NCR EPP Issues

банкоматы компании NCR

Модератор: central

darkus5410
Местный
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 08:59
Авто: Lada Largus
Откуда: Ростовская область

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение darkus5410 »

olegka_n писал(а):Патчика на руках нет. NCR его раздает желающим
А куда обращаться-то у него? fp:|
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n »

сложно сказать вот так, с кандачка. Я же не знаю где вы находитесь. У нас есть личный менеджер в NCR, есть личные контакты в отделе разработки ПО, есть наконец инженеры - гарантийщики.
Timur_Maharramov
Прохожий
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 авг 2017, 00:42
Авто: Mers

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Timur_Maharramov »

Xenomorph You can write me in private messages.
sparrow
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 окт 2015, 20:33
Авто: corsa

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение sparrow »

Может ли кто-нибудь поставить Пакет USB EPP2 Recovery 2.0 или отправить ее на мой адрес электронной почты ?
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n »

Билд патча USB EPP2 Recovery 2.0 Created 24/03/2017 приводит к зависанию пропатченых банкоматов.....
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Dan »

olegka_n А что об этом NCR говорит?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
W0W231278
Местный
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение W0W231278 »

olegka_n Виснет при установке или после нее, уже в работе?

Сдается мне что он просто не ставится, как говорят, "с первого раза" с ошибкой:

17.10.2017 11:13:46.01 Installing the APTRA XFS USB EPP2 Recovery Release Package
17.10.2017 11:16:16.57 Aggregate setup.exe return code: 0
17.10.2017 11:16:16.64 Installed the APTRA XFS USB EPP2 Recovery Release Package
17.10.2017 11:16:16.79 Check the EPP2 is fixed
17.10.2017 11:32:16.10 Aggregate UEPP2RecoveryStatus.exe return code: 30
17.10.2017 11:32:16.10 ERROR: Platform Started, please stop Platform
____________________________________________________________________________________
При этом на экране "досовское" окно...
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n »

Если виснет в процессе установки, то это инкриптор другого производителя, его нср еще не научился патчить. Выпущена более новая версия патча, проверяющач производителя инкриптора. У нас виснет потом, в процессе работы.
Аватара пользователя
ulan_o
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 15 янв 2014, 14:39
Авто: Honda Fit
Откуда: Бишкек, Кыргызстан

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение ulan_o »

Доброго времени суток!
Недавно запустил 6632, пропатчил версией 2,0. Но теперь в аптре показывает, постоянную ошибку.
АТМдеск показал типа EPP tampered.

Как поступать в данной ситуации и было ли у кого-то такое?

Не хотелось бы, чтоб и следующая клава приехала))

Спасибо!
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение central »

ulan_o писал(а):EPP tampered
С такой ошибкой - только замена клавиатуры.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
ulan_o
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 15 янв 2014, 14:39
Авто: Honda Fit
Откуда: Бишкек, Кыргызстан

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение ulan_o »

Ситуация теперь такая,
Заменил клавиатуру -> банкомат попросил идентификацию -> идентифицировал через АТМдеск -> в меню Супервизора (через 6 Аксесс) банкомат не даёт забить ключи -> пропатчил через 2.0 -> банкомат начал непрерывно перезагружаться (как в прошлом году было на всех эНСиаР) ->пропатчил через 1.3, потом через 1.1, потом и вовсе через 1.0 -> результат одинаковый (это все заняло у меня 1,5 дня).
На данный момент АТМдеск не видит клавиатуру.

Если слетели дрова на клавиатуру, как их на место вернуть?

Спасибо!
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 04:18
Авто: Тесла
Откуда: Русь

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Filimon »

А "страну" меняли после замены EPP?
EPP.txt
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
ulan_o
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 15 янв 2014, 14:39
Авто: Honda Fit
Откуда: Бишкек, Кыргызстан

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение ulan_o »

Filimon писал(а):А "страну" меняли после замены EPP?
Нет, не делал такого.
Но по всей видимости дрова слетели

Не определяется у меня клавиатура, банкомат все время перезагружается, все патчи перепробовал и АТМдеск не определяет клавиатуру.

Не имею понятия, как поступать в данной ситуации.
ekadabra
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 янв 2016, 01:16

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение ekadabra »

Служба NCRPnpSync стоит в режиме запуска Automatic ?
Аватара пользователя
ulan_o
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 15 янв 2014, 14:39
Авто: Honda Fit
Откуда: Бишкек, Кыргызстан

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение ulan_o »

Да, стоит в режиме авто.
При установке патча я его всегда на дисэйблед перевожу, не помогает
Аватара пользователя
ulan_o
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 15 янв 2014, 14:39
Авто: Honda Fit
Откуда: Бишкек, Кыргызстан

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение ulan_o »

Доброго времени суток всем
Ситуация такая, с попытки так где-то 205й у меня все-таки получилось перепрошить клавиатуру...
Страну поменял, тоже не с первой попытки.

В общем, удалось мне решить проблему с клавиатурой.

Спасибо всем большое!
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Bura »

Скорее всего у тебя на банкомате была старая версия аптры или XFS. В клавиатуре фирм варе было более новое и глюканула при попытке пропатчить.
У меня такая ситуация была, пришлось ехать на другой банкомат с новой версией и патчить там.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
iarl
Местный
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 01:17
Авто: БМП
Откуда: Bologna
Благодарил (а): 2 раза

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение iarl »

Пришлите пожалуйста патч Пакет USB EPP2 Recovery 2.0
Срочно!!! :) :) :)
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Dan »

А в Bologna нет представительства NCR?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
iarl
Местный
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 01:17
Авто: БМП
Откуда: Bologna
Благодарил (а): 2 раза

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение iarl »

Они очень медлительные и трудные на подъём...Grazie mile. fp:|

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:
Se puoi aiutare... :???:
Ответить