответить

Сообщений: 15 • Страница 1 из 1

Вернуться в Принтеры

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1