NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

invader88
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:54

NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 »

Товарищи и коллеги нужна помощь! случилась такая ситуация, банкомат перестал работать, стал зависать на моменте загрузке Аптры (синий экран с надписью "не выключать питание"), при тесте всех устройств через ATMdesk, на моменте теста диспенсера ругается на interlock open, я попробовал прозвонить кнопки - все вроде как хорошо. Попробовал заменить плату (к сожелению не знаю ее названия) в которую идут провода от интерлоков - ситуация такая же ! может кто то сталкивался с подобным, как решить эту беду или есть у кого нибудь схема подключения интерлоков, что бы стало понятно что и где должно замыкаться !
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение central »

invader88, АТМдеск у вас ломанный? Тогда ошибка интерлок опен - это норма. Если нет, то смотрите на диспенсере в 6622 два интерлока, один рвет 220 на главный двигатель, второй рвет 24В на трехпиновом разъеме контроллера диспенсера (снизу).
Загрузитесь под администратором и проверьте работу банкомата. Если и под админом будет зависать - то переустановите ПО.
TROUBLE-SHOOTER
invader88
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 »

АТМdesk ломанный, но такой проблемы среди 15 банкоматов выявлено не было. При работе под Админом виснет при попытке запустить SysApp!
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan »

invader88 Попробуй для начала chkdsk /f/r
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
invader88
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 »

Добавлено спустя 23 минуты 6 секунд:
Chkdsk /f/r - результатов не дал ! (((
Последний раз редактировалось invader88 15 ноя 2017, 06:40, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение central »

invader88, отключите все устройства от системника и попробуйте зайти под админом.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Andr
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 21 май 2010, 13:38
Поблагодарили: 1 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Andr »

Был один случай. Ошибка на интерлок, при этом он прозванивается. Снял кожух железный прикрывающий интерлок, вытащил интерлок - заработало. Оказалось не хватало миллиметра, упирался в кожух и не давал питание на диспенсер.
invader88
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 »

central Боюсь показаться не опытным, но так оно и есть !))) можно написать что мне это даст? выдергиваю все USB из системника, зайду под Админом, попытаюсь запустить SYSApp - оно у меня и сейчас не запускается, поэтому думаю так все и останется!!! и не будет ли проблем при отключении EPP от системника?

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:
Andr да уже все прозвонил и напряжение померил , питание есть !
Последний раз редактировалось invader88 15 ноя 2017, 05:11, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan »

invader88 Отсоедивив все устройства, увидишь можешь ли зайти или нет в System Application и не зависнет ли.
Если не зависнет,значит какое-то устройство глючит, не дает прогрузится SA.
По поводу EPP, на данном этапе она не нужна.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
invader88
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 »

Dan Устройства все отключил, но SA не прогружается !!!
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan »

invader88 Переустанавливай софт, проверь/меняй HDD
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
vitalik
Новичок
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 03 июл 2012, 00:04

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение vitalik »

Доброго дня!
Аналогичная проблема решилась простой заменой контроллера диспенсера...
invader88
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 »

Еще один глупый вопрос! поменял жесткий, переустановил софт, при входе под Админом нужно ввести логин и пароль (логин стоит Administrator. а вот какой заводской пароль мне не известно), кто знает подскажите пожалуйста !!!
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan »

invader88 Загрузись Hiren's Boot CD ( или другим диском, где есть утилитка для сброса паролей),сбрось пароль,при следуешем старте войдешь без пароля
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Oreshnik
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 14 мар 2013, 19:47

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Oreshnik »

Мне кажется проблема в самом переключателе интерлоке, подобная проблема несколько раз была. Если вы сами обслуживаете банкоматы возьмите остановите один и меняйте местами ЗИП.
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение central »

Oreshnik, интерлок это настолько простейшая штука и очень легко диагностируемая, что останавливать из-за него еще один банкомат просто бессмысленно.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Andr
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 21 май 2010, 13:38
Поблагодарили: 1 раз

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Andr »

На крайняк интерлок отключить и заменить на скрепку. Если заработает, дело в интерлоке, кожухе.
Ответить